to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
13 Kasım 22:476
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden 6 Kasım’da verdiğim ve takip numarası 262678217783 olan siparişim 4 gündür Eyüp Kolay Gelsin dağıtım şubesinde bekletiliyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca “şikayetinizi aldım” denilmekle yetinildi, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom adresime ulaştırıldı. Kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda da bilgilendirilmedim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
