Türk Telekom Tivibu müşteri numarası

Tivibu aboneliğimizi iptal ettik, cihazlarını eksiksiz şekilde teslim ettik ve teslim tutanağımızı da aldık. Buna rağmen, 7 Kasım tarihinde faturada haksız şekilde cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde cihazın teslim edildiğine dair resmi teslim tutanağı bulunmasına rağmen, sistemde cihaz tesl...

13.11.2023 tarihinde Tivibu Go hizmeti için İstanbul Beylikdüzü Karacaoğlan Caddesi’indeki adresime kurulum talebinde bulundum. O günden bu yana, tam 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Her aradığımda “bizden kaynaklı bir problem olmadığı” be...

Tivibu Go üyeliğimi 49 TL olarak kabul ederek başlattım. Ancak üyeliğim başladıktan bir ay sonra, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aylık ücretim 79 TL’ye çıkarıldı. Bu durum Temmuz 2025’te gerçekleşti ve o tarihten itibaren yüksek ücretle ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle...

07.10.2025 tarihinde Tivibu Go ş Super paket için yıllık üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. 14.11.2025 tarihinde internet aboneliğimi iptal ettirdiğimde, Tivibu Go aboneliğim de internetle birlikte otomatik olarak iptal edildi. Oysa Tivibu Go aboneliğimin in...

Yaklaşık 2 yıl önce taşındığım Bakırköy Zeytinlik Mahallesi’indeki adresimde, bilgim dışında iki ayrı ev interneti ve Tivibu aboneliği açılmış. Ben bu durumu 6 ay önce tesadüfen fark ettim. O zamandan beri defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve genel müdürlüğe de giderek durumu anlatt...

03.11.2025 tarihinde Tivibu Ev aboneliğimi sonlandırmak için çağrı merkezini aradım ve bana Tivibu kutusu, kablo ve kumandasını eksiksiz olarak teslim etmem gerektiği söylendi. 06.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü’ne tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim....

Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli yayın donma sorunu yaşıyoruz. Yayın durduğunda başa sarıyor, ekranda "bir saniye kaldı" uyarısı çıkıyor, ardından "iptal" veya "tamam" seçenekleri beliriyor ve cevap vermeyince sistem kendiliğinden kapanıyor. Sonrasında televizyon "sinyal yok" uyarı...

Tivibu Go hizmetini Smart TV üzerinden kullanıyorum. Dün geceden beri 130-98-600 hata kodu alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez aralıksız devam ediyor ve çözülemiyor. Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetlerini arad...

Bir aydır Tivibu TV hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum. Hizmeti hiç kullanmadım ve aktivasyonuna da izin vermedim. Türk Telekom’un web sitesinden iptal etmek istedim ama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum, iletişim için özellikle e-posta tercih et...

27 Ekim tarihinde Tivibu Uydu aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, adıma 2900₺ tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada herhangi bir açıklama veya ek ücret bilgisi yer almıyor; sadece son ödeme tarihli bir fatura olarak iletildi. Üstelik uydumu teslim ettiğim halde, faturada uydu cihazı ücreti de ta...

Yaklaşık 2 ay önce mahallemize ve binamıza kadar getirilen Türk Telekom fiber internet hattı için başvuru yaptım. Daire girişime kadar fiber kablo çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Tivibu ile ilgili geçiş yapılamadığını ve Tivibu müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Tivibu müşteri...

Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 8-9 gündür (geçen perşembeden beri) sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve ekranda “138 98 600” arıza kodu çıkıyor. Bu süreçte müşteri numaram: 5345****83’tür. Teknik destek için defalarca başvurdum. Önce cumartesi günü için randevu verildi, ancak ekip pazartesi geldi v...

0543*****78 numaralı müşteriyim. Karabük Safranbolu’da internet hesabıma tanımlı aktif Tivibu Go paketim olmasına rağmen, “paketiniz olmadığı için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem televizyon hem de telefondan denememe rağmen sonuç değişmiyor. B...

22.09.2025 tarihinde Tivibu Ev'e online olarak abone oldum. Abonelik sırasında ve imzaladığım taahhütnamede yeni aboneliklerde iç kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak buna rağmen 31.10.2025 tarihinde faturama 500 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Şikayetimi 3-4 gün önce iletmeme rağmen...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu Go Süper Paket üyeliğimde, Samsung Smart TV üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir problem olmadığı halde, yayın kendi kendine takılıyor ve izleme deneyimim tamamen olumsuz etkileniyor. Bu sorun ne...

22 Ekim 2025 tarihinden beri ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle televizyon izleyemedim ve internete erişemedim. Sorunu bildirmek ve destek almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli...

TTNET Tivibu Ev hizmetinden yaklaşık 4 aydır sürekli donma ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 5 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Eksik aldığım hizmete rağmen her ay tam ücret (615 TL) ödemekteyim. En son bugün (23.10.2025) tekrar kayıt oluştur...

Tivibu Ev hizmetimi sonlandırmadan önce cihazı iade etmek için iki defa Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, cihazı iade ettiğimde herhangi bir ek ücret ödemem gerekmeyeceği belirtildi. Ancak cihazı iade ettikten yaklaşık iki hafta sonra, Ekim 2025 tarihli faturama 138 TL ek ücret...

12 Ekim’de Tivibu Go Süper Paket satın aldım ve Xiaomi Mi Box s akıllı kutuma uygulamayı yükledim. Uygulama her seferinde yaklaşık 30 dakika çalıştıktan sonra cihaz tamamen kapanıp yeniden başlıyor. Cihazı sıfırlayıp sadece Tivibu Go uygulamasını yüklediğimde de aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetl...

03 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu'lu Ev internet paketi satın aldım. 06 Ekim 2025 tarihinde aboneliğim aktifleştirildi ve internet bağlantım sağlandı. Eve gelen ekipler, Tivibu için hizmet kaydı kendilerine düşmediği için kurulum yapamayacaklarını belirterek müşteri hizmetlerini a...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü 2023 yılında sona ermişti. İş yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirememiştim. Bugün, İstanbul Kadıköy Nautilus Türk Telekom bayisine uğrayıp sadece taahhüdümü güncellemek istedim. Ancak şubede üç farklı ç...

10 gün önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım ve Tivibu’nun hediye olduğu söylendi. Ancak ilk faturamda Tivibu’nun ücrete dahil edildiğini gördüm. İptal etmek istediğimde bana 360 TL cayma bedeli olduğu belirtildi, iptalden vazgeçince faturamın aynı şekilde devam edeceği söylendi. Buna rağmen ...

Tivibu Ev hizmeti kapsamında, ücretsiz olarak verileceği belirtilen bir pakete rağmen Nisan, Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarında faturama 120 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim dev...