Türk Telekom Modem arıyor

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Limitsiz İnternet Premium Modem kampanyası kapsamında modem aldım ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte ben defalarc...

TTNET sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem ve altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 30 Ocak’tan itibaren altyapıda elektriksel bir sıkıntı olduğu söylendi, bu nedenle internetim zaten çalışmıyordu. 2 Şubat’ta sorunun düzeltildiğine dair SMS geldi,...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ettim. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Ocak tarihinde online kanaldan bir modem satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem teslimatı hâlâ yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ve modemimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “belirli ...

07.02.2025 tarihinde Fibersel İnternet Ltd. Şti. Tarafından, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak arandım. Fiber internet alırsam 2 yıl boyunca mobil internetimin de daha uygun fiyata olacağı söylenerek ikna edildim ve bu nedenle adres bilgilerimi verdim. Bana fiber internet geleceğini düşünürk...

TTNET üzerinden 29.12.2025 tarihinde modem talebinde bulundum. 30.12.2025 tarihinde modem Jetlogi Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, 09.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Jetlogi Kargo takip barkod numaram 7246428041 ve gönderi takip ekranında yaklaşık bir aydır sürekl...

İstanbul Ümraniye’deki adresimde Türk Telekom 50 Mbps sabit internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 24 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçtiğimden beri internet bağlantımda hem sık sık kopmalar hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı varmış gibi görünüyor fakat internet gelmiyor, özellikle ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 50 Mbps fiber internet için eski modemimi iade etmeme rağmen, 16 Ocak tarihli faturamda 1350 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim halde, haksız yere bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dol...

Türk Telekom İzmir Bayraklı Gümüşpala adresimde kullandığım 24 Mbps ev internetim yaklaşık 1 aydır kesik durumda. Bu süre içinde modem üzerindeki DSL ışığı hiç yanmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ancak 1 ay sonra kablo işlemi yapılabileceği, yani müdahalenin...

Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlattık ve modem kutusu Jetlogi kargo firmasıyla tarafımıza gönderildi, ancak yaklaşık üç haftadır modem kutusu elimize ulaşmadı. Kargo alıcısı S**** T******** adına, fakat bu şikayeti yazan eşiyim. Bu süreçte defalarca kez hem kargo firmasıyla hem de tar...

Yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa Bozova’da bulunduğum adreste Türk Telekom üzerinden antenli internet başvurusu yaptım. Daha sonra beni arayan ve kendini Türk Telekom’la ilgili işlem yapan bir birim gibi tanıtan kişiler, işlem için IBAN istediler ve antenli internet kurulumu bahanesiyle benden 8.00...

Türk Telekom üzerinden aldığım ADSL ev internet hizmetinde uzun süredir sürekli bağlantı problemi ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok sık kopuyor ya da hiç sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda problemin modem kaynaklı olduğu söy...

Türk Telekom internet hattımı 30 günden uzun süre önce iptal ettirdim. İptal işleminden yaklaşık bir hafta sonra da modemi Diyarbakır Sur’daki Türk Telekom bölge müdürlüğüne bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma bir tutanak verildi ve bu belge hâlâ elimde bulunuyor. Tüm bunlara rağmen tara...

B** M***** Y**********, Türk Telekom internet aboneliğimi 15.12.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem cihazını bir hafta içinde teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine modemi 19.12.2025 tarihinde Şırnak İl Telekom Müdürlüğü’ne bizzat tes...

Türk Telekom üzerinden Van İpekyolu’ndaki adresime yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulumla birlikte verilen TP-Link marka Türk Telekom modemden hiç memnun değilim. Modemden sadece iki oda uzağa geçtiğimde bile sinyal seviyesi bir çizgiye düşüyor, zaman zaman da bağlantı tamam...

5 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom tarafından modem değişikliği için arandım ve modemin en geç 5 gün içinde kargo ile tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 31 gün geçti ve hâlâ modem elime ulaşmadı. Gönderi Jetlogi kargo firmasıyla gönderilmiş. Bu süre içinde hem Türk Teleko...

Türk Telekom’un web sitesi üzerinden VDSL modem siparişi verdim. Geçen pazar günü, 01.02.2026 tarihinde tarafıma modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok ve bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Arızanın nedenine dair bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak görüşme...

TurkNet kullanıyorum, birkaç ay önce taşındım, modemi değiştirdiler. Modemi teslim etmek için üç kez kayıt oluşturdum ancak kimse dönmedi. Ardından bana 3000 TL cezai bedel yansıttılar. Tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Aramıyorlar, çağrı atıp kapatıyorlar ve meşgul çaldı diyorlar. Mağduriyet...

Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım modem arızası nedeniyle tarafıma yeni bir modem satıldı. Yalın İnternet 50 Mbps paketini aylık 750 TL civarı bir ücretle kullanıyorum. Modemi de yaklaşık 1.800 TL civarında bir bedelle aldım. Ancak haftalardır özellikle upload yaparken ciddi so...

İnternet bağlantı problemi yaşadığımı TTNET'e bildirdim. Sorun, dışarıdaki ana hattan modeme gelen internet kablosunun zarar görmesi. Bununla ilgili müşteri temsilcilerine danıştığımda, bana modem kablolarının nereye takılacağını gösteren bir video gönderdi. "Önce videoyu izleyin, sorun çözülmezse t...