to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Yanıltıcı Reklam Sonucu GB Aşkına Servisine Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi
Annemin Türk Telekom hattında yaklaşık 20 GB internet içeren ve aylık 359,70 TL tutarında bir paketi varken, “GB Aşkına” adı verilen yanıltıcı bir servis aboneliği yüzünden mağdur olduk. Annem, bir uygulamaya kayıt olduğunu zannederken, Türk Telekom’un hazırladığı yanlış yönlendiren reklam ve arayüz nedeniyle “Kayıt Ol” butonuna tıklayıp farkında olmadan 4 GB internet içeren ve 319 TL ücretli “GB Aşkına” servisine abone edilmiş.
27.10.2016 tarihinde saat 06.59’da 3699 numarasından abonelikle ilgili SMS geldi. O sırada yanında olduğum için mesajı görür görmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, iptal edilmesine karşın 319 TL tutarındaki ücret faturasına yansıtılmış durumda.
Bu durumun hem yanıltıcı reklam hem de açıkça haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Annemin hattına yansıtılan 319 TL’nin tamamen silinmesini, ödeme yapılmışsa da aynı tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sosyal mühendislik içeren, kullanıcıyı yanıltan reklam ve abonelik yöntemlerinin derhal sonlandırılmasını istiyorum.
