Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık altı ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet altyapımızın iyileştirilip fib...ere geçirileceği ve evdeki modemimize kadar fiber kablonun Türk Telekom personeli tarafından ücretsiz bir şekilde taşınacağı söylendi. Bu bilgiye istinaden taahhüdü biten hattımı i...

16 Haziran 2026 tarihinde saat 15:00 ile 17:00 arasında hattımda halihazırda bulunan internet paketim bittiği için yeni ...internet paketi tanımlayana kadar geçen sürede, yurt dışı internet kullanımım nedeniyle faturama yaklaşık 10.000 TL yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar, kısa süreli kullanım için son...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde kullanılan modemimiz 13 Haziran’dan bu yana çalışmıyor ve yaklaşık 20 gündür ev...imizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde hem günlük işlerimiz hem de iletişimimiz ciddi şekilde aksadı. Arızayı bildirdikten sonra Türk Telekom ekipleri eve gelerek ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde 10.04.2026 tarihinden beri, yani ya...klaşık 3 aydır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içerisinde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22.06.2026 tarihinde adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Müşte...ri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde nakil işlemim için 27.06.2026 tarihine randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak gün geldiğinde herhangi bir randevu kaydının bulunmadığını öğr...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak her ay yaklaşık 10 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Ö...zellikle Kahramanmaraş Onikişubat Önsen Mahallesi’indeki adresimde, günün neredeyse yarısını kapsayan uzun süreli kesintiler oluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde sorunlu, özellik...le mobil internetimde sürekli kopmalar oluyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu probleme rağmen konuyu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ha...

Türk Telekom’dan yaklaşık 70 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir aldığım hız bunun çok... altında kalıyor. Üç aydır günün her saatinde internet hızım yaklaşık 20 Mbps civarında ve vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz Karşıyaka/İzmir’de bulunuyor ve 18.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tüm ap...artmanımızda internet tamamen kesildi. Yaklaşık bir hafta boyunca, 24 Haziran akşamı 22.00’ye kadar hiç internet hizmeti alamadık. Bu süre boyunca hem ben hem de apartmandaki diğer...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyor ve aylık ortalama 346 TL ödüyordum. Paket içeri...ğim yaklaşık 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyordu ve bu ücret benim için makul seviyedeydi. Taahhüdümün bugün itibarıyla bitmesi üzerine yeni teklif öğrenmek isted...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, “500 Fiber İnternet ” paketim kapsamında ıpv6 hizmetiyle ilgili bir sorun yaşama...ktayım. Ankara genelinde ıpv6 hizmetinin aktif olduğunu biliyorum; ancak 10.01.2025 tarihinden itibaren kendi modemimde ıpv6’nın tanımlanmadığını fark ettim ve şu anda hattımda ıpv...

Türk Telekom 24 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 haftadır evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. B...ağlantı sürekli kopuyor, “ağda oturum açın” uyarısı alıyorum ve internet hiç çekmiyor. Evde doğru düzgün bağlantı sağlayamadığım için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunl...

Uzun süredir Türk Telekom TTNET limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Emirgan Reşitpaşa Mahallesi’nde oturu...yorum ve yaklaşık iki yıldır internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Her kopma başladığında 5 dakika içerisinde ortalama 20–25 kez bağlantı kesiliyor, bu nedenle ne d...

08.06.2026 tarihinde başka bir eve taşınacağım için Türk Telekom’a ait ev internetimin nakli için müşteri hizmetlerini a...radım. Naklin uygun olduğu söylendi ve 14.06.2026 tarihine randevu verildi. Randevu günü gelen ekip apartmanda sinyal olmadığını, bu yüzden bir şey yapamadıklarını, tekrar gelecekl...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve bütün taahhütlerim hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık ayın 15’inden beri evimd...e internet sorunsuz bir şekilde çalışmıyor. İnternetim sürekli olarak kesiliyor, kısa süreliğine geliyor gibi olsa da tekrar gidiyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor. B...

Gaziantep Şehitkamil’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sınırsız paket için ilk başlarda 700 TL civarı ödeme yap...arken, son aylarda faturalarım 1000 TL’nin üzerine çıktı. Buna rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir iki kişi aynı anda bağla...

25 Haziran saat 11:00 itibarıyla Türk Telekom ev internetim toplamda yaklaşık 30 saat boyunca tamamen kesildi ve bu süre... zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Evden çalışma ve günlük işlerim için kritik öneme sahip olan internet hizmetinin bu kadar uzun süre tamamen devre dışı kalması c...

23.06.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Sümbül Sokak’taki sabit internet hatt...ımız tamamen kesik durumda. Sokaktan karşıdan karşıya geçen Türk Telekom kablosuna bir kamyon takılıp koparmış, buna rağmen her aradığımızda “ekiplerimiz çalışmakta” denilerek oyal...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mevcut internet aboneliğimi evime kadar getirilen fiber hatta geçirmek istiyorum ancak bir... türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Oturduğum sokakta, iki ev yanımdaki komşum şu anda aktif olarak fiber internet kullanıyor, buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında 7 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık iki aydır Amasya Merzifon Harmanlar... Mahallesi Çınar Sokak’taki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve her seferinde bölgemizde “genel arıza” olduğu, bu ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil ve sabit hat hizmetlerinde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Niğde ...merkezde mobil ve sabit hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli altyap...

Türk Telekom VDSL internet aboneliğim var. Binada başka bir daireye internet bağlanırken benim hattım sürekli kopuyor. Z...aten bina içindeki Türk Telekom kutusu darmadağın durumda, kablolama berbat, kabloların hepsi karışmış ve iç içe geçmiş durumda. Yaklaşık 4 gündür internetim yok. Bu süreçte Türk ...

Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Rakipsiz Kamu 12 tarifesini kullanıyorum. Ancak 5g hizmetine geçildiğ...inden beri, ücretini ödediğim çağrı ve internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse her aramamda sesler kopuk geliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da kar...