Üç Gün Süren Internet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev interneti ve Tivibu TV hizmeti 05.06.2026 sabah saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık üç gündür ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyoruz. Arıza ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sahada herhangi bir çalışma da görmüyoruz ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Hiç kullanamadığımız internet ve TV hizmeti için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyoruz. Hizmet numaram/müşteri numaram 8851853571, adresim Zonguldak Ereğli’dedir. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz ve yaşadığımız bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan ciddi anlamda soğumuş durumdayız.

Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle kesintinin bir an önce giderilmesi, ardından da bu süre boyunca alamadığımız hizmet için fatura indirimi veya iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.