Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Acil Samsun Teslimatı Bekleniyor

Trendyol üzerinden Bershka marka bir kaban sipariş ettim. Siparişimi 6 Kasım’da oluşturdum, 10 Kasım’da kargoya verildi ve İstanbul’dan çıktığı görünüyor. Ancak o günden beri kargo takip ekranında hiçbir hareket güncellemesi yapılmadı, gönderi hâlâ İstanbul’da gözüküyor, oysa ben Samsun’a teslimat bekliyorum.

Tahmini teslimat süresi yarın doluyor. Hafta sonuna girilecek ve ben de yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için ürünün acilen elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen kargo hareketlerinin güncellenmemesi ve sürecin belirsiz olması mağduriyet oluşturuyor.

Trendyol hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle kod doğrulaması yapamıyorum, bu nedenle ne Trendyol ile ne de kargo firmasıyla sağlıklı şekilde iletişime geçemedim. Hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesi ve kargomun acilen Samsun’daki adresime ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.