Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Trendyol
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 804.718
Trendyol
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%17.8
- Dört Yıldız%10.7
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%60.7
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
102.586 şikayet
Trendyol Arızalı Ürün Satışı
Trendyol alışveriş sitesinden akıllı saat aldım. Saat geldi ancak saatin bazı fonksiyonlarının çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan ertesi günü iade etmek üzere kargoya verdim. Birkaç gün sonra gelen mesajda üründe arıza varsa yetkili servis ile iletişime geçmem gerektiği yazılarak ürünün şah...
Trendyol Teslim Edilemeyen Ürün
Trendyol sitesinden aldığım bebek bezi 10 gündür kargoda ve gelemedi. Sleepy mağazasından markaya güvenerek sipariş verdim. Adana'dan İstanbul'a gelecekti Tuzla'da 2 gün bekledi ve şu an Gaziantep şubesine geri gitmiş görünüyor. Günlerdir Trendyol'la iletişime geçiyorum, konuyu ilettik ilettik diye ...
3 DestekçiTrendyol Kargom Gelmedi Mağdurum!
Trendyol'dan ürün istemiştim 4 gün boyunca gelmedi kargo firmasını arayınca fatura kesildi ama ürün iade edilmedi diyor ya paramın ya da kargonun iade edilmesini istiyorum takip numaralı kargom bu 285741595530 mağdurum hemen dönüş yapılmasını istiyorum firmanın ismi de Bigstoy.
2 DestekçiTrendyol Kargom Elime Ulaşmıyor
20 Şubat 2021 aldığım Xiaomi TV stick 27 Şubat teslim edilmesi geriyordu. Müşteri temsilcisini arıyorum. Bana incelemeye alındı diyorlar. Ne zaman sonuçlanır dediğim de bilemiyoruz diyorlar. Ya ürün kayıp oldu ya da kırıldı. Olmuyorsa paramı geri iade etsinler.
Trendyol'daki Tonny Black Marka Usulsüzlük Yapıyor
Trendyol dan Tonny Black (869715240) marka ayakkabı satın aldım (aldığımı sandım) firma 3 gün sonra kargoya vermiş gibi gösterip 4. Gün adresinize ulaşamadık teslimatını yapamadık diye iade oluşturmuş. Ürün İstanbul'dan çıkmadan iade oldu. Trendyol'a bu firmalar yakışmıyor.
Trendyol Sipariş İptali Hakkında, Kullanıcı Sayfama Giremiyorum.
Google Chrome tarayıcısından Trendyol'a girip vermiş olduğum siparişin iptalini yapmak istiyorum uygulamaya yönlendiriyor. Trendyol uygulaması bozuk kullanıcı sayfama girmiyor. Faturası kesilmeden, kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Trendyol Ve 1.5 Aydır Gönderilemeyen Mail (21. Yy'da)
8 Kasım tarihinde Trendyol aracılığı ile, tuba_hediyelik satıcısından Syrox marka kulaklık aldım. Fakat faturasına ve garanti belgesine ulaşamıyorum. Aynı gün sistemlerinden başka ürünler de aldığım halde onların e-faturalarına ulaşabilmekteyim. Ürünle ilgili şikayetim şu; bir buçuk ay kadar kulland...
Trendyol Kalitesiz Ürün Ve Kabul Edilmeyen İade
5120***64 sipariş numaralı by çınar Home dan yorumlara güvenerek taraklı saç düzeltici aldım. Ürünü kullanır kullanmaz inanılmaz derece de bir yanık kokusu çıktı. Priz den ışıklar saçılmaya başladı direkt çıkardım zaten. Ürün plastik aşırı derece de kalitesiz bir ürün olduğu için iade gönderdim. İad...
Trendyol Hasarlı Ürünü İade Edemiyorum
Sipariş ettiğim ürün hasarlı geldi. İade ettim iade olunamaz diye geri yolladılar. Yeni iade talebi oluşturamıyorum. Trendyol müsaade etmiyor. Tutanak tutulmasını istiyor. MNG Kargo tutanak tutmuyor. Sürekli bir birlerini suçluyorlar. Mağdur olan ben oldum. Hasarlı ürün elimde kaldı.
Trendyol İade Talebi İçin Yardımcı Olmamaktadır.
25 Şubat tarihinde 5166***54 numaralı sipariş numarası ile bir ürün aldım ama gelen ürününde sesli görüşme özelliği aktif olarak çalışmamaktadır. Karşı tarafa ses kesik kesik gitmekte ve karşı tarafın sesi de bana çok az gelmektedir. Kesinlikle sessiz bir oda da olunmalı ve sadece oraya odaklanılmal...
Trendyol'un Sorumluluğunda Olan Ürünler
Merhabalar; Trendyol dan almış olduğum TV'ler farklı gönderildiği için gelen ürünleri Trendyol'un anlaşması bulunduğu MNG Kargo ile geri gönderdim. Fakat taşıma esnasında TV 1 tanesinin ekranı çatlamış firma çatlak diye almamış geri bana iade etmiş MNG Kargo bu ürün için tutanak tutmamaktadır. Trend...
Trendyol Kargo Süresi Çok Uzun
Merhabalar Trendyol'dan bir sipariş verdim. Kargo tarihi 11 Mart olarak gözüküyor. Hızlandırılması adına destek lütfen sure çok uzun oluyor. Benim ıcınnonemlı birisine gidecek açıl olarak işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Aranarak bilgi istiyorum. Sipariş numaram 5252***48
Trendyol Siparişim Gelmedi, İlgilenmediler
Trendyol'dan Hepsi Trend adli satıcıdan aldığım ürünlerim 3 Mart ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Trendyol'u aradığımda ürün hakkında bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Kargo firmasını aradığımda ise ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini söylediler fakat Trendyol'da iptal ...
Trendyol Hesabın Cep Numarasının Başkasına Ait Olması.
Benim numaramı Trendyol'da biri kaydederek hesap açıyor kargo alıp gönderiyor. Her türlü işlemi yapışıyor. 3 kere aradım benim numaramı başkası kullanıyor nasıl hesap açıyor kargo alıyor işlem yapıyor dedim. Çözümünü yapmadılar. Başka numara kaydetmek bu kadar kolay mı hiç mi güvenlik önlemi yok. Bu...
2 DestekçiTrendyol Hobby Life Eksik Ürün Gönderdi
865633426 numaralı 3 adet siparişim 1 adet gönderildi Hobby life Trendyol tarafından. İade ettim ancak ürün 1 adet üzerinden kargo bedeli de düşülerek hesaplandı. Şikayetimle ilgilenen muhatap bulamıyorum. Eksik ürün gönderildiği yetmiyor bir de iadede ücret kesintisi yapılıyor.
Trendyol Sorunsalları Ve Umursamazlığı
Trendyol'dan birkaç ay öncesinde anneme kargo gönderdim o günden beri sistem annemin numarasını kaydetmiş ve her alışveriş bildirimim anneme mesaj olarak iletiliyor konu ile alakalı görüştüğümde tüm bilgileri silip yeniden oluşturmam ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Bugün aradığımda H...