to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Turbonet tarafında bağlantı kopmaları ve kesintiler sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin günde ortalama 8 kez kopma yaşadığı ve kalıcı çözüm sunulmadığı belirtiliyor. Bunu %24 payla çelişkili bilgilendirmeler izliyor. %23'lük dilimde ise arıza kayıtlarına rağmen sorunların giderilmediği, 9 güne varan bekleme süreleri olduğu aktarılıyor.
Turbonet üzerinden Yıllık GPON Fiber 1000 Mbps 5g paketi satın aldım. Ancak... yaptığım hız testlerinde indirme hızım en fazla 160 Mbps civarında çıkıyor
Turbonet’in internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir hafta boyunca Akhisar Akselendi Mahallesi’ndeki adresimde hiç... internet erişimim olmadı. Kesinti giderilmiş olsa da bu dönemde hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım halde sorun uzun süre giderilemedi. Müşteri hizme
Uzun süredir Turbonet’in çanakla verilen 16 Mbps internet paketini kullanıyorum. Bugün aboneliğimi iptal ettirmek için m...üşteri hizmetlerini aradığımda karşılaştığım süreç beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İptal talebim üzerine önce Turbonet sitesine girip iptal ve iade formu indirip doldurmam g
Turbonet aboneliğimizi yazlıkta kullandığımız için yıllardır ihtiyaç oldukça dondurup açıyorduk. Daha önce 6 ay boyunca ...dondurma imkanı varken, bunu hiçbir bilgilendirme yapmadan 3 aya düşürdüler ve dondurma işlemi için ayrıca ücret talep etmeye başladılar. Aylık 750 TL ödediğimiz bir hizmette, kull
Yaklaşık iki yıldır Manisa Akhisar’da turbonet fiber internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son bir aydır iki–üç günde... bir tekrarlayan internet kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde internetim yaklaşık bir saat boyunca tamamen gidiyor ve bu süre zarfında bağlantı sağlayam
Manisa Akhisar’da Turbonet fiber ev interneti kullanıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 1 saattir, modemde tüm ışıklar nor...mal yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Telefonum Wi-Fi ağına bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir site ya da uygulamaya giremiyorum. Hat numara
Uzun süredir Turbonet müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldan fazladır 1000 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyorum. Daha önce v...aat edilen hızın en az yüzde 80’ini rahatlıkla görebiliyorken, son yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüşü yaşamaya başladım. Şu anda hem dizüstü bilgisayarımda (kablosuz ve kablolu bağl
Turbonet altyapısı üzerinden Manisa Akhisar Ulu Cami Mahallesi 480. Sokak’ta 3–4 gündür evimizde internet yok. Aynı alty...apıyı kullanan komşularımda da internet tamamen kesik. Dün mahallemizde yol kazısı yapıldı ve kablo çalışması oldu, ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bağlantımız açılmad
Turbonet Akhisar Kethüda şubesinde, arkadaşımı “arkadaş getir, ücretsiz internet” vaadiyle yıllık kampanyaya üye yaptırd...ım. Mayıs 2026’da yapılan bu üyelikte, arkadaşımı getirirsem ücretsiz internet kazanacağım açıkça söylendi. Hazır müşteri bulunduğu için hemen senelik anlaşma yapıldı. Dört aydır
Uzun süredir Turbonet üzerinden uydu ile sağlanan internet hizmetini kullanıyorum ve hizmetten son derece memnuniyetsizi...m. İnternet bağlantısı ayda en az 10 kere kopuyor, son olarak da şu an tamamen kesik durumda ve kullanamıyorum. Kopmalar yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda verilen ceva
Tarafımıza ait Manisa ili Akhisar ilçesi Hacıishak Mahallesi 251. Sokak No:150/4 adresindeki yeni ve kullanılmamış taşın...mazda, Turbonet’in fiber altyapı çalışması kapsamında şirketiniz veya tarafınızca yetkilendirilen yüklenici ekipler tarafından malik olarak tarafımızdan hiçbir izin veya onay alınm
