Wi-Fi Sinyal Sorunu: Tek Odada Çalışan Modem, Ev İçinde Çözüm Ve Değişim Talebi

Türk Telekom tarafından verilen Archer C5v model fibernet modemimi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Modemim fiber olmasına rağmen oturma odasında konumlu, hemen arkasında koridor ve devamında benim odam olmasına karşın, bulunduğum odaya 3 metre mesafede dahi internet sinyali neredeyse hiç çekmiyor. Evin içinde sadece modemle aynı odada sağlıklı bağlantı kurulabiliyor, bir iki duvar ötesinde bağlantı kopma ve çekmeme sorunu yaşanıyor.

Fiber altyapı ve buna uygun modem kullanmama rağmen bu kadar kısa mesafede bu sorunu yaşamamı kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramanın da çoğu zaman sonuç vermediğini bildiğim için şimdiye kadar aramadım; ancak bu çekim problemi artık internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlar hale geldi.

Türk Telekom’dan, ev içinde makul bir mesafede sorunsuz internet kullanımı sağlayacak şekilde modem çekim gücümün kontrol edilmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini veya ek cihaz/çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.