You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Google Play

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.309

Google Play

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.745

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Google Play Store Ödememi Geri Vermiyor

Çocuğum benim haberim olmadan kartımdan ödeme yapmış para iadesi istedik 10 gün oldu iade olmadı bir de üzerine uygulamayı açabilmesi için tekrar ödeme yaptık bu nasıl bir yanıltma şeklidir anlamadım bir mesaj falan gelir ama yok arıyoruz ulaşamıyoruz geri parayı yatırmıyorsunuz.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Papara Kartım Doğrulandı Fakat Google Play  Doğrulamıyor

Papara kartımı doğrulamama rağmen Play Store kartımı doğrulamıyor desteğe bilgisini vermiştim her şeyi sıfırladılar bütün adımları tekrardan uyguladım ve kartım Google üzerinden doğrulandı buna rağmen hâlâ alışveriş yapamıyorum çünkü kartımı Play Store doğrulamıyor sürekli pay.google.com adresinden ...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 4 gün önce

Google Play Eski Hesabıma Giremiyorum

Google Play'dan "Score! Match" isimli oyunu indirdim. Yaptım. Ancak 1 gündür oyuna giremiyorum. Lütfen çözüme kavuşturun. Facebook bağlıydım ve geliştirme var diyor oyunu açmıyor gereğinin yapılmasına arz ederim teşekkürler lütfen en kısa sürede yapılsın

Devamını oku
Google Play Eski Hesabıma Giremiyorum
profile
  • 43görüntüleme
  • 5 gün önce

Google Play Ücretli Uygulamalarıyla İlgili

Google Play'den bir uygulama indirdim. Bu uygulama ücretliymiş. Bana bilgisi bile verilmedi. Hiçbir şekilde onayım alınmadan ücreti telefon faturama eklendi. Bu ücreti iptal edebilir miyim. Şikayetim çözüme kavuşmazsa gidebildiğim yere kadar başvuru yapacağım.

Devamını oku
Google Play Ücretli Uygulamalarıyla İlgili
profile
  • 12görüntüleme
  • 5 gün önce

Google Play Her Ay Boşuna Ödediğim Para

Neredeyse 1 senedir Google Play'a 17,90 para ödüyorum boş yere Turkcelli aradım bir türlü sorunumu çözemedi. Mail atmama rağmen geri dönüş olmadı.! Acil olarak sorunumun çözülmesini istiyorum! Boşuna ödediğini tutarida geri istiyorum! Hiçbir şekilde sorunumu çözemedim muhatap yok koskoca Google Play...

Devamını oku
profile
  • 18görüntüleme
  • 5 gün önce

Google Play Geri Ödeme Sorunu

Google Play'den 8 Mayıs 2022 tarihinde parmak izi tanımlayıcının devreye girmesiyle yanlışlıkla 960 liralık bir uygulama satın aldım. Uygulamayı yanlışlıkla satın alır almaz aboneliği iptal ettim, uygulamayı sildim ve durumu hemen yetkili kişilere bildirdim. Ancak yaptığım her şey Google Play'in ger...

Devamını oku
profile
  • 27görüntüleme
  • 6 gün önce

Google Play Haksız Yere Ödeme

3500 lira ödemeyi geri almak istiyorum. Haksız yere ödemeyi kabul etmiyorum. Ödeme yapmanızı arz ederim. En kısa zamanda ödeme yapılmasını arz ederim. Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. Çok makbule geçer yetkilileri yardımcı olmasını istiyorum tşkrderim

Devamını oku
profile
  • 38görüntüleme
  • 6 gün önce

Google Play İzinsiz Para Çekimi

Kredi kartımdan izinsiz 102.99 TL kesilmiş paramı iade istiyorum iznim olmadan işlem yapılmış insanların cebinden göz göre göre alıyorsunuz iade edilmesine ilgili yerlere müracaat edeceğim 11:05:2022 neden ve ne için kesilmiş ve ne üzerine kesmişler.

Devamını oku
profile
  • 68görüntüleme
  • 6 gün önce

Google Play Ve Pasha Fencer Geri Ödeme!

