Turkcell Superbox Haksız Fatura Ve İcra Ücreti İadesi Talebi

Turkcell Superbox 50 Mbps hattı için 28 Temmuz’da başvuru yaptım, 30 Temmuz’da kurulum gerçekleştirildi. Hizmeti hiç kullanmadan 1 Ağustos’ta cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum ve hat 7 Ağustos’ta resmi olarak iptal edildi. Bu süreçte Superbox modemini de iade ettim. Buna rağmen, hiçbir kullanımım olmamasına karşın 1.844,55 TL civarında bir fatura çıkarıldı.

Daha sonra hattımın icraya verildiğini ve toplamda 4.985,86 TL ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Avukatlık bürosu ile görüştüğümde bana cayma hakkımın olduğu, ödemeyi yapmam halinde bu tutarların iade edileceği söylendi. Bu beyanlara güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Hattın numarası 5342****84 olup, Superbox hizmeti Adana Sarıçam adresime tanımlıydı.

Hiç kullanmadığım bir hat ve internet için tarafımdan alınan tüm bedellerin, avukatlık ve icra masrafları dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmama ve modemi iade etmeme rağmen bu sürece sokulmamın ve bu tutarların tahsil edilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.