to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan İade Edildi, Siparişimin Gönderilmesini Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden Olalook official satıcısından bir kot ceket siparişi verdim. Ürünün kargosu gecikince beni telefonla aradılar, bu görüşmede özellikle iade istemediğimi, ürünü beklediğimi ve kargomun gönderilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Aradan sadece birkaç dakika geçtikten sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 15 gündür ürünü beklerken, bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iade işlemi başlatmış oldular. Ben ürünü istiyorum, iade asla talep etmedim.
Durumu Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde D**** Hanım isimli temsilci ile konuştum ve “Biz bir şey yapamayız, iade yapılmış” şeklinde yanıt verdiler. Hiçbir çözüm sunulmadı ve hatalı oldukları bu işlem düzeltilmedi.
Bilgim dışında başlatılan bu iade işleminin iptal edilmesini, kot ceketimin tarafıma gönderilmesini veya aynı şartlarla yeniden siparişimin oluşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 saat içinde aranacaktım aranmadım
Dağıtıma 23 de çıkan Kargomu Trendyol nasıl iptal eder. Yetkili kim ise beni arasın bu durumu çözsün çözene kadar her yerden yazacağım şikayet etmeye devam edeceğim
Bugün 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm halen daha bana yetkili dönüm yapmadı. Ceylin hanımla görüşme yaptım baba diyor ki havuzda bekleyen müşterilere göre aranıyorsunuz kaç kişi sizlerden şikayetçi ki saatlerdir aranmadı. Beni yetkili acil arasın
Acil yetkili biri beni arasın
Benim kargom bana teslim edilecek. Benim aldığım tutar 700 kusur şu anki fiyatı 1500 çıkarmışlar bilerek mi iptal yaptılar pahalı satarız diye firmada da Trendyol'da Sürat Kargo'da sorgulansın
Halen daha bana yetkili ulaşmadı. Çözüm yapılmadı
Yetkili biri beni aramıyor. Bana açıklama yapacak birinin araması gerekiyor
Satış sonrası hizmet yok. Tetkiki yok.
Yetkili 24 saat geçmesine rağmen halen daha aramadı
Cevap bile vermiyorlar. Trendyol dab şikayetçiyim.
