Türk Telekom Faturaişleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketim bitince aynı paketle devam ettim ve yaklaşık 800 TL civarında bir ücret ...ödedim. 10 Kasım tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu, ben de telefonu arayan kişiye hattın annemin üzerine kayıtlı olduğunu özellikle söylememe rağme...

Türk Telekom mobil hattım için tarifemin biteceğine dair aylarca telefonla arandım. Tarife bitiş tarihini defalarca hatı...rlattılar, ben de tarifem biter bitmez numaramı başka operatöre taşıyacağımı açıkça söyledim ve tarifem bittiği gün numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 09.11.2026 t...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play ödemesi yapmaya çalışırken defalarca hata aldım. İşlemin gerçekleşmediği...ni düşünerek 2–3 kez denedim, daha sonra satın alma başarılı oldu. Ancak dün fark ettim ki, hata verdiklerini sandığım denemelerin hepsi aslında alınmış ve toplamda 440 TL tutarınd...

Türk Telekom TTNET ev internet ve TV aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra, 01.10.2026 tarihinde özellikle taahhüt... bitimini bekleyerek, herhangi bir cayma bedeli oluşmaması için üyeliğimi kapattım. Kapanış işlemi sırasında bana son faturamın yaklaşık 1.050 TL olacağı net şekilde söylendi ve bu...

16.07.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Nazilli’den İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki ad...resime nakli için başvurdum. Aynı adrese daha önce iki kez sorunsuz nakil yapılmasına rağmen bu kez ilk iki randevuda işlem gerçekleştirilemedi. Bana ve eşime gönderilen SMS’lerde ...

03.11.2026 tarihinde saat 18.50 civarında İstanbul Arnavutköy’deki Türk Telekom bayisinde 5513****27 numaralı mobil hatt...ımın fatura ödemesini yapmak için işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 6.442,25 TL çekildi; hatta Türk Telekom Arnavutköy adına 05.11.2026 tarihli peşin satış fiş...

Yaklaşık 3 ay önce aynı mahallede birkaç sokak öteye taşındım ve 31 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom evde internet ab...oneliğimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Bu talebi toplamda üç kez iletmeme rağmen her seferinde yeni adresimde altyapı olmadığı, 180 gün içinde taşıma ...

31 Ekim’de Aksaray Merkez’de bulunan Bitek Bilişim Telekom Türk Telekom bayisine giderek telefon faturamı ödedim. Ödeme ...sırasında kartımı pos cihazına ilk kez okuttuğumda işlemin gerçekleşmediği söylenerek bana iptal fişi verildi ve ödeme ikinci kez alındı. Ancak daha sonra mobil bankacılığımı kontr...

5356****48 numaralı Türk Telekom hattım, deprem döneminden kalan faturalar nedeniyle yasal takibe düştü. Temmuz 2026 tar...ihinde Ö**** Hukuk Bürosu’ndan Av. Ş***** Ö**** aracılığıyla tüm borcumu ödedim ve dosyanın kapatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın, farklı kuruml...

Uzun süredir internet aboneniz. İnternet aboneliğimi yeni adresime taşıdığım sırada tarafıma yeni modem ve fiber cihaz t...akıldı. İşlemi gerçekleştiren yetkili, cihaz ücretlerinin faturama küçük taksitler halinde yansıtılacağını, ayrıca cihazlarla ilgili bir defaya mahsus toplu bir ücret alınmayacağın...

Türk Telekom kurumsal hat aboneliğimi, şirketimizin kapanış göstermesi ve SPK düzenlemeleri gerekçe gösterilerek bireyse...l hatta geçirmek zorunda bırakıldığım için iptal ettirmek istedim. Aksi halde hattımın kapatılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 23.10.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Ümr...

Türk Telekom’a ait 5544****52 numaralı Prime hattımda, 24.09.2026 tarihinde 5664 Hasar Sorgulama Servisi ile ilgili bir ...işlem yaptım. Ancak bu işlemle ilgili herhangi bir hasar sorgulama sonucu ya da bilgi mesajı tarafıma ulaşmadı, yalnızca işlemin gerçekleştirilemediğine dair bir SMS aldım. Buna r...

Türk Telekom mobil hattıma bağlı evleneceğim isimli servise, Türk Telekom mobil uygulamasında önüme çıkan bir reklam üze...rinden tamamen yanlışlıkla üye oldum. Üyeliğin bilerek ve isteyerek yapılmadığını fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim. Gör...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında bir servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamda “36...99 servis ücreti” şeklinde bir kalem görünüyor ve bunun ne olduğu hakkında hiçbir açıklama yer almıyor. Bu nedenle hem faturam gereksiz yere yüksek gözüküyor hem de hangi hizmete n...

Annemin Türk Telekom hattında yaklaşık 20 GB internet içeren ve aylık 359,70 TL tutarında bir paketi varken, “GB Aşkına”... adı verilen yanıltıcı bir servis aboneliği yüzünden mağdur olduk. Annem, bir uygulamaya kayıt olduğunu zannederken, Türk Telekom’un hazırladığı yanlış yönlendiren reklam ve arayüz...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiğinin farkında değildim ve uzun süredir internetin sürekli kesilmesi ned...eniyle zaten hattımdan memnun değildim, numaramı taşımayı düşünüyordum. Bir gün faturama baktığımda, taahhüdümün bitmesinin üzerinden çok az zaman geçmiş olmasına rağmen eylül ayın...

29 Ekim 2026 tarihinde saat 20:47’de hiçbir onayım ve iznim olmadan mobil hattıma 3480 numaralı servis aboneliği üzerind...en vergilerle birlikte toplam 346 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem “servis aboneliği” olarak görünüyor ve ben bu servise hiçbir şekilde biler...

Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 0532*****64 numaralı faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında aranarak yaklaşık... 10 gün önce taahhüt yenileme işlemine tabi tutulmuştur. Bu görüşmede müşteri temsilcisi, hattı fiilen kullanan ancak reşit olmayan, sözleşme ehliyeti bulunmayan çocuğum ile muhata...

Türk Telekom hattı faturalı abonesiyim. 26 Ekim 2026 kesim tarihli ve toplam 660 TL tutarındaki faturamı incelediğimde, ...bilgim, iradem ve açık rızam olmadan 3480 kısa kodlu bir servis üzerinden 319,01 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 11 Ekim tarihinde bu servisle ilgili hattıma bir ...

Türk Telekom mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür otomatik ödeme talimatı veremiyor, mevcut kartımı silemiyor veya gün...celleyemiyor ve yeni kart da ekleyemiyorum. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde sürekli hata alıyorum, uygulamayı silip tekrar ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün gün boyu müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü canlı destek... almayı başaramadım. Sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine aktarma yapılmıyor, bu yüzden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşama...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Mobil uygulamanıza giriş yaptığım sırada ekranda karşıma çıkan reklamı kapatmaya ...çalışırken, herhangi bir satın alma talebim ve iradem bulunmadığı halde istem dışı internet paketi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Amacım yalnızca reklamı kapatarak uygulamayı k...

Türk Telekom’a ait hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 22 Eylül’de taahhüdüm biteceği için tarafıma özel olarak sunula...n “Uğurlu 20 GB (1000 dk, 250 SMS, 20 GB – 359,70 tl) ” tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişten sonra hem son faturamda hem de yeni tarifemin ilk faturasında haksız ve şeffaf olmayan ...