to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatımın Faturaya Geçişinde Aşırı Fiyat Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 3 aylık kullanım sürem doldu ve makul bir ücretle hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak sunulan fiyatlar oldukça yüksek kaldığı için bu geçişi gerçekleştiremiyorum.
20 GB internet içeren, aylık 315 TL tutarındaki tarifeden faydalanmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda ise bu talebimin çok üzerinde, yüksek fiyatlandırmalar sunuldu ve makul bir alternatif belirtilmedi.
Fiyatların bu kadar yüksek olması ve uygun bir seçenek sunulmaması, farklı bir operatöre geçmem için geçerli bir sebep oluşturuyor. 20 GB internet içeren, 315 TL’lik tarifeyle devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
