to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Kredi Kartıma Yüklenmemesi Ve Mağaza Kredisi Olarak Saklanması
IKEA İzmir mağazanızdan 06.09.2026 tarihinde toplam 2.075,98 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden biri olan Uppdatera kaşıklığı 27.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün fiyatı 1.399 TL idi. İade işlemi sırasında orijinal faturam o an yanımda olmadığı için tutar kredi kartıma değil, iade indirim kartına yüklendi.
Daha sonra hem faturayı hem de Akbank kredi kartı satış fişini dijital olarak mağaza personeline iletmeme rağmen, kartıma iade yapılmadı ve sadece mağazada kullanılmak üzere indirim kartında kalabileceği söylendi. Ürünün mağazanızdan alındığı açıkça ortadayken ve siz faturaya sistem üzerinden ulaşabiliyorken, tutarı karta iade etmeyip sadece mağazada harcamaya zorlamanız kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Bergama’da yaşadığım için İzmir mağazanıza tekrar gelme imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle iade indirim kartına yüklenen 1.399 TL’nin, alışverişte kullandığım Akbank kredi kartıma banka pos kaydınız üzerinden ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
