to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Modem Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Sağlanmıyor
Türk Telekom üzerinden 17 Ağustos tarihinde bir modem siparişi verdim ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Geçici olarak kullandığım başka bir modemle internete bağlanmaya çalışıyorum ve sipariş numaram 7730190111 olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Teslimatın Jetlogi ya da Dijital Kurye firmaları üzerinden yapılacağı belirtilmesine rağmen bu firmalara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım fakat her defasında sadece şikayet kaydı açmakla yetinildi, sorun fiilen çözüme kavuşturulmadı. Modemim hala ortada yok ve somut bir adım atılmadığını görmek beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan modemimin acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Modem hala teslim edilmedi. Önce 4 Eylül dendi, sonra 9 Eylül dendi. Şimdi de 14 Eylül deniyor. O tarihte de geleceği meçhul. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Türk Telekom bu kadar kötü bir kargo ile niye çalışır? Müşterinizi neden mağdur edersiniz?
Türk Telekom modemi teslim etmedi. Çok uzun zaman bekledim ama sonuç alamadım. Siparişi iptal ettim. Türk Telekom gibi bir markaya, müşterisine böyle kötü bir deneyim yaşattığı için hiç yakıştıramadım.
