Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15 100
(12.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abonelik

13.694 Şikayet
15 100
(12.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Engelli İndirimi Sorunu

profile
Özlem
2 saat önce
18

Bütün operatörlerde engelli indiriminden yararlanılmasına rağmen maalesef Superonline de böyle bir destek bulunmuyormuş. 18 yaş altı bakmakla yükümlü olduğum çocuğum için diğer operatörler hak tanırken Superonline de mevcut değil. 13 yıllık aboneliğimi bu yüzden bitirmek zorunda kalacağım. Konuyla i...

Superonline Abonelik Taşıma Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Önder
5 saat önce
13

Superonline ev internetimi başka bir adrese taşıma talebinde bulundum. Taşınacağım adreste de başka bir abonelik olması sebebiyle taşınamayacağını 2 abonelikten birini donduracağım ya da cayma bedeli ödeyerek iptal etmem gerektiği söylendi. Taşınacak aboneliğin cayma bedelsiz iptalini talep ediyorum

Superonline 144 Saattir Binada Oluşan Sorunu Gideremedi...

profile
Ferit
15 saat önce
16

Superonline 6 gündür internet hizmeti sağlayamıyorsunuz. Müşteri temsilcileri her gün 24 saatlik bir süreç başlatıyor. Sorunun aciliyetini bildiriyoruz diyorlar fakat küçücük bir eylem görmedik bilgi mesajı bile gelmiyor şu tarihe kadar sorun çözülecektir vs, sorun genel bir sorun binada Superonline...

Superonline 144 Saattir Binada Oluşan Sorunu Gideremedi...
1

Superonline Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Problemi.

profile
Tarık
17 saat önce
40

Bölgemizde yaşanan yoğun yağmur yağışı sonrası internet erişimimiz gitti ev telefonunuda kullanamıyoruz. Bir haftadır hala çözüme ulaştıramadılar. İşlerimi internet üzerinden yaptığımı durumun aciliyeti belirttiğim halde sorunumu hala çözemediler. En son 2 gün önce müşteri temsilcisini aradığımızda ...

Turkcell'in İnternet Kampanyası Tanımlanmaması

profile
Furkan
18 saat önce
87

20.02.2024 tarihinde E****** Ö*** adına Turkcell'den internet hizmeti aldım. İlk olarak online olarak yaptığım başvuruda, yeni aboneliklere özel ilk iki ayın ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Bu teklife dayanarak evime internet hizmeti bağlattım; ancak, iki ay ücretsiz olarak sunulması gereken interne...

1

Turkcell Fiber Kurulum Sonrası Telefon Hattım Sorunu

profile
Muammer
19 saat önce
105

Turkcell Superonline fiber internet kurulumu esnasında telefon hattım sökülmüş ve yerine fiber kablo çekilmiştir. Memnun kalmadığım için iptal ettiğim hizmet sonrasında, fiber dışında bir internet hizmeti için başvurduğumda, telefon hattım olmadığı için ekstra kurulum ücreti talep edilmektedir. Turk...

Turkcell Superonline 80mb/s İnterneti 50mb/s Olarak Sunuyor.

profile
Yıldırım
21 saat önce
37

Türk Telekom'un sağladığı VDSL altyapısında TurkNet ile abone olduğumda 75-80 MB desteklenmesine rağmen Superonline tarafından 50 MB'lik paket tanımlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 50 MB üstündeki hızları altyapımın desteklemediği söyleniyor. Ancak geçen sene TurkNet'te 70-80 MB hızların...

Turkcell Sümernet İnternet Yalanı

profile
Filiz
21 saat önce
134

Biz de benzer şekillerde Superonline'a bağlı Sümer net tarafından mağdur edildik kapımıza gelip D*********'deki Özellikle de yaşlı ve emekli olan insanları tercih ediyorlar Onların da bu konulardaki bilgisizliğini kullanıyorlar ve daha sonra yaptıkları bu aboneliklerle alakalı bu Yaşlı insanlar mağd...

Turkcell Sümernet İnternet Yalanı
Turkcell Sümernet İnternet Yalanı

Turkcell Superonline Teknik Destek Vermiyor

profile
Oguz
22 saat önce
107

Turkcell Superonline kullandığım ADSL internete, kurulumun olduğu günden itibaren zaman zaman (gün içerisinde en az 15 defa) tarayıcıdan Google (Google örnek tüm siteler için) sayfasına ulaşmaya çalıştığımda Bağlantınız gizli değildir hatası alıyorum. Ekrandan yinede devam et dediğim zaman modem ara...

