müşteri

Vodafone hattı kullanıyorum. İnternetim yetmediği için 28.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden 5G’ye Hazır 50 GB tarifemi yeniledim. Tarife yenilendikten sonra yaklaşık 12 saat geçti ve ben bu süre içinde en fazla 3 saat kadar mobil interneti açık kullandım. ...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketim daha önce iflas ederek kapandığı için hattımı kurumsaldan bireysele geçir...mek istiyorum ancak bayiler şirket evrakı olmadığı gerekçesiyle başvurumu kesinlikle kabul etmiyor. Hattım hâlâ eski şirket üzerine kayıtlı ve 3G’li olduğu için 4.5G uyumlu değil,...

15 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden adidas marka bir kargo şort siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ gönderilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Ürünün tarafıma ulaşmaması nedeniyle artık iptal talebinde bulundum ancak iptal başvurularım da reddediliyor. Bu süreçt...

Yaklaşık 10 gündür evimde TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Ayın 19’undan beri i...nternet tamamen kesik ve modemimin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en son bugün tekrar aradım. Her seferinde s...

Akbank üzerinden kullandığım krediyle birlikte Agesa tarafından 12 aylık hayat sigortası yapılmış ve 996 TL prim kesilmi...ştir. Bu sigortayı 29.07.2026 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden iptal etmek istiyorum ancak Agesa üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Agesa müşteri hizmetler...

Adana Seyhan’da kullandığım Superbox hattımın abone/müşteri numarasına ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal sürecinde sorun ...yaşıyorum. Sabit hatlardaki gibi net bir abone numarası olmadığı için karşı taraf cayma bedeli hakkını doğru şekilde kullanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Midyat’ta bulunan DHL Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim açık ve net olmasına, şehir ...merkezinde bulunmasına rağmen gönderilerim için sürekli “teslimat dışı bölge” bahanesiyle adrese teslimat yapılmıyor. Bugüne kadar sadece bir kez, o da tartışma yaşadığımız için ka...

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Keçiören Esertepe’deki adresime Erikli’den 19 litrelik damacana su ...siparişi verdim. Aradan yaklaşık 19 saat geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi, buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor. Elime ulaşmayan bir ürünün tes...

Tokat Merkez Novada Alışveriş Merkezinde bulunan Mavi şubesinden birkaç ay ...önce bir bluz satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan sadece iki gün giydim ve her...

Tatilsepeti üzerinden Megasaray Resort Side otelinde 28 Temmuz–3 Ağustos ta...rihleri arasında 6 gecelik bir tatil satın aldık ve bu tatil için yaklaşık ...

Hayat Su üzerinden 12 adet 1,5 litre pet şişe su siparişi verdim. Siparişi 12.14’te Vodafone faturasına yansıtılarak öde...necek şekilde oluşturdum, ücret tahsil edildi; ancak yaklaşık saat 16.00 civarında siparişimin “iptal edildi” ve “tüketici iadesi” olarak göründüğünü fark ettim. Siparişi iptal ede...

24 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum, tüm aşamalar sorunsuz şekilde onaylandı ve başvurumun alın...dığına dair SMS de geldi. SMS’te en kısa sürede kurulum için benimle iletişime geçileceği yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti, hâlâ ne arayan var ne de kuruluma ...

Hoover marka bulaşık makinesini 25.07.2025 tarihinde aldım, makineyi kullanmaya başladığımdan beri hem içi komple paslan...ıyor hem de 2 saatlik programa almama rağmen yıkama süresi 6 saate kadar uzuyor. Henüz 8 ay bile dolmadan makinenin bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sor...

Kübra Söylemez Butik’ten aldığım ürünün iadesi için 8 Temmuz’da ürünü gönderdim. Ürün için toplam 2.360 TL ödeme yapmışt...ım. Aynı tarihte iadenin onaylandığına dair tarafıma e-posta da gönderildi. Satış sayfasında iade süresinin en fazla 14 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 20...

Twist üzerinden satın aldığım kıyafetimin Hepsijet tarafından teslim edilmesi gerekirken yaşadığım ciddi gecikme ve bilg...ilendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20 Temmuz’da verdiğim siparişim 22 Temmuz’da kargo firmasına teslim edildi, sistemde 22 Temmuz’dan beri Gebze deposunda “transfer sürecinde...

23 Temmuz 2026 tarihinde Hurma Kervanı firmasından hurma siparişi verdim. Siparişim aynı gün Sürat Kargo Konya Aktarma M...erkezine teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür hâlâ aktarma merkezinde bekliyor ve gönderi hareket etmiyor. Kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 28...

Vodafone’un Red Elite sınırsız tarifesine yeni geçmek istiyorum; ancak talebim sırasında hem fiyatın yüksekliği hem de i...ndirim konusunda yaşadıklarım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında aylık 1.090 TL olarak görünen, sınırsız internet, dakika ve SMS içeren bu paket ...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 12 64 GB cihazım için 8 Temmuz’da işlem yaptım. Kampany...a kapsamında önce 14.200 TL olarak görünen tutar daha sonra 11.200 TL’ye düşürüldü, buna rağmen bugün 29 Temmuz olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunc...

26.07.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından beğenerek bir banyo dolabı satın aldım. Ürünün çarşamba günü nak...liye ile teslim edileceği söylendi, ödememi yapıp mağazadan ayrıldım. Daha sonra bana SMS ile bilgilendirme geldi ve belirli bir kişinin ismi ile araç plakasının yazılı olduğu, tes...

Garanti BBVA Emeklilik nezdinde 21.04.2026 tarihinde başlatılan bireysel emeklilik sözleşmem nedeniyle ciddi bir mağduri...yet yaşamaktayım. Sözleşme kurulurken, erken ayrılmam halinde hesabımda bulunan birikimin büyük bölümünün “giriş aidatı” adı altında kesileceği ve ayrılmam durumunda tarafıma herha...

Modaselvim’den son dönemde yaptığım alışverişlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 25 gündür farklı tarihlerde bird...en fazla abiye ürün aldım, ilk gelen ürünler hatalı çıktı ve iade için telefonla defalarca görüştükten sonra ancak paramı alabildim. Sonrasında aldığım iki üründe de benzer sorunla...

Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan bugün sabah, hiçbir onayım ve iznim olmadan 531 TL “yky kullanım ücreti” adı altında ...kesinti yapıldı. Uzun süredir bu hesap üzerinden neredeyse hiç işlem yapmıyor olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri i...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatu...rama yüksek tutarda yansıtma yapılmıştır. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir uyarı ya da hatırlatma almadan, yalnızca fatura yansıtıldıktan sonra bir bilgilendirme mesajı geldi...