to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Yaşlı Anne Baba İçin Acil İletişim Sorunu
Aksaray ili Ortaköy ilçesi İshaklı Karapınar köyünde kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz 1 Haziran 2026 tarihinden beri tamamen kesik. 8831682777 numaralı hat üzerinden hizmet alıyoruz ve yaklaşık bir haftadır hiç internete erişemiyoruz. Bu evde yaşayan yaşlı annem ve babamın, bölgede normal telefon hattı çekmediği için iletişimi tamamen Wi-Fi üzerinden sağlanıyor olması nedeniyle mağduriyetimiz daha da artıyor.
Arıza için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne adrese gelen bir ekip oldu ne de arıza giderildi. Üstelik artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Her ay yaklaşık 540 TL ödediğimiz bu internet hizmetinden neredeyse bir haftadır hiç faydalanamıyoruz. İnternet olmadığı için ailemle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, özellikle köyde yaşayan yaşlı anne ve babam için acil bir iletişim sorunu yaşıyoruz.
Arızanın en kısa sürede giderilerek internet hizmetimizin tekrar çalışır hale getirilmesini, ailemin sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde internete erişebilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
