Türk Telekom'da Yanlışlıkla Alınan Üyelik Ücretinin İptali Ve Tek Tıkla Ücretli Üyelik Önleme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma bağlı evleneceğim isimli servise, Türk Telekom mobil uygulamasında önüme çıkan bir reklam üzerinden tamamen yanlışlıkla üye oldum. Üyeliğin bilerek ve isteyerek yapılmadığını fark eder etmez aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini gerçekleştirdim.

Görüşmemde, işlemin hatayla yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, bu servise ait bu ayki ücretin yaklaşık 300 TL olarak faturama yansıtılacağı ifade edildi. Reklam içi yönlendirmelerin bu kadar kolay ve tek tıkla ücretli üyeliğe dönüşmesi, ardından da hatayla yapıldığı açıkça belirtilmesine rağmen ücretin alınmasında ısrar edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yanlışlıkla gerçekleşen bu üyeliğe ait bu ayki tüm ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve bu tür hatalı tıklamaların ücretli üyeliğe dönüşmesini engelleyici önlem alınmasını talep ediyorum.