Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Destek Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, evde bu yüzden çalışamıyorum ve işlerim tamamen aksadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinde değil, bende olduğunu söylüyorlar ancak evdeki kurulumda ve modem tarafında bir sıkıntı yok. Buna rağmen teknik ekibin en erken 48 saat sonra gelebileceğini ilettiler. Hem internetim yok hem de çözüm için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılıyorum.

Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım var. En kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.