Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık 7–8 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ancak internete neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde erişemiyo...rum. Ankara Altındağ merkezde ikamet ediyorum, ayrıca çalıştığım iş yeri Akyurt’ta bulunuyor ve orada da sadece belirli bir noktada çok az çekim alabiliyorum. Günlük hayatımda ve i...

27 Temmuz tarihinde belediye çalışanlarının yanlışlıkla internet direğini yıkması sonucu evimize gelen tüm internet kabl...oları koptu ve o günden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Olayın yaşandığı yer Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi Ertuğrul Gazi Mahallesi’dir. Sorun ilk yaşandığında...

04.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma Türk Telekom’dan, adıma ait olmayan bir evde/işte internet aboneliğine ilişkin bor...ç bilgilendirme SMS’i geldi. Mesajda 7024220874 numaralı evde/işte internet hizmeti için 35.120,25 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan bir fatura bulunduğu yazıyordu. An...

İstanbul Pendik Çınardere’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür 4 gecedir tamamen kesik durumda, mode...mde hiçbir şekilde internet ışığı yanmıyor. İnternete bağlı çalışan Tivibu da kullanıyorum ve o da şu an kullanılamaz halde, evde ne televizyon izleyebiliyoruz ne de internetten fa...

Türk Telekom Kars Merkez’de bulunan 16 Mbps ev interneti aboneliğim yaklaşık iki haftadır neredeyse hiç çalışmıyor. Bağl...antı sürekli kopuyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve fiilen internetsiz kalıyoruz. Evde Home ofis çalışan ve KPSS’ye hazırlanan insanlar var, bu kadar uzun süre internetsiz bırak...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 01.09.2026 tarihinde saat 05:55 sularından itibaren “sistemsel çalışma” denilerek ...4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık ağustos ayının başından beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İki ka...tlı bir evde oturuyorum, hem alt katta hem üst katta Türk Telekom internet var ve ikimiz de aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet 10 dakika geliyor, sonra kopuyor, modem “bağlı” uyarısı ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi 25.08.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle planlandı, ancak e...vdeki elektrik sorunu sebebiyle işlem o gün gerçekleşmedi. Elektrik sorunu çözüldükten sonra yeniden başvuru yapmam istendi ve sürece tekrar başladım. 27.08.2026 tarihinde teknik ...

26 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Muğla Ortaca’daki internet aboneliğimin Ankara Çank...aya’daki adresime nakli için talepte bulundum. Görüşmede işlemin Türk Telekom ofisinden yapılacağı söylendi. Aynı gün yetkili Türk Telekom ofisine giderek modemi teslim ettim ve ba...

Yaklaşık 10 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom sınırsız ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlan...tısı bazı noktalarda çok zayıf çekiyor, çoğu zaman da doğru düzgün kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Ev telefon hattım da sadece fatura ödediğim, aktif kullanmadığım bir...

27.08.2026 tarihinde 4441444 telefon numarası ile Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hatta iki defa da telefonla ...konuştum. Birinci konuşmam saat 12:14'te, 7 dakika sürdü; 12:32'de ise 8 dakika sürdü ve yeni taşınacağım evin altyapısının olmadığını, 180 gün beklemem gerektiğini, yeni evinizin ...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet hizmetini bakır altyapı ve modem ile kullanıyordum. Daha sonra tarafıma, fi...ber altyapı ve modeme geçmem gerektiği bilgisi verildi ve bu kapsamda 4 Eylül tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak ekipler 3 Eylül’de gelerek bina içerisindeki bakır hattı fiber ...

10.08.2026 tarihinde Avrupa’ya yapacağım kültür gezisinde iletişim ve internet hizmetlerinden yararlanmak için, 0538 ***... ** 09 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden 14 gün süreyle geçerli, 10 GB internet, 500 dakika konuşma ve 200 SMS içeren Avrupa paketini 1.100,00 TL ödeyerek satın aldım. Bu pake...

İstanbul Çatalca Subaşı Mahallesi’nde bulunan adresimizde Türk Telekom ev internetimizi 20 Ağustos’tan bu yana kullanamı...yoruz. Üstelik sorun yalnızca bizim aboneliğimizde değil, mahallede birden fazla aboneyi etkileyen genel bir arıza olduğu müşteri hizmetleri tarafından da ifade edildi. Bu süre iç...

04.09.2026 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak ve Türk Telekom Enerji 12 tarifesine geçmek istedim. T...ürk Telekom’un kendi internet sitesinde bu tarifenin Enerjisa işlem merkezleri üzerinden yapılabileceği bilgisi yer aldığı için Madenler’deki Enerjisa işlem merkezi esd İletişim’e ...

Türk Telekom müşterisiyim ve “Online’da Geçerli Avantaj Kampanyası” kapsamında kullandığım internet hizmetimde 1 aydan u...zun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde özellikle akşam 19.00 ile 24.00 saatleri arasında, eve geldiğim andan yatana kadar defalarca kopuyor. Mod...

Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimize kısa süre önce Türk Telekom fiber internet bağlatmamıza rağmen, yaklaşık 3–4 ha...ftadır televizyon üzerinden internetle ilgili sürekli sorun yaşıyoruz. Televizyonda TV+ ve todd dahil tüm uygulamalarda sık sık “internet yok” uyarısı çıkıyor, yayın donuyor ve hız...

Türk Telekom tarafından ev internetimizin fiber internete geçirilmesi için arandım. Görüşmede, hiçbir sorun yaşamadan ve... mağdur olmadan, kesinti olmadan internete devam edeceğimiz özellikle belirtildi. Bu bilgiler doğrultusunda Fiber 50 Mbps pakete geçişe onay verdik ve kurulum için gün-saat ayarlan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2.09.2026 öğle saatlerinden itibaren tamamen kesildi. Yan binanın yıkımı sırasında ...kablolar kesildiği için 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sigorta işiyle uğraştığım için internet, işimin tam merkezinde yer alıyor. Dün dükkanı internet olmadığı için açamadı...

Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife tarafıma “sınırsız” olarak tanı...tıldı ve satış/taahhüt aşamasında internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kısıtlama, kota veya limit bilgisinden bahsedilmedi. 03.09.2026 tarihinde hattıma gelen bilg...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunum çözülemedi. 25.08.2026 tarih...inde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ekipler inceleme için geldiler. Gelen ekip, arızanın sokakta belediyenin yaptığı kazı sırasında apartmana giriş kablosu...

Türk Telekom evde internet hizmetimiz üç gündür tamamen kesik ve hâlâ sorunumuz çözülmedi. İlk gün müşteri hizmetlerini... aradığımızda genel veya bölgesel herhangi bir arıza olmadığı, sorunun bizim bağlantımızla ilgili olduğu söylendi. Ancak daha sonra Kayaşehir’de birçok aboneyle görüştüğümüzde aynı...