Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Tivibu şifreli kanalları seyredemiyorum. Yaklaşık on gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Teknik servis gönderecek...lerini, arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar. Bir haftadır teknik servis beni eve hapsetti. Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz diye Türk Telekom gibi kurumsal bir şirketin bu şek...

Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır Tivibu cihazım tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Cihaz ar...ızalı olmasına ve hizmetten yararlanamamama rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenilmedi, tekn...

Uzun yıllardır Tivibu abonesiyim. Daha önce kutu ve kumanda ile ilgili yaşadığım bir sorunda hızlıca değişim yapılmıştı,... ilgi konusunda bir şikayetim yok. Ancak yaklaşık 1 aydır yeni takılan kutu ve kumandanın kalitesinden dolayı ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kumandadan işlem yapmaya çalıştığımda, ad...

28.06.2026 tarihinde Tivibu Go mobil uygulaması üzerinden aylık 119,90 TL’lik paket satın aldım. Ücret doğrudan banka ka...rtımdan çekildi. Buna rağmen paketim aktif edilmedi ve hizmeti kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaram üzerinden destek talep ettim. Yaklaşık 1 s...

3001319218 numaralı Tivibu Ev aboneliğimde yaklaşık 15 gündür “Tekrar İzle” özelliği çalışmıyor, her seferinde canlı yay...ına geri dönüyor. Yani parasını ödediğim hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca arıza kaydı açıldı denildi ama ne ...

Türk Telekom TTNET Limitsiz Prime Fiber aboneliğimi başlatırken Tivibu hizmeti tarafıma ücretsiz olacağı söylenerek pake...time eklendi. Ancak yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu için düzenli olarak ücret tahsil edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Nisan 2024’te Tiv...

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır yayınla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sürekli dönüyor, ...kanallar açılmıyor ve düzgün televizyon izleyemiyorum. Sorun günün belli bir saatine bağlı olmadan rastgele ortaya çıkıyor ve artık katlanılmaz hale geldi. Yaşadığım bu sorun için...

Yaklaşık 6 aydır Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili aynı sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırıyor ve... şikayette bulunuyorum. Her seferinde tarafıma teknik ekip randevusu oluşturulduğu bilgisi veriliyor ancak belirlenen tarihte ne adresime gelen bir teknik ekip oluyor ne de tarafım...

Tivibu üyesiyim, evimde hem Tivibu hem de fiber internet hizmeti kullanıyorum ve en üst seviye pakete sahibiz. Buna rağm...en yaklaşık dört aydır evde kullanılan yeni tip Tivibu akıllı kutu üzerinden Netflix uygulamasını açamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten tam olarak fayd...

Tivibu ev tipi ır. Deta dv3 s2 cihazı kullanıyorum. Cihaz birdenbire arıza yaptı, kutuya hiç elektrik gelmiyor, ekranda ...hiçbir arıza kodu ya da uyarı görünmüyor. Adaptörü değiştirmeme rağmen sonuç alamadım ve yaklaşık dört–beş gündür televizyonu hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini e...

Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetini bugün iptal ettirmek istedim ancak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. T...ürk Telekom mobil uygulamasında Tivibu paketi taahhütsüz olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde taahhütlü göründüğünü söyleyip iptal için 1200 TL gi...

Tivibu Evde TV aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır yayın donması ve kesilmesi sorunu yaşıyorum. Yayını açtığımda yaklaşık 1...5–20 dakika izleyebiliyorum, ardından yayın kapanıyor ve sürekli “güvenli mod IP değişikliği” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmeti aldım, ancak o günden bu yana hem internet hızında ...ciddi düşüklük yaşıyorum hem de Tivibu ile ilgili can sıkıcı bir problem var. Tivibu cihazı yüzünden televizyonum kapalıyken kendi kendine açılıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyo...

16.06.2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Tivibu kutum hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle yakla...şık bir haftadır televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza talebi oluşturdum, bana bir randevu tarihi verildi ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen giden. Tekra...

Adana Seyhan’da bulunan adresimde yaklaşık bir buçuk aydır Tivibu Ev hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum. Başlangı...çta yayın ara ara gelirken bugün itibarıyla artık tamamen hiçbir şey çalışmıyor, buna rağmen sistemlerinde “genel arıza” göründüğü için ne düzgün bir arıza kaydı oluşturuluyor ne d...

8818410011 internet aboneliğim üzerinden kayıtlı Türk Telekom Tivibu aboneliğimde 17 Haziran 2026 tarihinden bu yana Kon...ya Meram’daki adresimde kumanda arızası yaşamaktayım. Kumanda sorunum nedeniyle Tivibu hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve buna rağmen kullanamadığım hizmet için ödeme yap...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim için nakil talebinde bulunmak istediğimde, işlemin mutlaka şubeye gidile...rek yapılmasının şart koşulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Günümüzde bankacılık işlemleri dahi telefon ve internet bankacılığı üzerinden yapılabiliyorken, nakil talebi gibi b...

İzmir Çiğli’de bulunan evimde Türk Telekom evde internet ile birlikte Tivibu paketi kullanıyorum. 18 Nisan’dan bu yana T...ivibu kutum çalışmıyor, ekranda tüm kanallarda sadece siyah ekran ve “Sinyal yok” uyarısı görünüyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece ...

Uzun süredir Tivibu müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor veya g...örüşme sağlanamadan hat sonlanıyor, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hizmetle...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Kayseri Yahyalı’daki evimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. İnternet... olmadığı için Tivibu üzerinden televizyon da izleyemiyorum, hem internet hem TV hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza için 5711****63 numaralı arıza kaydım açıldı. Her gün müşteri ...

Türk Telekom Tivibu aboneliğim sırasında kullandığım cihazı teslim edemediğim gerekçesiyle Haziran ayı faturama yalnızca... Tivibu cihaz bedeli olarak 4.430 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Cihazı iade etmem gereken son günün 22–23 Mayıs tarihleri arası olduğu söylendi, ancak 23–31 Mayıs tarihleri K...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 4.929,15 TL tutarında... cayma bedeli yansıtılmıştır. Türk Telekom uygulamasında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği görünüyordu, normalde de Ağustos ayında sona ermesi gerekiyordu. Buna rağmen daha sonra, bo...