to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Turbonet tarafında bağlantı kopmaları sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin günde ortalama 8 kez kopma yaşadığı belirtiliyor. Bunu %24 payla hizmet alınmayan dönemlerin faturalandırıldığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %24'ü ise müşteri hizmetlerinden 'gün içinde düzelecek' gibi çelişkili bilgiler aldıklarını aktarıyor.
Uzun süredir Turbonet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldan fazladır 1000 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyorum. Daha önce v...aat edilen hızın en az yüzde 80’ini rahatlıkla görebiliyorken, son yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüşü yaşamaya başladım. Şu anda hem dizüstü bilgisayarımda (kablosuz ve kablolu bağl
Turbonet altyapısı üzerinden Manisa Akhisar Ulu Cami Mahallesi 480. Sokak’ta 3–4 gündür evimizde internet yok. Aynı alty...apıyı kullanan komşularımda da internet tamamen kesik. Dün mahallemizde yol kazısı yapıldı ve kablo çalışması oldu, ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bağlantımız açılmad
Turbonet Akhisar Kethüda şubesinde, arkadaşımı “arkadaş getir, ücretsiz internet” vaadiyle yıllık kampanyaya üye yaptırd...ım. Mayıs 2026’da yapılan bu üyelikte, arkadaşımı getirirsem ücretsiz internet kazanacağım açıkça söylendi. Hazır müşteri bulunduğu için hemen senelik anlaşma yapıldı. Dört aydır
Uzun süredir Turbonet üzerinden uydu ile sağlanan internet hizmetini kullanıyorum ve hizmetten son derece memnuniyetsizi...m. İnternet bağlantısı ayda en az 10 kere kopuyor, son olarak da şu an tamamen kesik durumda ve kullanamıyorum. Kopmalar yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda verilen ceva
Tarafımıza ait Manisa ili Akhisar ilçesi Hacıishak Mahallesi 251. Sokak No:150/4 adresindeki yeni ve kullanılmamış taşın...mazda, Turbonet’in fiber altyapı çalışması kapsamında şirketiniz veya tarafınızca yetkilendirilen yüklenici ekipler tarafından malik olarak tarafımızdan hiçbir izin veya onay alınm
Turbonet’ten iki farklı adreste internet hizmeti alıyorum. İkinci internet aboneliğim sırasında, ilk aboneliğimden dolay...ı bana bir indirim kodu tanımlandı ve bu sayede tarifeyi aylık 700 TL olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık dört‑beş ay boyunca faturalarım bu şekilde indirimli olarak kesildi ve öd
Turbonet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık iki aydır kullanıyordum. 28.07.2026 tarihinde bağlant...ı sorunu yaşamaya başladım ve arıza kaydı açtım. Bana 48 saat içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ertesi gün ekipler geldi ve sorunun binamıza gelen kablodan kaynaklandığını
Turbonet ile yaptığım ev interneti sözleşmemin normal bitiş tarihi 30 Ocak 2026’dır. Turbonet’in 12+2 kampanyasından yar...arlanmak için 30 Ekim 2025 tarihinde 12 aylık internet ücreti olan 5.988 TL’yi peşin ödedim; ancak verdikleri sözü tutmayarak ekstra 2 aylık süreyi tanımlamadılar. Bunu geçtim, yen
Turbonet internet aboneliğim kapsamında 18.07.2026 tarihinde Akhisar Reşatbey Mahallesi Rumeli Caddesi’ndeki daireme fir...ma personelleri gelerek fiber altyapıya geçtiklerini, uygun modem ve fiber kablo çekeceklerini söylediler. Kendilerine evimde hâlihazırda aktif olarak kullanılan fiber kablo bulund
"Arıza giderildi teşekkürler"
Turbo Net firmasından 1 yıllık internet ücretini peşin olarak ödeyerek hizm...et satın aldım; ancak yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kes
