to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Süre Fiber İnternet Yok, Teknik Ekip Görünmüyor
Türk Telekom’un Denizli ili Pamukkale ilçesi Karşıyaka Mahallesi 2340. Sokak'taki adresimde kullandığım 35 Mbps fiber ev internetim 25.05.2026 günü saat 15.30’dan beri, yani 12 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor, ancak bu kadar uzun sürmesi ve ne zaman çözüleceğinin bile belli olmaması gerçekten kabul edilebilir değil.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde arızanın altyapı kaynaklı olduğu, ekiplerin ilgilendiği ve tahmini çözüm tarihi gibi genel ifadeler söylendi, fakat sahada somut hiçbir çalışma görmedim. Sokakta arızaya bakmaya gelen herhangi bir teknik ekip dahi görmemek, arızanın çözülmesi için ciddi bir çaba gösterilmediği izlenimini veriyor ve bu durum oldukça sinir bozucu.
Evde internet erişimi olmadığı için hiçbir işimizi yapamaz hâle geldik, günlük hayatımız ciddi anlamda aksadı. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bölgemizde gerçekten teknik çalışma yapılarak internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
