to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhüt Yenilemede Verilen Tivibu Hediyesi Gerçekleştirilemedi Ve Cevap Gelmedi
Türk Telekom ile yaptığım taahhüt yenilemesi esnasında “Yeni Değerli 45 GB” tarifesine geçerken 3 aylık Tivibu paketi hediyesi vaat edildi, ancak bu söz kesinlikle yerine getirilmedi. Tivibu uygulamasına girdiğimde halen paket satın almam gerektiğini belirten uyarı çıkıyor ve hattıma hiçbir şekilde Tivibu paketi tanımlanmadı.
Durumu fark ettiğim 8–9 Ekim civarında 444 1 444’ü arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve ayrıca e*********@turktelekom.com.tr adresine ekran görüntülerini mail olarak gönderdim. Buna rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun görmezden gelindi. Şirket adeta iletişime kapalı bir durumda ve taahhüdümü yenilediğim için pişman oldum.
Türk Telekom’un, taahhüt yenileme sırasında verdiği 3 aylık Tivibu hediyesi sözünü yerine getirerek hattıma vaat edilen Tivibu paketini tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili birimin, yalnızca Türk Telekom tarafından görülebilecek şekilde paylaşacağım telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum. (Telefon numarası: 0539*****31)
