Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 382.150
Trendyol
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%15.8
- Dört Yıldız%7.7
- Üç Yıldız%4.7
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%67.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
104.132 şikayet
Trendyol Sistemdeki Adresimi Yazamayanlar
Sistemdeki adresimle alakası olmayan bir yere gönderdiklerini 10 dakika içinde bildirmeme rağmen 3 gündür çözüm bulamadılar. Böyle büyük bir firma daha da çözüm bulamıyorsa benim için Trendyol bitmiştir. Size teslim edilemezse geri gelir paranız iade olur diyorlar. Geri gitmesi 1 hafta paranın yatma...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Ekozmoz Satıcısı Kırık Ürün Gönderdi Ve İade Kabul Etmedi
Trendyol üzerinden Ekozmoz satıcısından vazo siparişi verdim kargo o kadar özensiz ve dikkatsiz hazırlanmış ki vazo kutudan kırık çıktı. Hemen Trendyol asistana yazıp ürünü geri gönderdim fakat o an resim çekmediğim için iadem kabul edilmedi. Konuyla ilgili ne Trendyol ne de satıcı gereğini yapmadı ...
Trendyol Kargo Teslim Edilmeme
Sipariş verdiğim ürün elime ulaşmadı köye sipariş vermiştim ve bu sipariş adres bulunamadı diye gelmedi ve BRN bayağı bir para harcadım Ne yapmalıyım. Aldığım ürün 3 bin tl değerinde ben nasıl iade edebilirim ve iade paramı nasıl alabilirim. Gerçekten mağdur oldum ve hizmetini beğenmedim
Trendyol Aras Kargo Siparişi Kayıp Oldu
Trendyol siparişimde Aras Kargo ile teslim edilmesi gereken kargom kayıp. Bugün Aras Kargo ile görüştüm kargonun kayıp olduğunu söylediler. Trendyol asistana sordum öncelik kargonun bana ulaşılması sonra ulaşmazsa iade olacakmış ben 21.07.2021 de siparişi oluşturdum bugün 03.08.2021 de bana kargo ka...
Kargo Gecikmesi ve Trendyol
Siparişim gelmiyor. İptal etmek istedim ürünü geri yollayın diyor. Gelmeyen ürünü ben nasıl iade edeyim ki? Siparişim acilen gelmesi istiyorum 20 gün oluyor hala siparişim yok ortada, bu kadar uzun sürede neden kargom gelmiyor? Kargomun bir an önce gelmesini istiyorum.
Trendyol Kargo Sorunu, Bu Kadar Kötü Bir Kurye Firması Görmedim
Trendyol kargo gönderimi Agt kargo ile gönderim resmen fiyasko, kargo gelmeden bulamadık diyor, Trendyol sizi arayacaklar diyor hepsi kocaman bir yalan hiçbir şekilde ne Trendyol asistan ne 0212' li numara ne 0850' li numara ne de agt kuryenin numaraları hiçbiri çözüm üretmiyor, hep aynı şeyleri tek...
Trendyol İade Ödemesi Yapılmıyor
Trendyol gibi bir aracı Mavi gibi bir markadan aldığım jean iade koduyla istenen kargo şirketinden İade gönderdiğim halde ürün teslim edilmiş gözüküyor ve iade ücretim yatmıyor, defalarca Trendyol asistana yazıp talep oluşturdum her seferinde talep kapatıyor ama bir sonuç alamıyorum.
Trendyol Ürünüm Elime Ulaşmadı
Trendyol'dan almış olduğum #7145**520 numaralı siparişimi 24 Temmuzda verdim kaç gün geçtiği halde elime ulaşmadı. Sürekli kargoda olarak gözüküyor. Yoğunluk vardır diye anlayış göstermek istedim ama Gerekenin yapılmasını istiyorum. Eğer yapılmayacak ise para iadesi istiyorum. İyi akşamlar.
Trendyol Kargo Yanlış Şube
Trendyol'dan cuma günü sipariş verdim. Cumartesi günü Trendyol expressi aradım teslimat şubesinin yanlış olduğunu söyledim. Bugün tekrar kargoyu şube yanlışlığı nedeniyle geri gönderiyorlar. Ayrıca 5 t-shirt söyledim 4+1 şeklinde kargolamışlar. Bu pandemi döneminde ve sıcak havalarda kargo çalışanla...
Trendyol Nazilli İpek İade Sorunu
29 haziranda Trendyol'da Nazilli ipek halı isimli satıcıdan aldığım halı kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra salonumda bir saat serili durdu. Hem dokusunu hem renklerini odaya uyduramadığım için toplayıp kat kat paketleyerek iadesini sağladık. Ürünü 04.07.2021 de aldım kargodan. Aynı gün iade kodu o...
Trendyol Ürün İadesi Yapılmıyor
Sipariş verdiğim ürün yıkandıktan sonra demir kısmından pas akıttı ben de bunu tam kapanma döneminde yani aylar önce iade ettim fakat iade kabul edildi. Yok edilmedi. Yok ürün kargoda kayboldu sonradan bulundu vs vs denildi fakat aylardır hiçbir çözüm olmadı kargo şirketinin sorunu mu Trendyol'un mu...
