Türk Telekom Faturaişleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom mobil hattım için, kurum tarafından gönderilen SMS yönlendirmesine güvenerek hattımı iptal ettirdim; ancak ...buna rağmen tarafıma 5.328,04 TL cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom’dan gelen SMS’te, bir T.C. kimlik numarası üzerine en fazla 6 mobil hat kaydedilebileceği, 25.06.2027 tarihi...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı 24.09.2026 tarihinde kredi kartımdan ödedim, ertesi gün 25.09.2026 tarihinde ise... aynı fatura bu kez banka hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla tekrar çekildi. Böylece aynı fatura için toplam 2.398 TL ödeme alınmış oldu. Bu durum üzerine 2 gün içinde 4 kez mü...

30.08.2026 tarihinde 501 *****47 numaralı Türk Telekom Mobil hattım için 444 1 444 numarasını arayarak hattımı dondurmak... istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Görüşmede temsilci, işlemde bir hata olduğunu, ancak talebimin alındığını ve hattımın dondurulmasının gerçekleşeceğini söyledi. Buna rağm...

Türk Telekom hattıma, 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması/SMS üzerinden 750 TL karşılığında sınırsız internet t...eklifi sunuldu. Ben bu teklifi, mevcut paketimin/tarifemin bu yeni pakete dönüştürülmesi şeklinde anladım ve bu nedenle onay verdim. İşlem sonrasında emin olmak için müşteri hizme...

TT Mobil hattıma ait faturamı ödemek için yaklaşık iki haftadır Türk Telekom Online İşlemler üzerinden ve web sitesi üze...rinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını aldığım için faturamı görüntüley...

Türk Telekom Magnet aboneliğimi yılbaşında kapattırmama rağmen, sonrasında yaklaşık 583 TL tutarında fatura çıkarıldı ve... bu borcu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Hem mobil bankacılık uygulamalarımdan hem de farklı bankalardan denediğimde “borç bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Buna rağmen kimlik num...

Türk Telekom faturalı hattım için tanımlı olan Cebim Rahat Plus Özgür kampanyamın taahhüt süresinin sona ermek üzere olm...ası nedeniyle 14 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemde hiçbir değişiklik yapılmadan, aynı tarife üzerinden devam ...

Türk Telekom’a hattımı taşıma sürecinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni Lider 30 GB tarifesine... geçiş işlemlerim yapılırken müşteri temsilcisi, “Kontrol Sizde” paketini 12 ay boyunca ücretsiz olarak kullanabileceğimi, bunu da SMS atarak başlatabileceğimi söyledi. Özellikle ü...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı iptal etmek istiyorum. İptal işlemi için son günün ayın 27’si olduğu ve bu işlem...i 3 ay içerisinde yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süre dolmadan yasal hakkımı kullanarak iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Günlerdir 444 1 444 numaralı müşteri hi...

Haksız Fatura Ücretlendirmesi ve İade Talebi: Taahhüdümün sona erme sürecinde tarafıma yalnızca 1 defa arama yapılmış, a...nlık ulaşılamadığı için süreç tamamlanamamıştır. Kurumunuz tarafından gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığı için tarafıma 910,96 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılm...

Türk Telekom’a ait 5446*****12 numaralı cep telefonu hattımın bu ayki faturası için aynı tutar iki kez tahsil edildi. 1,...78 TL tutarındaki tek faturam, aynı gün iki kez ödenmiş görünmekte ve her iki ödeme de hesabımızdan çekilmiştir. Ödemelerden biri oğlumun Denizbank üzerindeki otomatik ödeme talima...

31.08.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online başvuru ile 100 Mbps evde internet paketi satın aldım. 04.09.2026 tar...ihinde saat 14.00 civarında ekipler eve gelerek kurulum işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında bana ilk 6 ay için 640 TL internet ücreti ve 85 TL modem ücreti olmak üzere topla...

Ben, Ş**** J*****, yabancı uyruklu bir öğrenci olarak 28.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya Barbaros Esat Caddesi’indeki T...ürk Telekom bayisine kimlik doğrulama işlemi için gittim. İşlemi kendi başıma yapamadığım için çalışanlardan yardım istedim. Bu işlem için bayiden bir cihaz satın almam gerektiği, ...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı yaklaşık 1 haftadır ne Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ne de mobil banka...cılık kanalı üzerinden ödeyemiyorum. Özellikle Türk Telekom mobil uygulamasında fatura ödeme adımına geldiğimde ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar de...

Türk Telekom sabit hat ev interneti ve telefon aboneliğim için 7049556440 numaralı müşteri kaydım bulunuyor. Abonelik ba...şlangıcında tanımladığım kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Bu talimatın bağlı olduğu kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Yaklaşık 6 aydır bu otoma...

Türk Telekom’a numaramı yeni taşıdım ve şu anda çalışmadığım için en düşük fiyatlı 5 GB’lik bir tarifeyi kullanıyorum. İ...kinci fatura ödeme dönemimde faturam geciktiği için hattıma sadece arama veya veri kısıtlaması getirilmesini beklerken, telefonuma gelen SMS’lerin de tamamen kısıtlandığını gördüm....

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Bursa Gürsu’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Pazartesi günü nakil iş...lemim tamamlanmasına rağmen sistemde halen eski adresim görünüyor. Yeni evime resmi adres kaydımı yapabilmek için üzerime kayıtlı ve doğru adresi içeren bir fatura gerekiyor ancak ...

Türk Telekom mobil hattım için bugün ödeme yapmak istediğimde hem fazla ödeme talebiyle hem de sistem arızasıyla karşıla...ştım. Bayiye gittiğimde çalışan, sistemde arıza olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem, bilgilerimi girdiğim halde yanl...

Türk Telekom’un Avantajlı ve Yıldızlı Günler 1000 Mbps internet paketini Ha...tay Yayladağı ilçesinde kullanırken temmuz ayında Antakya ilçesine taşındım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde engelli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Ben engelli bir bireyim ve 15.08.202...6 tarihinde engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. Buna rağmen başvurum kabul edilmedi ve faturam yaklaşık 1 aydır indirim uygulanmadan, tam tutar üzerinden kesiliy...

Türk Telekom abonesi olarak, eşimin üzerine kayıtlı ev interneti hattının işlemlerini kendi telefonumdaki mobil uygulama... üzerinden takip edip fatura ödemek istiyorum. Ancak uygulamaya giriş aşamasında doğrulama ve şifre yenileme bağlantıları, artık kullanılmayan eski ve kapalı olan telefon numarasın...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl içerik hatları yüzünden faturam normalin çok üzerinde gelmes...ine rağmen, müşteri hizmetlerine bu hatların kapatılması için özellikle talimat vermeme rağmen sorun çözülmüyor. Yaklaşık iki yıldır benzer problemlerle karşılaşıyorum ve bu durum ...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçişimizi Isparta Şarkikaraağaç Aşkın İletişim bayisi üzerinden gerçekleştirdik. E...şim askeri personel olduğu için MSB40 tarifesine geçiş yapacaktık, ben de onun referansı olacaktım. Hat geçiş süreci yaklaşık iki gün sürdü ve bu kısımda bir sorun yaşanmadı. Ancak...