2.6/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
1.597 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%17 Çözülen Şikayet Oranı
Anadolu Hayat EmeklilikEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
İş Bankası'ndan kredi kullanan babam 28.02.2020 tarihinde kalp rahatsızlığı nedeniyle vefat etmiştir. 437-15144553 numaralı sözleşmeye istinaden vefatından önce babamın rahatsız olduğunu ve kredinin geri kalan kısmını ödemeyi red ettiklerini bildirdiler. Bir araca sigorta yaptırdığınız zaman nasıl k...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Eski firmamda yapılmış olan BES sistemini firma olarak iptal ettirmişlerdi. Ben bireysel olarak Anadolu Hayat yetkilisiyle anlaşıp devam ettirmiştim. Şu anda BES hesabını sonlandırmak istiyorum. 1 aydır beklemekteyim bu süreçte verilen bilgi işlemin devam ettiği. 1 ayın sonunda eski firmamdan ayrılm...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mobil uygulama ya da İnternet şubesi üzerinden altın fonu seçemiyoruz. Telefonla arıyoruz olmuyor, mail atıyoruz olmuyor, şubeye gidiyoruz olmuyor. Paramız pul oldu. Dağdaki çoban bile altın aldı parasıyla. Bu ayki kesinti de yapıldı maaşımdan, 15 Eylül itibari ile bireysel emeklilik bitmiştir benim...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kötü bir sistem yapmışlar girip bir yerde çalışıyorsun senin haberin yok iş verenle anlaşılmış. Senin adına BES diye bir şey yapıyorlar abi çıkmak istiyorum iptal et diyorsun yok mail atacak maili çıktı alacaksın geri fotoğrafını çekip atacaksın bilmem ne bilmem ne. Bunu yaparken bana sormayan insan...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
7 ay önce sürekli arayarak hesap açtırmak için uğraşan müşteri temsilcisine askere gideceğimi ödeme yapamayacağımı defalarca söylememe rağmen herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yok siz istediğiniz takdirde ödeme yaparsınız denildi. İş Bankası gişe de çalışan görevlilere de aynı soruyu sorduğum da yi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Babamızın vefatı sebebiyle hayat sigortasından tarafımıza ödenmesi gereken hayat sigorta tazminatı hesap numaramızı vermemize rağmen hala tarafımıza ne bir bilgilendirme ne de bir ödeme yapılmadı. Durumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum. Sizin gibi köklü bir geçmişe sahip kuruluşun bunun g...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Anadolu Hayat Emeklilik Bes'ten Çıkamamak
Sibel22 saat önce BES'ten çıkmak için Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bekleyişler sonunda ulaştığım temsilci çıkmam durumundaki kesintileri, neden çıkmak istediğimi, mailime gönderecekleri belgeleri tekrar doldurup göndermem gerektiği gibi şeyleri söyledi. Ben de istediklerinin hepsini yapıp...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Merhaba, Bireysel Emeklilik Sistemi'ne üye olduğum günün akşamında üyeliğimi iptal etmek istedim fakat yapamadım. Müşteri hizmetlerinizi aradım fakat sistemsel problemlerden dolayı bir türlü iptalim sağlanamadı. Kredi Kartımdan sigorta ücreti kesildi. Sigorta ücretinin iadesi oluyorsa iadesi ve Bire...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Anadolu Hayat Emeklilik'e üye olduğum vakit bana birikim kar gibisinden bahsedilmişti. Aynı zamanda dilediğim vakit ayrılabileceğim söylenmişti, fakat ben herhangi bir kar sağlayamadım verdiğim para ya bakıyorum alınan kesintiye bakıyorum çok orantısız 60 TL devlet desteği gözüküyor lakin geri 60 TL...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Bu yıl Şubat ayı gibi detaylı bilgilendirme yapılmadan BES Anadolu Hayat Emeklilik bireysel girişim yapıldı bir takım sağlık ve maddi sıkıntılarım yüzünden çıkış yapmak istediğim için yardım istedim. Gerek banka müşteri temsilcisi müşteri hizmetleri ile ilgili yaptığım görüşmelerin hepsinde iptali h...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
