Bilgim Dışında Açılan Tivibu Aboneliği İçin İptal Ve Hukuki Sürecin Durdurulması Talebi

Türk Telekom’a ait Tivibu hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım dışında açılmış bir abonelik hakkında elime ödeme emri/tebligat ulaşması üzerine bu şikayeti yazıyorum. 23’ünde muhtarlığa bırakılan tebligattan 29’unda haberdar oldum. Dosya numarası olarak 2026/596102 bilgisi yer alıyor. Ben böyle bir abonelik için hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım ve adresimde herhangi bir Tivibu kurulumu ya da ekip ziyareti olmadı.

Adres sorgulaması yaptığımda sistemde böyle bir aboneliğin görünmediği söyleniyor, ayrıca imzalı sözleşme örneğini talep etmeme rağmen bana herhangi bir sözleşme gösterilemiyor, sadece dosyanın hukuka devredildiği ifade ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca 2025 yılına ait bir aboneliğin ekranda göründüğünü, elime ulaşan bu tebligatla ilgili ayrı bir kayda erişemediklerini belirtiyorlar. Ödeme emri niteliğindeki resmi belge ise buna rağmen adım üzerinden işlem yapıldığını gösteriyor. Bu durum, tamamen bilgim dışında açılan bir abonelik üzerinden hakkımda yasal süreç başlatıldığını ve benden sorumluluk beklendiğini ortaya koyduğu için son derece mağdur durumdayım.

Bilgim ve onayım dışında açıldığı anlaşılan bu Tivibu aboneliğinin ivedilikle iptal edilmesini, bu dosya üzerinden tarafıma herhangi bir borç, icra ya da benzeri yaptırım uygulanmamasını, hakkımdaki hukuki sürecin derhal durdurulmasını ve adımın bu haksız abonelikten tamamen ayıklanmasını talep ediyorum. İlgili imza ve kimlik kontrollerinin titizlikle yapılarak, benimle ilgisi olmayan bir başvuru varsa buna göre işlem yapılmasını ve sürecin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.