to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Uygulama Girişi Engellendi
13 Kasım 22:305
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemde kayıtlı telefon numaramı yaklaşık iki ay önce değiştirdim ve sistemde de güncellenmesi için 29 Eylül’de dilekçe ve kimlik fotokopimi gönderdim. Buna rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi.
Bu nedenle ne mobil uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı şekilde hizmet alabiliyorum, çünkü her işlem için doğrulama kodu gerekiyor ve bu kod eski numarama gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “incelemede” deniliyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, mobil uygulamaya giriş yapabilmeyi ve müşteri hizmetlerinden doğrulama kodu sorunu yaşamadan hizmet alabilmeyi talep ediyorum.
