müşteri hizmetleri

Akbank Axess kartım 22 Mayıs’tan bu yana Kuryenet’te “ilde görünüyor” şeklinde takipte görünmesine rağmen tarafıma bir t...ürlü teslim edilmedi. Takip kodum 6220392531201’dir. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartımın Kuryenet’e teslim edildiği, süreci kurye firmasıyla takip etmem gerektiği ...

Ozsaricam isimli butik giyim mağazasının internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde “Liana fularlı modal gömlek – Çağla re...nk” ürünü için sipariş verdim ve 1.207,91 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 534KW69870’dir. Siparişimin üzerinden iki hafta g...

02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan bireysel olarak 100 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum.... Başvuru esnasında kurulum işleminin kesin olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi. Kurulum adresim Muğla ili Yatağan ilçesindedir ve müşteri numaram ...

Gratis’in online alışveriş sitesinden yaptığım son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık oldukça bıkmış durumda ...olduğumu belirtmek istiyorum. İndirim döneminde birkaç ürün ile birlikte Astra stick krem kontör ürünü de sipariş ettim. Pr32421583 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde elime ul...

15 Haziran tarihli, saat 11.43 Sezer Turizm seferi için Obilet üzerinden ot...obüs bileti satın aldım. Bilet ücreti 260 TL olmasına rağmen, banka kartımd...

Yapı Kredi bireysel kartımla bugün, 15.06.2026 tarihinde bankamatikten 20.000 TL çekmek istediğimde işlem sonrasında 200... TL’nin biraz üzerinde komisyon kesildi. Ayrıca kendi param olmasına rağmen ATM’den 20.000 TL çekebilmeme rağmen limit nedeniyle çoğu zaman 15.000 TL’nin üzerinde para çekemiyorum ...

Jolly Tur üzerinden 20–27 Haziran tarihleri için Portekiz–İspanya turu satın aldım. Turu alırken PNR numarasını önceden ...almak şartıyla yaklaşık 220 bin tl tutarında ödemeyi 3 kişi için kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tüm konuşmalarımız ve yazışmalarımız kayıtlı olmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan son...

09.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Haegs Kamp Masası siparişi verdim (Sipariş No: 403-0728988-7172354). Ödeme aşaması...nda banka kaynaklı bir sorun olduğu, ödemenin gerçekleşmediği bilgisi görününce işlemi tekrar ederek bu kez ödemeyi yaptım. Buna rağmen bir günlük bekleme sonrasında sipariş sayfas...

Akbank müşterisiyim. Banka kartımın (kart numarası sonu 4167) hesap hareketlerini 15.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde..., bilgim ve onayım dışında “YDS Google” açıklamasıyla birçok kez yurt dışı pos satış işlemine benzer çekimler yapıldığını fark ettim. 07.06.2026 ve 14.06.2026 tarihlerinde devam ed...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı tamamen kapatmak istedim. 24.09.2025 tarihinde yaptığım k...apatma işleminde kart borcum 18.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 19.000 TL tahsil edildi. Aradaki 1.000 TL’lik farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bunun kart aidatı old...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım bir takımı iade ettim ancak para iadem hala yapılmadı. İademin üzerinden yaklaşık bir ...hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram 2783840111331’dir ve iadenin EFT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Sompo konut sigortam kapsamında Bitlis merkezde bulunan evimdeki bulaşık makinesi ve kombi 08.06.2026 tarihinde arızalan...dı. Aynı gün sigorta şirketini arayarak hasar kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, WhatsApp hattından evrakları ve hasar durumuna ilişkin fotoğrafları göndermemi istedi, ben de is...

6 Haziran’da yurt dışına çıkacağım için Türk Telekom’un Avrupa Avantaj paketini mobil uygulama üzerinden satın aldım. Pa...ket ücreti olarak 400 TL onayladım ve hattımı bu pakete güvenerek kullandım. Ancak faturama 2.200 TL yansıtıldı. Detaylara baktığımda hem paket bitmiş görünüyor hem de aynı zamanda...

Tom Bank’ın “Altın birikimine gümüş hediye” kampanyası kapsamında 4 Haziran’da mobil şube üzerinden 25 gram altın alımı ...yaptım. Kampanya koşullarında, 25 gram altın alana 25 gram gümüş hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak işlemimi yaptıktan sonra kampanyanın benim için geçerli olmadığı, hedi...

Tatilsepeti üzerinden Uptown Girne Büyük Anadolu Hotel için uçak, otel ve transfer dahil olacak şekilde bir paket satın ...aldım. Daha sonra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle rezervasyonu mecburen iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında ödediğim ücretten kesinti yapılarak kalan tutarın ta...

Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ancak 9 Haziran’da takip numarası mesajı gelmesine rağmen... kartım hâlâ dağıtıma bile çıkmadı ve 10 günden fazla süredir acentede bekletiliyor. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini sayısız k...

N11 üzerinden aldığım kıyafetleri iade etmek için 1 Haziran tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık ik...i hafta geçmesine rağmen, 206352151337 numaralı siparişime ait ürünlerin ücret iadesi hala yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca ben müşteri ...

Koçtaş üzerinden satıcısı difapvc olan mağazadan 2 adet akordeon pileli sürgülü kapı sinekliği sipariş ettim. Ürünlerin ...toplam bedeli 3.638 TL olup, sipariş numaram 1095276029’dur. Siparişi 15.06.2026 tarihinde verdim ve yaklaşık 10 gün boyunca ürünlerin gönderilmesini bekledim. Ancak bugün herhangi...

11.06 tarihinde Sportinn’den toplam 5 parça ürün içeren bir alışveriş yaptım. İki adet Nike şort, iki adet bra ve bir ad...et atlet olmak üzere toplam 11.249,50 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu siparişten sadece tek bir ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Sipariş numaram ...

FLO internet mağazasından bugün banka kartımla 2456986850 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim sistemde hâlâ hazırlık... aşamasında ve kargoya verilmemiş görünmesine rağmen, internet sitenizden ya da müşteri temsilcinizden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, ...

14.06 tarihinde saat 16.21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 20–30 dakikada teslim edileceği belirtilen bir ...sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapm...