Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Ev ve internet müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımda bu şekilde bir sorun yaşam...amıştım. Son ödeme tarihi 16.11.2026 olan faturamda, sadece 5 günlük gecikmeli ödeme yaptım diye 400 TL “Diğer Ücretler” başlığı altında açma‑kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. B...

554*** 23 74 numaralı hattımı Türk Telekom Prime’a taşımam halinde 6 aylık Tivibu Go Süper Paket üyeliği verileceği tara...fıma taahhüt edildi. Bu kapsamda hatta geçişimi sağladım ve kampanyadan yararlanmak için gerekli tüm işlemleri tamamladım. Şu an ise verilen yönergeye uygun şekilde 444 5 375 numa...

Yaklaşık üç gündür Tivibu uydu hizmetimde sinyal arızası yaşıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Türk Telekom üz...erinden Tivibu için üç kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir seferinde adrese gelip kontrol etme zahmetinde bulunulmadı, buna rağmen arıza kayıtları kapatıldı. Arıza kayıtları sü...

29 Ekim’de Tivibu süper paket için Türk Telekom Tivibu’yu arayarak abonelik başvurumu yaptım, işlemlerim tamamlandı ve 9... Kasım 2026 tarihi için sabah 08.30–13.30 saatleri arasında Tivibu Ev kurulum randevusu verildi. O gün belirtilen saat aralığında evde kurye ve teknik ekibi bekledim, ancak kimse g...

Uzun yıllardır Türk Telekom internet ve Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yeni çıkan Android TV kutusunu kullanmak için müşteri ...hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak mevcut müşteriler için böyle bir talep açılamadığı, zamanla cihazların değişeceği şeklinde bir yanıt aldım. Yıllardır aynı hizmeti ku...

Tivibu Ev Süper Paketini 06.03.2026 tarihinden beri Konya’da kullanıyorum. Bu paketi özellikle s Sport kanalından Real M...adrid’in lig maçlarını izleyebilmek için tercih etmiştim. Önceden s Sport kanalı Tivibu üzerinden erişilebilir durumdaydı, ancak yaklaşık 2 aydır Tivibu spor kanalları arasında yer...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 5 gün önce i...nternet ve Tivibu bağlantı sorunu için arıza kaydı oluşturdum, tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak arıza giderilmedi. Bana 08.11.2026 tarihinde yerinde inceleme yapılacağı sö...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev abonesi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Mobi...l uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde en az 15 kez başvuru denemesi yaptım fakat sist...

Annemin evinde kullandığımız Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetleri nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Y...aklaşık 6 aydır Tivibu yayınlarımız düzgün çalışmıyor. Önce sinema paketindeki kanallar kayboldu, ardından normal kanallar azaldı ve sonunda hiçbir yayın alamaz hale geldik. Defal...

Türk Telekom tarafından bugün saat 18.27’de Tivibu kurulumu yapılacağına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir başvuru... yapmadım ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay ya da talep yok. SMS’te A*** Ç**** isimli şahıs adına 7889452181 başvuru numarasıyla işlem görüldüğü belirtiliyor. Ayrıca bana ai...

Uzun süredir Tivibu Go TV uygulamasında çeşitli sorunlar yaşıyordum, son birkaç aydır da uygulama çoğu zaman düzgün çalı...şmıyordu. Şu anda ise Samsung marka televizyonumdaki Tivibu Go uygulaması hiç açılmıyor, uygulamayı siliyorum tekrar yüklüyorum ama açılış ekranında donup kalıyor ve devam etmiyor....

Türk Telekom Tivibu Go Aile paketini telefonumdan kullanıyorum ve 3 gündür filmler açılmıyor. Uygulamaya girdiğimde aile... paketim olmasına rağmen film izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar para vermeme rağmen aile paketinde film izleme olmayabileceği söylendi. Böyl...

5 Kasım 2026 tarihinde saat 17.30’dan bu yana Tivibu üzerinden aldığımız internet ve TV hizmetimiz tamamen kesilmiş duru...mda. İstanbul Bakırköy’de yaşıyoruz ve şu anda 12 saati aşan bir süredir ne televizyon izleyebiliyoruz ne de internet üzerinden yapmamız gereken online işlerimizi halledebiliyoruz....

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Tivibu kullanıyorum. Verilen kumandada Netflix tuşu bulunmasına rağmen Tivibu kutusu Netfl...ix’i desteklemediği için bu tuşu kullanamıyorum. Kumandadaki Netflix tuşuna bastığımda televizyonda “Netflix kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yapt...

Türk Telekom Tivibu uydu aile paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır, 15 Ağustos 2026 civarından bu yana “düşük sinyal sevi...yesi” sorunu nedeniyle televizyon izleyemiyorum. Cihaz açık olmasına rağmen yayın alamıyor, sürekli düşük sinyal uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme...

28 Ekim tarihinde Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu aboneliğimin iptalini talep ettim. Telefonda ...görüştüğüm müşteri temsilcisi onayımı aldı ve iptali gerçekleştirdi. Görüşme sırasında Tivibu kutusunu 14 gün içinde herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğimi açıkça ...

27.10.2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu’nun Tivibu'lu fiber internet kampanyası kapsamında Tivibu Ev Süper Paket abonel...iği başlattım. Kurulumla birlikte verilen Tivibu kumandasında Netflix için özel bir tuş bulunuyor. Ancak bu tuşa bastığımda Netflix açılmıyor ve cihazın Google Play Store bölümünde...

Uzun süredir Tivibu Go Süper Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Android televizyonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum.... Her giriş denememde IP TV veya VPN kullanmadığım halde WPN hatası alıyorum, son dönemde de “m-100 Sunucuya bağlanırken bir hata oluştu” uyarısı ekranda görünüyor ve yayına ulaşam...

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde ekran açılmama sorunu yaşıyorum. Cihazı açmama rağmen hiçbir şekilde görüntü ge...lmiyor ve yayın başlamıyor. Bu sorun kesintisiz devam ediyor, kendi imkanlarımızla yaptığımız denemeler de çözüm olmadı. Bu süreçte 0850’li numara üzerinden müşteri hizmetlerine d...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda kutulu uydu alıcılı Tivibu ku...llanıyorum ve bunu Android Tivibu hizmetiyle değiştirmek istiyorum. Ancak sistemlerinde yaklaşık 4 aydır görünen bölgesel arıza kaydı nedeniyle yeni başvuru alamadıklarını söyleyer...

Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün akşama kadar Tivibu Go uygula...masından tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, bu sabah uyandığımda kanalları izleyemediğimi gördüm. Uygulamada herhangi bir hata kodu yerine artık bu uygulamayı kullanamayacağım ...

Türk Telekom tarafından bilgim ve rızam dışında Tivibu aboneliği açılması nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma 3 aylık ücret...siz Tivibu paketi tanımlandı, 3 ay boyunca bu paketi kullandım. Ancak 08.07.2026 tarihinde, ücretsiz kod kullanımı sonrasında Tivibu aboneliğinin onayım alınmadan otomatik olarak b...

31.10.2026 tarihinde saat 15.18’de Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem...in tamamlanması için Tivibu uygulamasından kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi. Saat 15.45’ten 20.00’a kadar defalarca uygulamaya girip kimlik doğrulaması yapmayı denemem...