Türk Telekom İzinsiz 3480 Servis Aboneliği Ücretinin Geri Ödemesi

29 Ekim 2026 tarihinde saat 20:47’de hiçbir onayım ve iznim olmadan mobil hattıma 3480 numaralı servis aboneliği üzerinden vergilerle birlikte toplam 346 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem “servis aboneliği” olarak görünüyor ve ben bu servise hiçbir şekilde bilerek üye olmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Google üzerinden benzer şikayetleri yapanların anlattığı gibi iptal işlemini gerçekleştirdiğimi düşünüyorum fakat yine de şüphe duyduğum noktalar oldu. Müşteri temsilcisi iptalin gerçekleştirildiğini, ancak ücret iadesini kendilerinin yapamadığını, bunun için 0 850 255 36 ** numaralı telefonu aramam gerektiğini söyledi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Hiçbir onayım olmadan haksız şekilde faturama yansıtılan bu 3480 servis aboneliği ücretlerinin, 0 537 200 52 28 numaralı hattıma ait bu dönem faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.