müşteri hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden 26 Eylül 2026 saat 11.19 civarında verdiğim siparişte aldığım 30’lu yumurtanın yaklaşık ya...rısı kırık ve dağılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen değişim talep ettim, hasarlı yumurtalar adresimden alındı ancak iki gün geçmesine ve acil ihtiyacım olduğunu özell...

29.09.2026 tarihinde saat 15:49’da Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden eşimin İzmir Doğalgaz kurumu faturala...rını ödedim. Daha sonra doğalgaz sözleşmesinin iptal edilmiş olduğunu, buna rağmen birden fazla kez ödeme yaptığımı ve bu ödemelerin boşa gittiğini öğrendim. Denizbank dekontlarınd...

21.09.2026 tarihinde Adana m1 Real AVM ATM’ler bölgesindeki Ziraat Bankası bankamatiğinden işlem yaparken ATM parayı yut...tu ve tutar hesabıma eksik geçti. Toplamda 2.100 TL’lik bir eksik tutar oluştu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM sayımı yapılacağı ve sonrasında ...

16 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti için nakil işlemi başlattım. O günden bu yana internetim tamamen... kesik, yeni adreste halen bağlantı yapılmadı ve ekipler kuruluma gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

17 Eylül tarihinde amazon.com.tr üzerinden autohan Keys marka, Honda Civic fc5 anahtarım için uyumlu olduğunu düşünerek ...bir anahtarsız çalıştırma nano anahtar kılıfı satın aldım. İlanda ürünün Honda Civic modelleri için uygun olduğu açıkça yazdığı için tereddüt etmeden siparişi verdim. Ürün elime yi...

Turkcell Superbox aboneliğini Balıkesir Ayvalık’taki adresimde kullanmak üzere 1 yıl taahhütlü olarak aylık 1600 TL ödey...erek başlattım. Bana abonelik sırasında yaklaşık 800 Mbps civarında indirme hızı alacağım, hızın çok fazla düşmeyeceği söylendi. Kurulumun ilk haftasında hızlar gayet iyiyken, ikin...

Digiturk / Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A. Ş. nezdinde yer alan spor paketi aboneliğim Haziran ayında sona erdi.... Herhangi bir şekilde aboneliğimin yenilenmesini talep etmediğim ve hizmet de almadığım halde, Temmuz ayında usulsüz bir fatura düzenlenmiş. Bu faturaya dayanarak 12.09.2026 tari...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 15.09.2026 tarihinde saat 11.50’den bu yana Hatay Antakya’daki adresimde bölgemden... kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşamaktayım. 200 Mbps hızındaki internet paketimi bu tarihten itibaren hiç kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradı...

29.09.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Vodafone Evde İnternet ile ilgili bir işlem için müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşme sırasında G***** isimli temsilcinin benimle konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısız ve kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede kırıcıydı. Müşteri temsilcisinin ses ...

N11 üzerinden Carlover s12 4K araç kamerası satın aldım. Bu ürünü almadan önce YouTube’daki kutu açılış videolarını ve N...11 üzerindeki kullanıcı yorumlarını inceledim. İzlediğim tüm kutu açılışlarında ve ürün yorumlarında kutu içeriğinde 64 GB Carlover marka SD kart olduğu açıkça görülüyordu, bu bilg...

DHL Kargo Alanya Oba şubesinde iki gündür ürün iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Lafaba sitesi üzerinden aldı...ğım ürünü iade etmek için 28.09.2026 ve 29.09.2026 tarihlerinde şubeye gittim. Her iki gün de 16:45 – 16:48 saatleri arasında şubede olmama rağmen ürün iadesi alınmadı ve iade işle...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yap...tığım görüşmeler de dahil olmak üzere her aradığımda “sesiniz gelmiyor” bahanesiyle hatta bekletildim, ardından tekrar aradığımda ise bu kez sessize alınarak hiçbir işlem yapılmadı...

Telefonum arızalandığı için geçici olarak eski ve güvenli olmayan bir telefon kullanıyorum, bu nedenle mobil uygulamayı ...indiremiyorum ve dijital şifreyle bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için zaten dijital bankacılıktan faydalanamıyorum. Bu bankayla çalışmayı hiç düşünm...

17 Eylül tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Apple iPhone 17 siyah silikon kılıf” adlı üründen 1 adet, 462577603...9 numaralı siparişi vererek satın aldım. Kargo zaten geç teslim edildi, fakat asıl sorun ürün elime ulaştığında başladı. Kutu çok özensiz ve hasarlı şekilde paketlenmişti ve içinde...

Garanti Bankası kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kredi kartımın son 4 hanesi... 2142’dir. Bu işlem, banka mobil uygulamasındaki işlem detaylarında “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla -1.101,00 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık iki aydır bu kredi kartını kullan...

23.09.2026 tarihinde verdiğim bir siparişin Hepsijet ile gönderimi YPV73HVSJGHJ takip numarasıyla tarafıma gönderildi. K...argonun içinde takı ürünü bulunuyor. 28 ve 29 Eylül tarihlerinde Hepsijet’ten kargomun dağıtımda olduğuna dair peş peşe SMS almama rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir te...

Trendyol Milla’dan aldığım elbiseyi iade ettim. Ürünün bedeli 698,98 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1,70 TL iade edi...ldi. İş Bankası mobil uygulamamda da bu şekilde görünüyor. Böyle bir durumda neredeyse tüm param kaybolmuş oluyor. İadem 21 Eylül tarihinde onaylandı, ancak Trendyol müşteri hizme...

19 Eylül’de Türk Telekom üzerinden online olarak kampanyalı 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. O günden bu yana de...falarca kurulum randevusu verilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır kimse adrese gelmedi, aranmadım ve bağlantı yapılmadı. Mersin Toroslar’daki adresime en az 8–9 kez randevu oluştu...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün Bein Connect uygulamasını kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan Haziran 2026 dönemi ...için Digiturk tarafından arandım ve telefonda bana, mevcutta izlediğim içeriklerle aynı şekilde devam edebileceğim bir paket yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Özellikle Süper ...

15.09.2026 tarihinde Luxell’in kendi internet sitesinden Luxell Opall Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre Set ürününü (...ocak, fırın ve aspiratör) satın aldım. Ürün sayfasında hem servis hem de montajın ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, montaj için gelen ekip aspiratör montajı için benden 500 ...

Kolay Gelsin Kargo’nun Samsun’daki dağıtım süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.09.2024 tarihinde kargom ...için teslimata gelindiği söyleniyor ancak ne bir telefon araması yapıldı ne de zile basıldı. Buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi işlem yapılmış. 29.09.2025 tarihinde ise ...

Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum apartmanda fiber altyapı çalışması yapıldığı gerekçesiyle daire içi ...yenileme yapılacağı söylendi. Çalıştığım için gündüz evde kimsenin olmadığını belirttim. 25.09 tarihinde gün içinde arandım, kaçta evde olacağım soruldu ve 20.30’da evde olacağımı ...

N11 üzerinden dün gece iki adet oyuncak satın aldım. Ödemeyi kartımla yaptım ancak hemen ardından siparişi iptal ettim. ...Sipariş numaram 281242962427’dir. Siparişi iptal etmeme rağmen para anında kartıma iade edilmedi, 3–7 gün içinde yatacağı söylendi. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade...