müşteri

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 3.500 TL tutarında “söz ihlali Bonus geri alımı” adı altında bir işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir kampanyaya söz vererek katıldığımı ya da taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum; buna rağmen tarafımdan böyle bir geri alım yapılmasını kabul e...

Trendyol üzerinden 28.01.2026 tarihinde 10917225084 sipariş numarasıyla Redmi Pad 2 8 GB 256 GB tablet satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sis...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şinasi K**** olarak, banka nezdindeki müşteri numaram 18047259’dur...

20.02.2026 tarihinde saat 22.14 civarında İzmir Bornova Küçükpark/Metro girişindeki İş Bankası ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM, paramın bir kısmını şüpheli işlem olarak algıladı ve yatırdığım tutarın önemli bir kısmını içeride tuttu. Bu işlem sonrası talep oluşturdum; kasa say...

1win sitesine 550 TL para yatırdım. Ödemeyi yaptıktan sonra tutar casino hesabıma düşmeyince canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Benden dekont istediler, hemen ilettim ve işlemin doğrulandığını söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen param ne oyun hesabıma aktarıldı ne de iade e...

Manavgat’taki bir optikçiden Lufian marka bir gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 2 ay sonra çerçevenin burun kısmındaki takozlardan biri düştü. Sorun yaşanınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında yardımcı ol...

19 Şubat 2026 tarihinde mi.com üzerinden satın aldığım Poco m8 Pro model telefon için 23.500 TL ödedim. Ürün henüz çok yeni piyasaya çıkmışken üzerinden sadece 11 gün geçmiş olmasına rağmen aynı telefonun fiyatı 21.500 TL’ye düştü. Bu indirimi aslında bir fiyat düzeltmesi olarak görüyorum ancak her ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ve American Express kredi kartlarıma, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kart aidatları yansıtıldı. 28.01.2026 tarihinde Bonus Business kartıma, 24.01.2026 tarihinde ise American Express kartıma kart aidatı işlendi. 04.02.2026 tarihinde Bonus Business kartı iç...

TOKİ konut başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki ücret iadesini Ziraat Bankası üzerinden alamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Diyarbakır Diclekent Ziraat Bankası şubesi ve aynı şubeye ait ATM’den işlem yapmak istediğimde, ATM ekranında “bu T.C.’ye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu ha...

Pazarama’da Özavital mağazası olarak 26 Ocak’ta iki adet, 28 Ocak’ta ise bir adet olmak üzere toplam üç satış gerçekleştirdim. Satışların ardından faturalandırma sürecini eksiksiz yerine getirdim, ürün satış faturalarını hem müşterilere hem de Pazarama’ya ilettim. Pazarama tarafı da komisyon ve karg...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Ocak ayında kesilen yaklaşık 9.000 küsur liralık toplam borcumun asgarisini 2–3 gün gecikmeli ödedim. Sonrasında peyderpey ödemelerimi yaparak toplamda 6.000 küsur lira ödeme gerçekleştirdim. Toplam borçtan yaklaşık 3.000 TL borcum kalmış haldeyken Şubat a...

Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. En son 02.03.2026 tarihinde bir gün içinde 12 kez kopma hatası meydana geldi ve o günden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Evden, hibrit olarak çalışan biri olduğum için 3 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak 4 Mart tarihli faturamda bu hizmet için 79.99 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Kampanya şartlarına göre ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken bu tutarın benden t...

Yaklaşık iki aydır Amazon satıcı paneli ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail hem telefon denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu yüzden paneldeki işlemlerimi ilerletemiyorum. Özellikle ürün yükleme ve fatura yazma konularında d...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Bağcılar İstanbul, Kazım Karabekir Mahallesi 240. Sokak’taki binamızda dün sabah sokaktan geçen bir kamyonun internet kablosuna takılması sonucu kablo koptu ve o andan beri binamızda internet hizmeti tamamen kesik durumda. Hizmet numaram/müşteri numaram 8253875’t...

Yapı Kredi Bankası Kozanyolu Şubesi kurumsal müşterisiyim ve işletmemde bana ait iki adet yazarkasa POS cihazı kullanıyorum. Ocak ayında POS yazılım ücretlerine zam geleceğini, POS başına 900 TL olacağını duyduğumda müşteri danışmanımı aradım. Bana “Merak etmeyin, ben size yardımcı olacağım, başka b...

İş Bankası’na ait Mersin Mezitli şubesinden kullandığım kredi kartı borcum nedeniyle Mersin 1. İcra Ceza Mahkemesi’nin 2025/7527 Esas sayılı dosyası üzerinden benim ve eşim hakkında 2025/365 sayılı dosyayla tazyik hapsi kararı verilmiştir. Borcumu ödeme iradem tam olmasına rağmen, son dönemde yaşadı...

Martı uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2–3 aydır askıya alınmış durumda. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir kural ihlali bildirimi yapılmadı; buna rağmen hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h...

Garanti Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi konusunda problem yaşıyorum. Trendyol tarafından toplam 1.124 TL tutarında iade yapılmasına rağmen, kredi kartıma sadece 300 küsur TL civarında bir tutar iade olarak yansıdı; geri kalan miktar ekstrede hiçbir şekilde g...

Yaklaşık 10–15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar paketlerim bittiğinde internetim otomatik olarak dururdu. Ekim ayında mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme yaptım. Paketim normalde 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS’ti; kampanya hediyeleriyle birlikte 35 GB ...

Setcard Flexlife uygulaması üzerinden Hepsiburada kuponu oluşturmak istedim. Uygulamadaki kuponlara baktığımda en yüksek tutarın 50.000 TL olduğunu gördüm. Daha yüksek tutarlı bir kupon olup olmayacağını öğrenmek için aynı gün içinde çağrı merkezini aradım. Bana kesin bir dille, “Kesinlikle daha yük...