Sözleşme Bitişi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Faturada Görüldü

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 25 Temmuz’da sona erdiği gün faturadan faturasıza geçmek için başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma 799,52 TL civarında cayma bedeli yansıtılmış ve 11 Ağustos’ta gelen faturama eklenmiştir. Taahhüdümün bittiği gün tarifemi değiştirmek istememe rağmen benden cayma bedeli alınmasını kesinlikle haksız ve gerekçesiz buluyorum.

Sözleşmemin bitiş tarihinde işlem yapmış olmama rağmen hala cayma bedeli çıkarılmasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu şikayetimle birlikte konunun incelenmesini ve tarafıma yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

İnsanların sözleşme bitiş tarihine uyarak yaptığı işlemlerden sonra bu şekilde yüksek tutarlı cayma bedelleriyle karşılaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.