Turbonet ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 30 Mayıs 2026 tarihinde Turbonet m...üşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. Görüşmede, iki gün içinde adrese gelinerek vericinin teslim alınacağı ve hattın iptal edileceği bilgisi verildi, ancak b
Mayıs 2026 tarihinde Turbonet ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında, kurulu ekipmanı söküp almaya gelen Turbonet s...ervis ekibi İzmir Seferihisar’daki evimin çatısında kiremitleri kırdı. Bu hasarla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmediği gibi, kırılan kiremitler çatıda bir köşeye bırakıldı. Kı
Turbonet İzmir Seferihisar’daki ev interneti aboneliğimi 11 Haziran 2026 tatilinde iptal etmek istedim ancak iptal işlem...ini bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online başvuru yaparak iptal talebinde bulundum, buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Taahhüdüm olmama
Turbonet’ten eve internet hizmeti aldığım günden beri bağlantıyı tam anlamıyla hiç kullanamadım, sürekli kesintiler yaşa...dım. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçtiklerini, bu nedenle yeni bir cihaz
Turbo İnternet’ten 12+2 aylık paket kapsamında yalnızca internet hizmeti satın aldım ve Kasım ayında 14 aylık kullanım i...çin 6.539 TL’yi peşin olarak ödedim. Şu anda yaklaşık 5–6. Aydaki kullanım sürecindeyim. Buna rağmen firma, beni arayarak aboneliğimi iptal etmem gerektiğini, aksi takdirde intern
Turbonet abonesiydim, internetin çekimi çok kötü olduğu için 29 Nisan 2026’da iptal talebinde bulundum. Kendileri çatıda...ki uyduyu 8 Mayıs 2026’da sökmeye geldiler. Malum, onu ben sökemem ve aradaki 9 günü bana fatura ettiler. Sözde kurumsal firmalar hakkımı helal etmiyorum.
Başvuru yaparken e-Devlet dijital başvuru seçeneği bile sunan Turbonet, iş iptale gelince 20 yıl öncesine dönmüş gibi da...vranarak form çıktısı alıp imzalanmasını, ardından da gönderici ödemeli kargoyla yollanmasını zorunlu tutuyor ve başka hiçbir şekilde iptal kabul etmiyor.
Turbonet İnternet hız sorunu. Bir çok kez talep oluşturmama rağmen hattınızı güncelledik diyorlar ama sorun çözülmüyor. ...En son müşteri temsilcisi ile görüştüm ölçüm yaptık en fazla 10.9Mbps çıktı kalite gayet iyi dediler. Oysa ki ben 16Mbps tarihe kullanıyorum.
Manisa Akhisar’daki adresim için yaklaşık 20 gün önce Turbo Net üzerinden internet aboneliğimin başka bir adrese taşınma...sı talebinde bulundum. Fiber altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimin fibere uygun olduğu söylendi. Bunun üzerine taşıma işlemini onayladım ve taşıma hizmeti için 1000 TL’yi nakit
Turbonet İzmir'de kesinlikle hizmet veremiyor. İnternetin kopmadığı, kesilmediği bir gün yok. Maalesef başka şirketin he...nüz ulaşamadığı yerlerde fahiş fiyatlara 8-10 Mbit'lik bağlantılar satılıyor. Ve sürekli kesinti ve arıza yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çözüm getirmiyor.
Turbonet İnternet Telekomünikasyon Elektronik Haberleşme Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi’nden 30.10.2025 tarihinde ve...rgiler dahil 6.552 TL ödeyerek, 50 Mbps VDSL internet hizmeti için yıllık peşin ödeme yaptım. Mersin Silifke’de kullandığım bu hizmette aboneliğim süresince sık sık ve devamlı inte
Turbonet üzerinden İzmir ili Seferihisar ilçesi Sığacık mahallesindeki adresimde “Seferihisar Yıllık 16 Mbps Fiber İnter...net” paketini kullanıyorum. Uzun süredir ev internetimde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum; bu sorunlar yaklaşık 7 yıldır devam ediyor. 21 Mart itibarıyla ise