Google Play Store'dan indirdiğim Pasha Fencer oyununda telefonumun arızası nedeniyle oyun içi satın alımlar olmuştu ve buna istinaden geri ödeme talebi oluşturduğumda onaylandığını gördüm fakat şu an baktığımda geri ödeme yapıldı diyor ancak hesabıma hiçbir para akışı olmadı. Hem Google Play hem de ...

Devamını oku
Google Play Ve Pasha Fencer Geri Ödeme!
Google Play Ve Pasha Fencer Geri Ödeme!
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Instagram İstek Temizleme

Ben Instagram takip isteklerimi geri çeken bir program indirdim takipçilerimi temizle diye yükledim,49.90 ücret talep edildi faturama yansıttım fakat uygulamaya gerçeği yansıtmadığını gördüm derhal paramın iadesini talep ediyorum aksi taktir de savcılığa şikayet edeceğim

Devamını oku
Google Play Instagram İstek Temizleme
Google Play Instagram İstek Temizleme
Google Play Instagram İstek Temizleme
+4
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Ve Pasha Fencer Geri Ödeme

Google Play store'dan indirdiğim pasha fencer oyununda telefonum arızası nedeniyle oyun içi satın alımlar olmuştu ve buna istinaden geri ödeme talebi oluşturduğumda onaylandığını gördüm fakat şu an baktığımda geri ödeme yapıldı diyor ancak hesabıma hiçbir para akışı olmadı hem Google Play hem de pas...

Devamını oku
Google Play Ve Pasha Fencer Geri Ödeme
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Ödeme Reddedildi Hatası İle Mağdur Ediyor

Oynadığım bir oyun için Google Play üzerinden ödeme yapmak istedim fakat işlem reddedildi hatası veriyor. Hesapta para var kart çalışıyor. Sonra hesaptaki parayı başka karta attım o kartla denedim yine hata işlem reddedildi diyor. Google Play düzgün hizmet vermeyerek beni mağdur etmiştir. Üstelik in...

Devamını oku
profile
  • 116görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play İade Talebi İsteme

Ben yanlışlıkla bir ürüne 2 haftalık 129.99 TL karşılığı abonelik başlattım hemen aboneliğimi iptal ettiğim halde benden 129.99 TL ödeme alınmış ödemenin geri iadesini tarafıma verilmesini istiyorum. Google playdan iade talebinde bulundum lütfen mağduriyetimi gideriniz

Devamını oku
Google Play İade Talebi İsteme
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçersiz Google Play Kodu

25 TL lik Google Play kodu aldım. İşlem referans kodu yanlış. Tamamen geçersiz. Ben paramın boşa gitmesi için değil kod almak için paramı verdim. Siz ise bana geçersiz kod verdiniz. Bu sorunu lütfen düzeltin veya ücretini geri verin, bir daha böyle sorun yaşamak istemiyorum.

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Geri Ödeme İsteği

24 Nisan 2022 saat 03.24 tarihinde 204.99 TL değerinde kardeşim yanlış ödeme yaptı. Geri ödeme talebinde bulundum onaylandı fakat ödemesini ben almadım henüz 10 günü de geçti ve hala ödemem elimde değil e postada attım yalnız yardımcı olmadınız bu konu hakkında yardım istiyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

Benim hesabımdan 320 TL para çekilmiş ama benim bundan haberim yoktur eğer savcılığa başvuru yapacağım bilginiz olsun. Siz nasıl benim hesabımdan para çekersiniz siz kimsiniz savcılığa hemen başvuru yapıyorum.

Devamını oku
Google Play Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Store Real Boxing 2 Üyeliğ.

Real boxing 2 oyununda yanlışlıkla abone oldum anında hesabımdan 225 TL çektiler hemen iptal ettiğim halde geri ödeme olmayacağını söylediler. Farkında bile olmadım abone olduğunun hesabıma girince anladım.

