Gardrops’ta IBAN Çekiminde Hata Kodu 3.0 İle Engellenen 4.250 TL’lik Bakiye

Gardrops uygulamasında satışlarımdan elde ettiğim yaklaşık 4.250 TL bakiyemi kendi IBAN’ıma çekmek istiyorum ancak günlerdir sistem buna izin vermiyor. IBAN bilgilerimi girip kaydet butonuna bastıktan sonra “Güvenlik nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi, hata kodu 3.0” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bakiyemin hesabıma yatması bugün gerçekleşti fakat ben IBAN kaydetme ve para çekme işlemini 24 Eylül’den beri deniyorum. Buna rağmen her seferinde aynı güvenlik uyarısı ile karşılaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.

Uygulama içi destek üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Benden ad, soyad ve IBAN bilgilerimi istediler, “dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak tekrar desteğe yazdığımda da, uzun süredir beklediğim için görüşmenin sonlandırıldığı şeklinde bir mesaj gösterildi ve yine çözüme ulaşamadım.

Gardrops’un, güvenlik gerekçesiyle engellenen bu para çekme sorunumu inceleyerek hata kodu 3.0 problemimi acilen çözmesini, IBAN bilgilerimin onaylanmasını ve yaklaşık 4.250 TL tutarındaki satış bakiyemin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.