Türk Telekom Modem modem değiştirme

İnternet bağlantısı kesildiği için Türk Telekom'u aradım teknik ekib geçte olsa geldi sorunu çözemediler arıza kaydını kapatıp gittiler defalarca arıza kaydı oluşturdum tam 5 gün sonra geldiler garantili olan modemimi değiştirdiler internet geldi 1.5 yıl garantisi kalmış modemimin garantisi olmayan ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı ve bu kapsamda altyapıyı desteklemeyen modemlerin değiştirileceği bildirildi. Ancak benim zaten bu altyapıyı destekleyen bir modemim olmasına rağmen, bana sorulmadan modemim değiştirildi ve taahhüt bitiminde ...

Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak +90 312 401 12 08 numaralı Ankara Türk Telekom müdürlüğü numarasından aranıyorum. Sürekli aramalar sonucunda 21.11.2025 tarihinde saat 17:48’de aramayı açtım. Görüşmede, iki farklı adreste ev interneti kullandığımı belirttim. İlk adresimde fiber altyapı kablo ...

Yaklaşık bir haftadır, 0850 512 02 09 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından modem satma amaçlı aramalar almaya başladım. Arayanlar, modemi değiştirmezsem internetimin kesileceğini ve benzeri tehditkâr ifadeler kullanıyorlar. Ayrıca, Türk Telekom’a aitmiş gibi görü...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle 30.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşadığım kesinti ve bağlantı probleminin modem arızasından kaynaklandığını söyleyerek modemimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bu bil...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom altyapı hizmetlerinden arandığımı belirten kişiler, yeni yaptırdığım yüksek hızlı internetin mevcut modemimle uyumlu olmadığını ve modemi değiştirmem gerektiğini söylediler. Bir gün önce Türk Telekom ile yeni sözleşme yaptığım için doğru olduğunu düşünerek kabul ett...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetinde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır sorunlar aşırı derecede arttı ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem modelim vc220 ile başlıyor, Edirne Uzunköprü Salarlı köyündeyim. Her gün ...

İki hafta önce altyapı değişikliği nedeniyle ev interneti modemimin değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her iki görüşmede de şikayet talebi oluşturularak yeni randevu verildi. Ancak verilen randevu tarihlerine uyulmadı, modem...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 12:11’de, 0212 9224158 numaralı telefondan bir bayan tarafından aranarak adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak Türk Telekom adına arandığım belirtildi. Fiber altyapısının yükseltildiği, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için 3.800 TL peşin ya da kredi ...

Daha 1 yıl önce, internet hızının modem kaynaklı olabileceği söylendiği için 2 bin küsur lira verip yeni bir modem aldık ve hâlâ borcunu ödüyoruz. Bunun üzerine, 2 ay önce fiber altyapı geldiği için gelip fibere geçirdiler ve başka bir modem taktılar. 2 bin TL verip aldığım, hâlâ parasını ödediğim m...

İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık 2 hafta önce binamıza fiber internet altyapısı çekildi ve başvuru yapabileceğimiz bilgisi verildi. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom çağrı merkezi tarafından aranarak fiber uyumlu modem gerektiği, mevcut modemimin değişme...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulan ZyXEL marka modem hem teknik olarak problemli hem de yanlış bir noktaya yerleştirildi. Modemden kaynaklı olarak bağlantı sürekli kopuyor, internetin çekim gücü çok düşük ve sadece bir odada...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm ve modemin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Modem kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, evde bulunmama rağmen kurye gelmedi ve sistemde adreste olmadığım şeklinde b...

24 Ekim 2025 Cuma günü 0850 512 00 32 ve 0850 771 25 62 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına aradıklarını söyleyerek altyapı çalışması nedeniyle modem değişimi yapılması gerektiğini, 48 saat içinde modem değişmezse internet hizmetimin kesileceğini belirttiler. Adres bil...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için Çanakkale Merkez’de fiber kablo kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Eve gelen ekip, kablo yetersizliği nedeniyle tüm evi gereksiz yere deldi, büyük bir toz ve kirlilik oluşturdu. Ayrıca modem kablosunu yanlış taktılar ve işçilikleri oldukça özensizdi. M...

13 Ekim 2025 Pazartesi günü, 0850 901 0764 numaralı telefondan Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, yeni bir tarife teklifinin sunulacağı ve modem altyapısının değiştiği iddia edildi. Modem değişmezse birkaç gün içinde internet ke...

08/10/2025 tarihinde, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi 0553*****47 01 numaralı telefondan beni arayarak eski modemimin değiştirileceğini ve fiber internete geçiş yapılacağını söyledi. Daha sonra eve gelip üzerinde Türk Telekom yazan bir modem cihazı teslim etti ve kurulum yap...

Türk Telekom ve Tivibu modem arızası yüzünden 5.10.2025 tarihinden beri hizmet alamıyorum. 9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelip, faturama yansıtılacak ücret dahilinde modemimi değiştirebileceklerini söylediler. Fakat 11.10.2025 Cumartesi günü için fiber altyapı sistemine ücretsiz geçiş...

08 Ekim 2025 tarihinde, 0850 901 0764 ve 0850 771 1743 numaralı telefonlardan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediler. Fiber internet altyapı çalışması nedeniyle modemin değişmesi gerektiğini, aksi halde internetimin kapanacağını belirttiler ve benden 4.490 TL talep ettiler. Adresimi alıp ...

03124011409 numaralı telefondan iki gün önce ve bugün tekrar aranarak, internetimin kesileceği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bu kişiler, 2.900 TL elden ödeme ile yeni modem göndereceklerini belirttiler. Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmetle...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bu ay itibari ile sonlandı. Başka bir operatöre geçeceğim için modemi iade etmek istediğimi söyledim ama bana 3 bin tl cayma bedeli istendi ve modemin değişmesi gerektiği hususunda bilgilendirildim. Uzun yıllardır aboneliğim bulunmakta ama ilk defa böyle bir duru...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Güngören’de, 1782038869 numaralı aboneliğimle yıllardır hizmet alıyorum. Daha önce normal DSL hattı kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak, Türk Telekom tarafından normal hatlara artık destek verilmeyeceği belirtilerek zorunlu olarak fiber inter...