Devamını oku
Google Play Store Real Boxing 2 Üyeliğ.
Google Play Store Real Boxing 2 Üyeliğ.
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Geri Ödeme Yapmıyor,Şikayetçiyim

Google Play yanlışlıkla yapılan ve 10 dakika üzerinden geçmeden yapılan geri iade onaylamıyor Yardımcı olabilir mi birileri bilmiyorum ama kabul edilemez bir durum aylar geçse anlarım 1 saat geçmeden iptali kabul etmediler mağdur ediyorlar. Şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
Nazif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“teşekkürler  (ThankS)”

Nazif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 22görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Hesap Bakiyesi Kullanamama Sorunu

Hesabımda Google Play bakiyesi var ama kullanamıyorum. Hata veriyor. Ben bakiyemi kullanmak istediğimde sadece Türkiye'de kullanabilirsiniz vb... Şeyler yazıyor hesabım Türkiye'ye kayıtlı ve VPN ya da ag değiştirici bir 3. Parti yazilim kullanmıyorum bunun düzeltilmesini ve bakiyemin boşuna gitmesin...

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Bilinmeyen Çekim İşlemi

Google Play üzerinden Youtube.com kesintisi yapılıyor ama hangi üyelik göremiyorum. Çok fazla mail adresim var göremiyorum. Hangisi üzerinde bunu nasıl şikayet edebilirim bilen varsa yazsın ben çözemedim. Bu işi2 aydır para kesiliyor. Mobil ödemem kapalı olmasına rağmen istemediğim halde limit tanım...

Devamını oku
Google Play Bilinmeyen Çekim İşlemi
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play Ödeme Yaptım Dekont Yok

Google Play'de mayıs ayında ödeme yaptım makbuz e mail adresime gelmedi kaç gün oldu bekledim gelir diye ama ne yazık ki gelmedi Makbuzu e mail e gelmiyor makbuzu en kısa zamanda e mail adresime bekliyorum. Son yapmış olduğum ödeme için makbuz gelmedi.

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce

Google Play İnternet Özelliği Kullanımı

Almış olduğum TV de Gmail adresimi ve şifremi girmeme rağmen Google Play e giriş yapıp uygulama yükleyemiyorum internete bağlı değilsiniz diyen bir uyarı veriyor. İnternete bağlı olmasam Youtube.com Netflix gibi uygulamaları da kullanamamam gerekir ancak diğerlerini kullanabiliyorum

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Google Play Geri Ödeme İstediğim Ürünlere 0 TL Ödeme Yaptı.

Küçük kardeşim oynamış olduğum oyuna benim iznim olmadan kredi kartımdan para yüklemiş. Ve oyunda bulunan elmaslardan alıp harcamış. Ben elmasları geri talep ettiğimde oyundaki bakiyem eksiye düştü hem de 2 defa toplam 328 elmasım eksi bakiye yedi ve ben iki defa eksi bakiyeyi kapatmak için elmas yü...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Google Play bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Google Play henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Google Play

Google Play Hakkında

Google'ın Android işletim sistemi için geliştirdiği bir market uygulaması olan Google Play, pek çok farklı uygulamayı telefonunuza kolayca indirebilmenize imkan tanımaktadır. 2008 yılında Android Market adıyla kullanılmaya başlanılan uygulama, daha sonraları Google Play adını almıştır. Ayrıca Android işletim sisteminin resmi uygulaması olarak hizmet vermektedir. Bu marketin içerinde pek çok ücretli veya ücretsiz uygulama yer almaktadır. Müzikten kitaba, filmden oyuna her tür uygulamayı tek bir merkezden sunan market, Cloud oynatıcısı da içermektedir. Zamanla artan kapsamı sonucunda Google Play çatısı altında Google Play Müzik, Google Play Gazetelik, Google Play Oyunlar, Google Play Kitaplar ve Google Play Filmler ve TV gibi farklı hizmetler de yer almaktadır. Siz de kendi Google hesabınızı oluşturarak Google Play hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Google Play Ürünleri