Turbonet’ten iki farklı adreste internet hizmeti alıyorum. İkinci internet aboneliğim sırasında, ilk aboneliğimden dolay...ı bana bir indirim kodu tanımlandı ve bu sayede tarifeyi aylık 700 TL olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık dört‑beş ay boyunca faturalarım bu şekilde indirimli olarak kesildi ve öd
Turbonet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık iki aydır kullanıyordum. 28.07.2026 tarihinde bağlant...ı sorunu yaşamaya başladım ve arıza kaydı açtım. Bana 48 saat içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ertesi gün ekipler geldi ve sorunun binamıza gelen kablodan kaynaklandığını
Turbonet ile yaptığım ev interneti sözleşmemin normal bitiş tarihi 30 Ocak 2026’dır. Turbonet’in 12+2 kampanyasından yar...arlanmak için 30 Ekim 2025 tarihinde 12 aylık internet ücreti olan 5.988 TL’yi peşin ödedim; ancak verdikleri sözü tutmayarak ekstra 2 aylık süreyi tanımlamadılar. Bunu geçtim, yen
Turbonet internet aboneliğim kapsamında 18.07.2026 tarihinde Akhisar Reşatbey Mahallesi Rumeli Caddesi’ndeki daireme fir...ma personelleri gelerek fiber altyapıya geçtiklerini, uygun modem ve fiber kablo çekeceklerini söylediler. Kendilerine evimde hâlihazırda aktif olarak kullanılan fiber kablo bulund
"Arıza giderildi teşekkürler"
Turbo Net firmasından 1 yıllık internet ücretini peşin olarak ödeyerek hizm...et satın aldım; ancak yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kes
Turbonet ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 30 Mayıs 2026 tarihinde Turbonet m...üşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptalini talep ettim. Görüşmede, iki gün içinde adrese gelinerek vericinin teslim alınacağı ve hattın iptal edileceği bilgisi verildi, ancak b
Mayıs 2026 tarihinde Turbonet ev interneti aboneliğimin iptali sonrasında, kurulu ekipmanı söküp almaya gelen Turbonet s...ervis ekibi İzmir Seferihisar’daki evimin çatısında kiremitleri kırdı. Bu hasarla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmediği gibi, kırılan kiremitler çatıda bir köşeye bırakıldı. Kı
Turbonet İzmir Seferihisar’daki ev interneti aboneliğimi 11 Haziran 2026 tatilinde iptal etmek istedim ancak iptal işlem...ini bir türlü gerçekleştirmiyorlar. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online başvuru yaparak iptal talebinde bulundum, buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Taahhüdüm olmama
Turbonet’ten eve internet hizmeti aldığım günden beri bağlantıyı tam anlamıyla hiç kullanamadım, sürekli kesintiler yaşa...dım. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçtiklerini, bu nedenle yeni bir cihaz
Turbo İnternet’ten 12+2 aylık paket kapsamında yalnızca internet hizmeti satın aldım ve Kasım ayında 14 aylık kullanım i...çin 6.539 TL’yi peşin olarak ödedim. Şu anda yaklaşık 5–6. Aydaki kullanım sürecindeyim. Buna rağmen firma, beni arayarak aboneliğimi iptal etmem gerektiğini, aksi takdirde intern
Turbonet abonesiydim, internetin çekimi çok kötü olduğu için 29 Nisan 2026’da iptal talebinde bulundum. Kendileri çatıda...ki uyduyu 8 Mayıs 2026’da sökmeye geldiler. Malum, onu ben sökemem ve aradaki 9 günü bana fatura ettiler. Sözde kurumsal firmalar hakkımı helal etmiyorum.
Başvuru yaparken e-Devlet dijital başvuru seçeneği bile sunan Turbonet, iş iptale gelince 20 yıl öncesine dönmüş gibi da...vranarak form çıktısı alıp imzalanmasını, ardından da gönderici ödemeli kargoyla yollanmasını zorunlu tutuyor ve başka hiçbir şekilde iptal kabul etmiyor.
