to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı İşlemi Ve Tam İade Talebi
VakıfBank banka kartıma bağlı hesabımdan 9 Kasım saat 23.29’da bilgim ve onayım dışında 849,99 TL tutarında “Yurt Dışı Sanal POS-E-Ticaret / Google Linguist London” açıklamasıyla işlem yapılmıştır. İşlemin gerçekleştiği anda kartım tamamen yanımdaydı, kartımı kaybetmedim veya çaldırmadım, buna rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiştir.
Ben bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem detaylarını gösteren dekont ve hesap hareketi ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum. Kontörüm olmadığı için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ancak bu işlemin kartım yanımdayken nasıl yapılabildiğinin acilen araştırılmasını talep ediyorum.
İznim olmadan çekilen 849,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilerek kart güvenliğimle ilgili gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
850 TL tutarındaki ücret, tarafıma herhangi bir bildirim veya onay gönderilmeden hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. Çekilen 850 TL'nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve işlemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İşlemi ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım. 849,99 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum."