23.07.2020'de yaptığım ayrılma başvurusu eksik belgeleriniz var diyerek 10 -15 iş günü geciktirilmiştir. Bugün ağustosun 6sı olduğu halde merkezi aradığımda henüz ayrılma talep formlarının eline ulaşmadığını söylemişlerdir. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Anadolu Hayat Emeklilik Fon Matik Robot
Murat1 gün önce 1683640 numaralı bireysel emeklilik müşterisiyim fonmatik kullanımı iptal etmek istediğimde 11. Ayda iptal olacağı bildirilmektedir ancak baktığımda son 1 ayda fon dağılım getirisi eksilerde bireysel emeklilikte şirketinize güvenip yapmış olduğunuz sistemle yürürken tarafıma vermiş olduğunuz hak kay...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
23.07.2020 tarihinde yaptığım ayrılma başvurusu eksik belgeleriniz var bahaneleriyle en çok 7 iş günü içinde tamamlanması gerekirken,10 iş günü, 15 takvim günü suresince tamamlanmadı. Başvuru tarihinde altın gram fiyatı 405 TL'ydi 6 Ağustos 2020 itibariyle 480 TL. Bu süreçteki maddi kaybım %15'in üz...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ben birikim emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum. Yardımcı olur musunuz? Her yerden araştırdım fakat hiç-bir şekilde giriş sağlayıp iptal ettiremiyorum. Canlı desteğe giriyorum kart bilgilerinizle girin diyor giriyorum bilgiler yanlış diyor. Hiçbir şekilde giriş sağlayıp işlem yapamıyorumDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2020 ocak başında BES' te fon matik geçmek için test yaptım bana uyguladığı emeklilik fonlarını görür görmez ayrılmak fon matik iptal etmek istedim kabul edilmedi bana o fonu önceden göstermiş olsaydı ben fon matik zaten kabul etmezdim o tarihte 100 gram altından fazla eder param şimdi 7 ay sonraki ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Anadolu Hayat Emeklilik müşteri temsilcisi ile bireysel emeklilik hesabımın iptal edilmesini istedim. Tarafıma mail yolu ile iptal talep formu gönderildi formu doldurdum ve aynı maile geri gönderdim ama sürekli eksik evrak hatası veriyor acilen bu sorunun çözülmesi istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Anadolu Hayat Emeklilik Hakkında
Anadolu Hayat Emeklilik, bireysel emeklilik ve hayat sigortaları alanlarında yılların verdiği tecrübeyle hizmet sunmaya devam etmektedir. Anadolu Hayat Sigorta, 1990 yılında Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından yürütülmekte olan hayat sigortacılığı faaliyetlerini devralarak ülkemizin ilk hayat sigorta şirketi olarak kurulmuştur. Bir yıl içinde farklı illerde şube müdürlüklerini açan Anadolu Hayat Emeklilik, ilerleyen yıllarda ise geniş kapsamlı sağlık sigortası poliçeleri düzenlemeye başlamıştır. 2000 senesinde halka açılarak, halka açılan ilk hayat sigortası olmayı başaran marka, ayrıca 2001 yılında yine bir ilke imza atmıştır. “Herkese Birikim Sigortası” ile ülkemizde ilk kez yaş sınırı ve sağlıklı olma koşulları aranmaksızın sigorta yapılanması olanak sağlamıştır. İlerleyen yıllarda başarısını giderek arttıran Anadolu Hayat Emeklilik, 2009 senesinde 400 bin katılımcı sayısına ulaşan ilk emeklilik şirketi olmuştur. Yine aynı yılda “BES+Destek” paketinin satışına başlayan firma sadece üç sene sonra bireysel emeklilik sisteminde 4 milyar TL fon büyüklüğüne ve 600 bin katılımcı sayısına ulaşmıştır.
