Rastgele İnternet Kesintileri İş Kaybına Ve Fatura İndirime Yol Açıyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır günün neredeyse yarısında internete hiç bağlanamıyorum. Kesintiler belirli bir düzen olmadan tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu nedenle gün içinde sürekli olarak internetsiz kalıyorum.

Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca arıza kaydı açıldı ve ekiplerimizin çalıştığı, beklemem gerektiği söylendi. Bunun dışında herhangi bir somut işlem yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun halen devam ediyor. Abonelik numaram 8865203555’tir.

Bu kesintiler sebebiyle eşim sosyal medya üzerinden yaptığı işini düzgün şekilde sürdüremiyor, gelir kaybı yaşıyor ve iş planları aksıyor. Sürekli tekrar eden bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan internet kesintisi sorununu bir an önce kalıcı şekilde çözmelerini, bir haftadır yaşadığımız bu ciddi kesintiler nedeniyle faturamda gerekli indirim ve iadelerin yapılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.