Superonline Abonelik

Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi fesih işlemleriyle birlikte cayma bedeli olmadan sonlandırdım. Bu işlem sırasında k...ullandığım modem, TV+ için televizyona bağlanan kutu ve internet için verilen küçük adaptör gibi tüm ekipmanların iadesini istediler, ben de eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderd...

Uzun süredir Turkcell Superonline yalın 32 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleri tarafın...dan defalarca arandım ve her defasında verilen tüm bilgiler ve yönlendirmeler yanlış çıktı. Bugün beni arayan son müşteri temsilcisi, önceki temsilcilerin acemi, bilgi sahibi olmay...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresime 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım.... 16.10.2026 tarihinden bu yana, adresimde internet kutumu için sinyal problemi olduğu söyleniyor ve kurulum bir türlü tamamlanmıyor. Bugün itibarıyla 8 gündür tamamen internetsizi...

Turkcell Superonline 5506**70 numaralı abonesiyim. 21.05.2026 tarihinde internet üzerinden TV+ yanında TV 12 ay sözleşme...li bir paket satın aldım. Ancak 28.09.2026 tarihinde bu paket, bilgim ve onayım olmadan bayiniz tarafından iptal edilmiştir. Bu nedenle şu anda evimde televizyon izleyemiyorum ve a...

Turkcell Superonline’a ait borcum nedeniyle hakkımda başlatılan avukatlık ve haciz dosyası bulunmaktaydı. Kısa süre önce... bu borcumu tamamen ödedim, ödemenin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen dosyam kapanmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hem Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle hem de avukatl...

Kocaeli Kartepe’de yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için ge...len ekip, kimliğimin pin kodunun bloke olduğunu söyleyerek kimlik işlemini tamamlamadı. Nüfus müdürlüğünden pin’imi açtırdığımda sistemde de otomatik olarak açıldı, ancak buna rağm...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği alırken TV+ ve hbo Max kampanyası olduğu özellikle belirtile...rek bu paketi tercih ettim. Görüşmeyi çağrı merkezi üzerinden yaptım ve hbo Max’in kampanya dahilinde olduğu, bu yüzden avantajlı bir paket aldığımsöylendi. Ancak abonelik başladık...

Superonline’dan 1000 Mbps internet ve TV+ paketini satın aldım, ancak yaklaşık iki haftadır kurulum yapılmadı. Hizmeti f...iilen kullanamadığım bir dönemin ücretinin talep edilmesi riskiyle karşı karşıyayım. Kurulum ekibi sürekli beni evde bekletiyor ancak gelen kimse olmuyor. Bu durum beni ciddi anlam...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz Sakarya Karasu’da annem adına başlatıldı. Ancak Karasu bayisinin şeffaf o...lmayan satış politikası ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağdur durumdayız. Satış temsilcisi, aylık faturanın 850 TL olacağını, buna ek olarak sadece 12 ay boyunca aylık 50 TL m...

Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım, 13.10.2026 tarihinde kurulum randevusu verildi. Ancak o gün tarafıma herh...angi bir arama ya da SMS ile bilgi verilmeden bir anda ekipler adrese gelmiş, evde kimse olmadığı için de kurulum gerçekleşmemiş. Sonrasında kurulum iptal edilmiş ve 15.10.2026 ta...

Turkcell’den aldığım sabit internet hizmetinde bağlantımın cgnat sistemi üzerinden sağlandığını tespit ettim. Modemimin ...pppoe bağlantısında 10.76. X. X aralığında özel ıpv4 adresi görünüyor ve internete başka abonelerle paylaşımlı bir genel ıpv4 adresi üzerinden çıkarılıyorum. Bu hizmeti almadan ön...

13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir kuru...lum randevusu verilmedi ve bağlantı yapılmadı. Süreç hâlâ sadece talep aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün 2–3 kez müşteri hi...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet başvurusu yaptım, iki ile dört gün içinde aranacağım ve kurulum için dönüş y...apılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve 13324990 numaralı başvuru ka...

22.10.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Beykoz İshaklı Mahallesi Trabzon Caddesi No:1 adresindeki fabrikamıza Turkcell... Superonline internet kurulumu için gelen personelin tavrı ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kuruluma gelen kişi, fabrikaya girişinden itibaren gergin bir tutum ser...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 22.10.2026 tarihinde, 13231236 numaralı aboneliğime ait belgelerin e...ksik olduğu, 3 gün içinde kimlik ve abonelik sözleşmem ile kurulumu yapan bayiye başvurmam gerektiği, aksi halde aboneliğimin feshedilebileceği ve taahhütlü hizmet alıyorsam erken ...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti kapsamında yaptığım ve yapacağım tüm başvurularda gizlilik talep ediyorum. Engelli.../sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum. Engelli raporum %40 üzerindedir ve raporumda açıkça “vasi tayini gerekmez” ibaresi bulunmaktadır. Buna rağmen benden mevzuata ayk...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak iptal işlemi...nin hızlıca gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen süreç zamanında tamamlanmadı. İptalin geç işleme alınması nedeniyle Ekim ayında tarafıma ek bir ücret yansıtıldı. Aboneliğimin ...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Çekmeköy Sulaçiftliği Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1...7 Ekim’den bu yana kurulum randevuları veriliyor ancak 4 gündür evime farklı ekipler geliyor, her gelen ekip ekipman olmadığını söyleyip geri gidiyor ve internetim bir türlü bağlan...

09.10.2026 tarihinde 13102253 numaralı abonelik ile Adana Çukurova’daki adresim için Turkcell Superonline internet hizme...tine başvurdum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen evime kurulum için hâlâ gelen olmadı ve internet hizmetim bir türlü başlatılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

Turkcell Superonline bireysel internet ve hat aboneliğimiz babamın adına kayıtlı, iletişim bilgileri ise bana ait olması...na rağmen son günlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. GİB kaynaklı olduğunu belirten bir uyarı nedeniyle ev internetimiz 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlandı ve o tarihten bu y...

17/10/2026 tarihinde Superonline için 5437**06 müşteri numarasıyla TV+ ve hbo Max ile Fiberde Fırsat Kampanyası başvurus...u yaptım. Buna rağmen 20/10/2026 tarihi itibarıyla ne kurulum randevusu oluşturuldu ne de adrese gelip herhangi bir işlem yapıldı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin süresi bittikten sonra 15.10.2026 tarihinde yeniden abonelik başlattım ve bir...likte TV+ paketi de satın aldım. Satın alma aşamasında, TV+ kurulum ekibinin 2-4 gün içerisinde adresime geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 5 günü aşkın sü...