Trendyol Ürünümü Bulamıyor Ve Ücret İadesi Yapmıyor
25 Temmuz tarihinde 715818700 sipariş numarasıyla verdiğim kargo hala tarafıma ulaştırılamadı. Hiçbir sorumluluk duymayan Trendyol'a ulaştığımda kargonun kaybolmuş olabileceğini süreci inceleyip mail atacaklarını aktardılar. 1 Ağustos pazar ve 3 Ağustos salı günleri 2 defa aramama rağmen hala bir so...
Trendyol 22 Gündür Kargom Gelmiyor
22 gündür kargo bekliyorum kayıp mı ettiniz ne yaptınız kaç kere hızlandırılması için bildiri yolladılar 3 kere ücret iadesi istedim ne kargo olduğu yerden hareket ediyor ne param geri veriliyor! Trendyol'dan siparişlerim 4 5 güne kapımda olur 22 gün ne ayıptır ya
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi.
Trendyol'dan sipariş ettiğim üç sinekliğim kargo şirketi tarafından başka birilerinin ürünleriyle karıştırılmış. Yanlış ürün geldiği için mağdur oldum. Tek bir işiniz var. Ya bu problemli kargo şirketleriyle çalışmayı bırakın ya da işinizi düzgün yapın.
“Teşekkür ederim.”
Duygu Şikayetini Yayından KaldırdıTrendyol Teslim Almadığım Ürünü Teslim Edildi Yazıyor
Bayramda ürün almıştım ve Ürünüm başkasına teslim edilmiş ama bana herhangi bir bilgi verilmedi günlerdir ürünümün gelmesini bekliyorum ama Trendyol'da ürün teslim edilmiştir ibaresi ile karşılaştım. Kargo takip numarası olmadan ürünü nasıl teslim edebiliyorlar? Teslim alan kişinin doğruluğunu nasıl...
Bir Daha Trendyol'dan Alışveriş Yapmayacağım
Aldığım Electrolux çamaşır kurutma makinesi servis eşliğinde açıldığında kırık çıktı ve servis tutanak tuttu. Hemen ardından servis raporu ile birlikte iade sürecini başlattım. Açılan ürünü ne servis ne kargo şirketi ne Trendyol tekrar paketledi. Kendi imkanlarımla paketleme yaptım gelip teslim aldı...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Borusan Lojistik-İnci Beyazı Siemens Çamaşır Makinesi
Trendyol - Borusan Lojistik-İnci beyazı Trendyol dan çamaşır makinesi aldım ada Home da ürün yokmuş iade işlemlerini yaptım. Daha sonra İnci beyazı denilen satıcıdan yine aynı model Siemens marka çamaşır makinesi aldım. Hemen ertesi gün Borusan Lojistik ten hemen ertesi gün kargoya verildi mesajı ge...
Kötü Trendyol Deneyimi
En kötü Trendyol deneyimim inanın kargomun başkasına teslimine onay verilmesine mi Trendyol'un geri dönmemesine mi ne ye sinirleneceğimi şaşırdım. Kaç senedir Trendyol'dan alışveriş yapıyorum hiç bu kadar kötü bir durum yaşamadım bari para iadesi yapın bu ne sorumsuzluk.
Trendyol'da Yanlış Kargo Gönderimi
30.07.2021 tarihinde Trendyol English Home'de indirim olduğu için sipariş verdim. 7 parça ürün aldım. Ek olarak indirim kuponum olduğu için hemen hemen %50 indirimli 7 parça ürünü sipariş ettim. Fakat (!) 3.08.2021 tarihinde Trendyol ekspres ile kargom geldi kutuda adım yazıyordu benim bilgilerim va...
Trendyol Kusurlu Ürün İadesi
Merhaba, Trendyol'dan sipariş verdiğim ( 23.05.2021 ) 3 adet ürün ( 26.05.2021 ) tarihinde kutuları açılmış ve içerisine ağırlık yapsın diye çer çöp konularak bana gönderilmişti. Kargomu telim aldım ve evime gittim. Ne ağırlıktan ne de sesten kutuların boş ve ağırlık yapması için çer çöp dolu oldu...
Trendyol 2 Gündür Dağıtımda Kargom
558623***81576 numaralı kargom 2 gündür dağıtımda fakat gelmiyor ne saçma Zara küçük bir yer 2 gündür gelmiyor diyecek lafım yok artık aldığım şey şampuan ve kaç gün oldu. Yıkanamıyorum ondan başka şampuanla gelen şeylerde genelde kırık oluyor. Artık düzeltilmesi gerekli bence.
Trendyol - Nazilli İpek Halı İade Sorunu
29 haziranda Trendyol'da Nazilli ipek halı isimli satıcıdan aldığım halı kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra salonumda bir saat serili durdu. Hem dokusunu hem renklerini odaya uyduramadığım için toplayıp kat kat paketleyerek iadesini sağladık. Ürünü 04.07.2021 de aldım kargodan. Aynı gün iade kodu o...
Trendyol Pazaryerinde Satıcı Mağduriyeti Sürüyor
Trendyol yerinde satış yapmaktayım bayramdan önce bir kargomuz vardı MNG şirketi ile gönderdim. Gönderdiğim yer isim doğru alıcı isim yanlıştı. Bu kargonun hatasıydı ve Trendyol çözüm ekibi bana mail göndermesine rağmen ben her türlü kanıtımı ve evrakı gönderirken benim hiçbir suçum yok diyerek kend...