"Teknik ekipleri çok hızlı şekilde destek oldu"
Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri
11.034 şikayet
Türk Telekom İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni ikamet ettiğim adrese, f. G. adına nakil edilmesi içi...n Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Tarafıma nakil işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre sonunda hiçbir işlem yapılmadı. Bun
Türk Telekom Evin Her Köşesinde İnternet Çekmiyor Ve Kalıcı Çözüm İstiyorum
Türk Telekom ev internetimi yıllardır sorunsuz kullanamıyorum. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde interne...t çekmiyor, bırakın normal gezmeyi, video dahi izlenemiyor. Ev içinde bu kadar kısıtlı ve kullanılamaz bir internet olması gerçekten kötü bir durum. Bu sorun yaklaşık 2–3 yıldır d
Sürekli Kesilen İnternet Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Hızlı Çözüm İstiyorum
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz; ancak yaklaşık bir yıldır internetimiz sık sık kesiliyor. Modemdeki bü...tün ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı oluşmuyor, internete giremiyoruz. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyoruz, sadece belli bir zaman dilimine bağlı değil. Her ay faturamı
Kazandırıyor Uygulamasında Kazanılan 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
04.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15 civarında kazandırıyor uygulamasına cips kodu okutarak haftalık 5 GB internet k...azandım. Uygulamanın işlem geçmişinde ödülü kazandığım açık şekilde görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve telefonuma da yükleme yapıldığına dair b
Alınmayan İnternet Ve Fazla Mobil Paket Masrafları İçin Fatura İadesi Talebi
Ekim ayından bu yana Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kes...ik olmasına rağmen taahhüdüm devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor ve hizmet verilmediği halde fatura çıkarılıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleri, farklı kanallar
Engelli İndirimi Uygulanmadan Gelen Fazla Fatura Ve Belge İletim Sorunu
"İndirim uygulanarak faturam normale döndü"
Denizli Merkezefendi’de Türk Telekom sabit internet aboneliği başlattım. Ab...onelik sırasında engelli indirimiyle, taahhütsüz şekilde ve aylık 610 TL ol
Türk Telekom Ev İnternetinde App Store İndirme Hızı Düşüyor
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hız kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sadece App Store üzerinden uygul...ama güncellemesi veya indirme yaparken hızım aşırı derecede düşüyor, güncellemeler çok yavaş iniyor. Diğer sitelerde ve uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sorun yalnızca Ap
Türk Telekom’un 4 Aylık İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ile yaşadığım internet bağlantı sorunumu artık buradan paylaşmak zorunda kaldım. Antalya Demre...’deki adresimde yaklaşık 4 ayı aşkın süredir internetim bağlanmıyor. ADSL/fiber altyapısı çekildi ancak evime kadar kablo bağlantısı bir türlü yapılmadı ve “bugün yarın geleceğiz”

Türk Telekom Randevu Gelmemesi Ve Asılsız Kayıt Nedeniyle İnternetsiz Bırakıldım!
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmetim için adres d...eğişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 28 Ocak’tan bu yana tarafıma verilen randevu gün ve saatlerinde evde olmama rağmen ekipler hiçbirine gelmedi ve sistemde "adreste bul
Öne ÇıkanKonular
Fiber Kurulumundan Sonra İnternet Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps fiber internete geçişim 03/02/2026 Salı günü saat 13:00 civarında sağlandı. Diyarbakır Ka...yapınar Peyas Mahallesi 474. Sokak’taki adresime gelen ekip kurulumu yaptı ancak internet hiç gelmedi. “Biz uzaktan halledeceğiz” deyip ayrıldılar. Ardından tekrar biri gelip kontr
İstanbul Kartal’da 13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
İstanbul Kartal’da eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti için 31.01.2026 tarihinden beri, yani 13 gündür... hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her aradığımızda “bölgesel genel arıza” denilerek geçiştirildik ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetler
Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Sağlanmadı Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Ücret Talep Ediliyor
Türk Telekom altyapısını kullandığını belirten Sadenet ev interneti abonesiyim, 4404425205 müşteri numarasına sahibim. Y...aklaşık 5 ay önce Silopi’den İstanbul Arnavutköy’e taşındım ve nakil için Sadenet ile görüştüğümde altyapının sadece sokağa kadar olduğunu, eve hat çekemeyeceklerini, bu işlemi ben
İstanbul Kağıthane'de Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Problemi
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde c...iddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta ve mahalle çevresinde çoğu zaman telefonum çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Günlük iletişimimi ve işlerimi aks
İnternet Kesintisi Aile Sağlığı Merkezinde Hasta Bakımını Aksattı, Türk Telekom Cevapsız
Manisa ili Alaşehir ilçesi Piyadeler Mahallesi’nde bulunan aile sağlığı merkezinde aile hekimi olarak görev yapmaktayım.... 31.01.2026 tarihinde mahallede yaşanan yoğun yağış ve yıldırım düşmesi sonucunda birçok evde olduğu gibi aile sağlığı merkezimizde Türk Telekom’a kayıtlı modemimiz de arızalandı v

12 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü
24 Ocak 2026 tarihinden beri bulunduğum binada Türk Telekom ev interneti hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokaktaki v...e hemen üstümüzdeki binada internet olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetl
Aylarca Beklediğim İnternet Bağlantısı Gelmedi Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor
8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil işlemi yaptırdım. Bugün 4 Şubat 2026 olmasına rağmen a...radan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen benden cayma
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Modemde Su Girişi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde sözleşmem yenilendiğinden ve yeni modemi Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden... faturama ek taksitle aldığım günden beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Eskiden böyle bir sorun yoktu. İnternet bağlantım yaklaşık 1 dakikalık kısa sürelerle gidip geliyor ve bu duru
Sürekli İnternet Kesintileri Çalışma Verimliliğini Bozuyor, Hızlı Çözüm Ve Fiber Altyapı İsteği
Türk Telekom’un 8864116247 numaralı internet hattı abonesiyim. Ankara Polatlı’daki adresimde uzun zamandır internet kopm...a sorunu yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu kesintiler beni maddi olarak da zarara uğratıyor. Gün içinde en az 4–5 kez bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde çalışamıyorum. Bu

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Uzaktan Eğitimimi Ve IoT’yu Engelliyor
Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğimde Çanakkale Merkez’de 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma v...erilen bilgiye göre kesintinin 2 gün daha süreceği söyleniyor. Müşteri numaram 8860235554’tür. Bu süre zarfında uzaktan eğitimlerime kesinlikle erişemiyorum ve ayrıca evimde kurul
Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 23.01.2026 tarihinden bu yana, 03.02.2026 saat 22:35 itibarıyla h...âlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesinti üzerine Türk Telekom müş
Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Teknik Randevu Aksaklıkları
Ablamın Türk Telekom sabit internet aboneliği, 0 232 ile başlayan sabit hat numarasının bağlı olduğu Çiğli / İzmir adres...inde yaklaşık 2-3 aydır sorunlu şekilde devam etmektedir. Bu süreçte bağlantı sık sık kopmuş, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimi kesilmiş durumdadır. Buna rağmen ablam haf
Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kopmalarına Kalıcı Çözüm Talebi
Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum, şu an tarafıma 1 aylık deneme sürümü olarak 10...00 Mbps internet de tanımlanmış durumda. Ancak yaklaşık 1 aydır gün içinde en az 10 kez internet bağlantısı kopuyor, WhatsApp dahil hiçbir uygulamaya ve siteye erişemiyorum. Bu kop


Türk Telekom Kategorileri
Aile Paketi399
Altyapı18.395
Bana Özel Paketler2.130
Çocuk Hattı144
e-dergi154
Ek Paket1.482
eSIM755
Ev Telefonu969
Fatura34.870
Faturalı Paketler3.692
Faturasız Paketler774
Hat Başvurusu1.021
Hat Devir903
Hat Dondurma327
Hat İptali1.064
Hat Taşıma6.795
Hız Testi892
İçerik Servisleri1.535
İnternet95.316
Kampanya2.016
Kamu Tarifeleri508
Magnet1.193
Mobil İmza291
Mobil Ödeme1.587
Modem6.149
Numara Değiştirme420
Numara Engelleme266
Pin Kodu25
Prime2.939
Puk Kodu9
Selfy377
Sınırsız Paket86
Sil Süpür2.255
Sim2.816
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.269
Taahhüt8.571
Tarife Değişikliği1.681
Tivibu3.413
TL Yükleme549
Yurt Dışı Paketleri1.495