Google Play uygulaması, temelde üç farklı Google ürününü içerisinde barındırmaktadır. Bunlar Android Market, Google Music ve Google eBookstore ürünlerinden oluşmaktadır. Tek bir merkezden tüm bu hizmetleri sunan markette en çok rağbet gören uygulamalar ise müzik, oyun, film ve haber yayınları olmaktadır. Google Play, çevrimiçi müzik mağazası özelliğinin yanı sıra 50.000 şarkıya kadar bulut depolaması hizmeti sunmaktadır. Google Play Film ve TV hizmeti ile de komedi, dram, aksiyon ve animasyon gibi farklı kategorilerde film ve TV programlarını size sunmaktadır. Bu yayınları ister kiralayabilir isterseniz de satın alabilirsiniz. Kimi programlar yalnızca kiralanabilirken kimileri de yalnızca satın alınabilmektedir. Kitaplar ise Google Play Kitaplar hizmetiyle kullanıcılarla buluşturulmaktadır. Bir e-kitap hizmeti olan bu ürünle, kitapları indirerek çevrimiçi olarak okuyabilirsiniz. Eğer yayıncı veya yazarsanız da okumakla kalmayıp kitabınızı Play Kitaplar İş Ortağı Merkezi aracılığıyla Google Play'de yayınlayabilirsiniz. Google Play Gazetelik ile de haber kaynaklarına veya dergilere erişebilirsiniz. Bu bölümde ücretsiz olarak indirilebilen hizmetler olduğu gibi aylık abonelik sistemi ile ürün sunan uygulamalar da bulunmaktadır. Bu haber uygulamalarını ve dergileri ister çevrimdışı okumak için indirebilir isterseniz de anlık olarak takip edebilirsiniz. Market üzerinden yapacağınız indirme işlemlerini ise hesabınızdan takip edebilir, Google Play abonelik iptali işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Google Play İletişim

Google markasının geniş ürün yelpazesi bulunduğu için iletişim kanalları da değişkenlik göstermektedir. Google Play ile ilgili şikayet ve önerilerinizi, Google hesabınıza giriş yaptıktan sonra çevrimiçi olarak iletebilirsiniz. Web sitesi üzerinden Google Play iletişim hizmetleri, Yardım Merkezi kanalından yapılmaktadır. Ayrıca tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfadan da markaya iletebilirsiniz. Şikayetvar üzerinden yapacağınız yorumlar, Google Play ile iletişime geçme sürecinize katkı sağlayabileceği gibi sizinle aynı sorunu yaşayan kullanıcılara da yardımcı olacaktır. Üstelik ayrıntılı olarak bahsedebileceğiniz yorum ve şikayetlerinize, konuyu aydınlatmaya yardımcı olacak belge ve fotoğraf dosyalarını da ekleyebilirsiniz. Gerçek kullanıcı yorumlarının yer aldığı sayfamızda Google Play geri ödeme işlemleri, kod sorunları, iade talebi ve silinen uygulama yorumları gibi pek çok farklı konuya göz atarak da sorununuza yardımcı olabilecek yorumları bulabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Google Play durduruldu hatası alıyorum. Ne yapabilirim?

Bu konu ile ilgili Google Play Yardım Merkezi'nden yardım alabilirsiniz. Tüm adımları izlediğiniz halde sorununuz hala düzelmediyse Google Play Şikayetvar sayfası üzerinden sorununuzu ayrıntılı bir şekilde iletebilirsiniz.

Google Play müşteri hizmetleri için hangi numarayı aramalıyım?

Google Play'in bir müşteri hizmetleri numarası bulunmamaktadır. Şikayet ve yorumlarınızı buradan iletebilirsiniz.

Google Play hesabımdan bilgim dışında para çekildi. Nasıl geri ödeme talebi oluşturabilirim?

Öncelikle kendi hesabınıza giriş yaptıktan sonra Google Play Yardım Merkezi'ne girerek geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Google Play'e iade talebinde bulundum fakat param geri ödenmedi. Ne Yapabilirim?

Sorununuzun anlaşılmadığını düşünüyorsanız Google Play Şikayetvar sayfası üzerinden markayla iletişime geçebilirsiniz. Bu sayfa üzerinden şikayetinizi ayrıntılı bir şekilde açıklayabilir ve görsel dosyalar ekleyebilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Google Play ile ilgili tüm soru ve taleplerinizi bu sayfa aracılığıyla paylaşabilirsiniz.