Günümüzde Anadolu Hayat Emeklilik
Anadolu Hayat Emeklilik Günümüzde de bireysel emeklilik ve hayat sigortası denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmaya devam etmektedir. Bireysel emeklilik, otomatik katılım, hayat sigortaları, koruma sigortaları, emeklilik dönemi alanlarında her türlü hizmeti bulabileceğiniz Anadolu Hayat Emeklilik; 250’ye ulaşan acentesiyle bu ürünlerini müşterilerle buluşturmaktadır. Firma, ülkemizdeki en yaygın bankasürans (sigorta şirketlerinin ürettiği poliçeleri banka şubeleri aracılığı ile satması) ağlarından birine sahip bulunmaktadır. Anadolu Hayat Emeklilik, Türkiye İş Bankası ve Anadolubank’ın 1480'e yaklaşan şubesini hizmet sürecinin bir dağıtım kanalı olarak kullanmaktadır. Bunun yanı sıra müşterilerin lehine ürünlerinde sürekli iyileştirmeler ve geliştirmeler yapan firma geçtiğimiz yıllarda “Prim İadeli Hayat Sigortası” ürününü satışa sunmuştur. Bu paket gereğince; yaşam kaybı riskine karşı teminat sunulmakta ve aynı zamanda sigorta süresi sonunda hayatta kalınması durumunda ödenen primler iade edilmektedir. Siz de Anadolu Hayat Emeklilik ürünlerini inceleyerek kendinize uygun bir paketi hemen satın alabilirsiniz.
Anadolu Hayat İletişim
Anadolu Hayat Emeklilik hem bireyler hem de kurumlar için çeşitli ürünler geliştirmiş ve bunları satışa sunmuştur. Anadolu Hayat Emeklilik’in kurumsal için geliştirdiği ürünlerden biri otomatik katılımdır. 45 yaşını doldurmamış Sosyal Sigortalar Kurumu ile Emekli Sandığı’na bağlı mevcut çalışanların ve yeni işe başlayanların, çalıştıkları şirketler aracılığıyla otomatik olarak Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katılmasına olanak veren işyeri bazlı emeklilik sistemi, otomatik katılım olarak tanımlanır. Anadolu Hayat Emeklilik’te ayrıca ev hanımlarına yönelik emeklilik paketleri, çocuklar için yatırım sigortası, genç emeklilik planları ve daha pek çok talebe yönelik ürünler bulunmaktadır. Markanın web sitesini inceleyerek ya da şubesini ziyaret ederek bu ürünlerle ilgili detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.
Anadolu Hayat iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. İster Anadolu Hayat çağrı merkezini arayarak isterseniz de soru ve önerilerinizi form olarak doldurabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Anadolu Hayat Emeklilik şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Anadolu Hayat Emeklilik Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0850 724 55 00 numaralı çağrı merkezinden Anadolu Hayat Emeklilik müşteri temsilcilerine ulaşabilirsiniz. Tüm soru ve şikayetleriniz için bu sayfaya tıklayabilirsiniz.
BES hizmetini nasıl iptal edebilirim?
Anadolu Hayat Emeklilik'ten satın aldığınız Bireysel Emeklilik Sistemi hizmetini iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerini merkezini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemleri sırasında yaşadığınız tecrübelerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
Anadolu Hayat Emeklilik paketleri hakkında nereden bilgi alabilirim?
Anadolu Hayat Emeklilik resmi internet sitesini ziyaret ederek ya da size en yakın Türkiye İş Bankası şubesine uğrayarak emeklilik paketleri ve diğer hizmetler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ne zaman emekli olabilirim?
Anadolu Hayat Emeklilik resmi websitesi ziyaret ederek emeklilik hesaplama ekranından emeklilik tarihinizi öğrenebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Anadolu Hayat Emeklilik ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.