Superonline Genel Arıza Ve Çözümü Bulunmayan Arıza

profile
Caner
22 saat önce
2

Tüm gün apartmanda ve çevredeki apartmanlarla dükkanlarda internet olmasına rağmen, bu hizmeti Superonline'dan aldığım için pişmanım. 'Bölgenizde arıza var' diyorlar; ancak amcamın evi de aynı hizmeti kullanıyor ve orada bir sorun yok. Sürekli başka arızalar da yaşanıyor. Zaten aboneliğimi iptal ett...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Taahhüt Ve Tablet Problemi

profile
Mutlu
1 gün önce
303

Kablo Net taahhüdümün bitmesiyle Turkcell Superonline fiber internet bağlattım. 1 Şubat itibarıyla kullanımım başladı. Buraya kadar her şey normal, internet hizmetinden de şikayetçi değilim; ancak Superonline yetkili bayisi Sümernet (Ankara - Eryaman) yetkilisi V***** M*** Ö*****, 100 Mbps sınırsız ...

Turkcell Superonline Abonelik İptali

profile
Şevval
1 gün önce
199

Evimizdeki internet annemin eşinin üzerine kendisi ile iletişimimiz yok boşanma aşamasındalar bize yardımcı olunmuyor evimizde 3 4 aydır internetsiziz Turkcell Superonline kullanıyorduk modem yok internet iptali yaptıramıyoruz kendisinin bizzat olması gerekliymiş. Böyle bir durum olabilir mi zaten g...

Superonline Abonelik İptalindeki Zorluklar.

profile
Mustafa
1 gün önce
189

Aboneliği benim üzerime olan fakat ailemin kullandığı interneti ailemin ikametinde altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Benim ikamet belgemi ve fatura (elektrik, dogalgaz vb.) istediler fakat benim ikamet adresim başka bir ilde olduğu için ikamet belgesi gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerind...

Superonline IPTV Kullanımı Kısıtlıyor: Acil Destek Talebi

profile
Şerif
1 gün önce
247

Superonline 5543**44 abonelik numaram. Ve interneti sadece TV'den iptv için kullanıyorum Superonline geçtikten sonra kullanamaz oldum ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor yönlendiremiyor sorunum çözülmedi. Acil destek istiyorum. Superonline iptv kısıtlamasını kaldırmasını istiyorum...

Superonline Superbox Sözleşme Rastgele Adres Ve Diğer Bilgiler Yapılmış

profile
Salih
1 gün önce
129

19 Şubat 2024 tarihinde telefon üzerinden Superbox paketi satın aldım. Ertesi gün, 20 Şubat 2024'te kurulum gerçekleştirildi. Herhangi bir sözleşme imzalamadan kurulum yapıldı. Mesleğim gereği evden çalışabilmem için iş yerime sözleşme, ikametgah ve statik IP bilgilerini sunmam gerekmektedir. Dün sö...

1

Superonline Yetkili Servisi Sümernet Eçm Hakkında

profile
Muhammet
1 gün önce
164

26 Ocak günü kapıma gelerek kampanya olduğunu cayma bedeli ve eski abonelik kapama işlemlerinin kendileri tarafından yapıldığını ileten sümernet eçm Yetkili Servis ve Acentesinden ve çalışanları m*** D****'den şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen defalarca telefonda konuşmamıza rağmen işle...

Superonline Yetkili Servisi Sümernet Eçm Hakkında
1

Turkcell İnternet Bağlantı Ve Destek Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ozan
1 gün önce
305

11813816 abonelik numaramdan dört-beş gün önce kurulum işlemim yapıldı. Yapıldığı günden bu yana internet çekim sorunu ve kesinti sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi ile günde ortalama on kez görüşüyorum, her seferinde iyileştirme yapıldığı söyleniyor ama hiçbir fark göremiyorum. 'Arıza ekibi gönderiyor...

3

Superonline Yıl 2024 Sözde Işık Hızı İnternet Kesildi

profile
Oğuz
1 gün önce
47

Yıl 2024, konum başkent Ankara. Reklamlarında 'kesintisiz ışık hızı internet' dedikleri için tercih ettiğim ve aylık 400 TL ödediğim Turkcell Superonline'dan saat 14:00'dan beri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, lakayıt tavırlar ve saat 17:00'de 'aradık, aç...

Superonline Yıl 2024 Sözde Işık Hızı İnternet Kesildi
Superonline Yıl 2024 Sözde Işık Hızı İnternet Kesildi

Superonline Aboneliğimiz Var İnternetimiz Yok

profile
Fatih
1 gün önce
49

Superonline 24 saatte hizmet vereceğini taahhüt ediyor ama 96 saatte 8 kayıt oluşturdum, ortada tek bir servis yok. Her gün bugün geleceğiz evde biri var mi diye soruyorlar, gelmiyorlar. Bari aboneliğimi iptal edin diyorum, 3000 TL cayma bedeli çıkartıyorlar. İnternetimiz yok ama fiber Superonline a...

Superonline Kurulum Sıfır Muhatap Yok

profile
Mehmet
1 gün önce
110

5381**51 müşteri numaram. İki gün önce internet bağlantısı için başvuruda bulundum ve 20.02.2024 tarihinde kurulum için randevu verildi. Ancak bugün beni arayan olmadı. Bu konuyla ilgili Superonline'ın müşteri hizmetlerini üç-dört kez aradım ve her seferinde bayinin benimle iletişime geçeceği söylen...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör