müşteri

Öğrenci İstanbulkart'ımı öğrenciliğim bittikten sonra normal bir kart gibi kullanmaya devam ediyorum. Hesabım onaylı ve İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımda 2000 TL üzerinde bakiye olmasına rağmen, aylık 2750 TL yükleme limitini geçtiğim uyarısı alıyor ve kartıma para yükleyemiyorum. Çalıştığ...

1 Şubat 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Beşevler’de bulunan Onur Market şubesinden oğluma almak üzere Eti Gong 68 g ürün satın aldım. Paketi eve geldiğimizde açar açmaz ürünün içine preslenmiş şekilde kara sinek olduğunu fark ettim. Yani sinek, sanki üretim aşamasında ürünün içine sıkışmış ve o şekilde...

Garanti Bankası’ndan hiçbir şekilde kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma Bonus Trink kredi kartı düzenlenmiş ve banka kayıtlarına göre bu kart PTT aracılığıyla adresime gönderilerek 02.03.2026 tarihinde “musa u” isimli kişiye teslim edilmiş görünüyor. Bana gelen “Değerli müşterimiz, 7707 ile ...

2024 Ağustos ayında Digiturk üyeliği başlattım. Üyeliğimi 2025 Ekim gibi iptal ettirdim, o tarihe kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ödedim ve tarafıma teslim edilen cihazları Polatlı’da bulunan yıldız teknoloji isimli Digiturk bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Bayideki görevli, cihazları tes...

Tag uygulaması üzerinden bugün tag sürücüsü olmak için başvuru yaptım. 2004 model Hyundai Accent Admire 1.5 CRDI aracıma, model yılı 2004 olduğu için sistem üzerinden onay verilmediğini gördüm. Oysa 2004–2006 model yılları arasındaki Hyundai Accent Admire 1.5 CRDI araçlar aynı kasa ve aynı özellikle...

06.02.2026 tarihinde Diğiturk’e başvuru yaptım, aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen modem kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir kurulum hizmeti almadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyet notu oluşturuyoruz” de...

Kiralabunu üzerinden Monster Abra a5 v22.1 oyuncu laptopunu 19 Ocak tarihinde 30 günlük kullanım için kiralama talebi oluşturarak kiraladım ve bu işlem için kartımdan 5.090 TL çekildi. Talebim 20 Ocak’ta onaylandı ve ürün bu tarihte kargoya verildi, elime ise 21 Ocak’ta ulaştı. Ancak sözleşme başlan...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 75 Mbps hızında taahhütlü paket kullanıyorum fakat bağlantı hem çok sık kopuyor hem de artık hiç hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum, ekiple...

Trendyol’da satış yapan “Teknoloji Gelsin” mağazasından “El atarisi 3.5\" Ultra HD ekran gamepad retro atari” ürününü almak üzereyken, ürünün soru-cevap bölümünde yaşadığım yanıltıcı cevaplar nedeniyle sipariş vermekten vazgeçtim. Ürünü almadan önce satıcıya iki adet el oyun konsolu alsam birbirini...

Uzun zamandır Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre boyunca sayısız kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekipler farklı ...

1 Mart 2026 tarihinde saat 09.15 ve 13.19 sularında Ankara Pursaklar Saray bölgesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden maaş hesabımdan önce 5.000 TL, ardından 8.200 TL para çektim. Bu işlemler sırasında hesabımdan toplam 92,16 TL masraf kesintisi yapıldığını fark ettim. Maaş hesabından para çekme işlemi...

02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45 civarında Hepsiburada üzerinden bebeğim için Aptamil 2 1200 gr X 2 paket mama siparişi vermeye çalıştım. İlk denememde “ödeme alınamadı” hatası aldım. Bunun üzerine ürünü tekrar sepetime ekleyip ödeme işlemini yeniden gerçekleştirdim. Ödeme ekranında herhang...

Garanti BBVA Ankara Etlik şubesinde bulunan tüm hesaplarımı yaklaşık 7 ay önce kapatmama rağmen, Telekom faturama ait otomatik ödeme talimatım hâlâ sistemde açık olarak görünüyor. Bu nedenle son 3 gündür başka bir bankadan aynı fatura için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Müşteri hizmetleri, te...

QNB Enpara müşterisi olarak 02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki şubeye mesai saatleri içinde para yatırmak için gittim. Hiç müşteri olmamasına rağmen, işlem yaptırmak istediğim sırada görevli personelin son derece ilgisiz davrandığını, aşağılayıcı ve küçümseyici bir üs...

Trendyol üzerinden “Herşey Nota” adlı satıcıdan 04.09.2025 tarihinde 10483265043 numaralı siparişle yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerden birini iptal ettim, diğer iki ürünü ise iade ettim. Buna rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca...

Yaklaşık 3 aydır Batman merkezde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke bir dakika geliyor, bir dakika gidiyor, çoğu zaman da tamamen çekmiyor. Şu an itibarıyla kimseyi arayamıyorum, aranamıyorum ve mobil internetimi de neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için mü...

Uzun süredir kullandığım Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle 24 saat önce kısıtlandı. Tarafıma, sisteme yüklenen kimlik ve ikametgah belgelerimin okunaksız olduğu söylendi. Bunun üzerine kimlik ve ikametgah belgelerimi Vodafone’un yönlendirmesiyle kargo yoluyla İzmir’deki arşivlerine...

Uzun süredir Pazarama üzerinden alışveriş yapmak istiyorum; ancak birkaç haftadır ödeme aşamasında sürekli “Pay80” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyor ve alışveriş yapamıyorum. Ödemeyi VakıfBank Platinum Plus Metal Mastercard kartımla hem web sitesi hem de mobil u...

3 ayın 1’i 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Vaycasino adlı siteye üç kez ödeme yaptım. Sırayla 1.000 TL, 4.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL yatırım yaptım. Ödemeleri “anında havale” yöntemiyle gerçekleştirdim ancak yaptığım bu yatırımlar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyem...

Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Kurulum için 5 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak hiçbir şekilde arayan olmadı. 24 Şubat 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum, ertesi gün de müşteri hizmetlerini arayarak kaydımın teyidini a...

Getirfinans hesabım bugün sabahtan beri hiçbir gerekçe belirtilmeden “geçici olarak durduruldu” ve o zamandan beri hesaplarıma kesinlikle erişemiyorum. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Getirfinans kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve borcun üzerine faiz işliyor, an...

Sonu 1212 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu ve üyelik sürecinde tarafıma hizmet veren görevli, bu ücretin alınacağına ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapmamıştır. Bu nedenle sonradan yansıtılan bu ücretin ...

26.02.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Migros Hemen üzerinden Konya A** U*** K***** mağazasından vermiş olduğum siparişte, Tadıbu kakaolu fındık kreması ürününün camı kırık ve patlamış bir şekilde teslim edildi, ürün diğer ürünlere de bulaşmış durumdaydı. Yaşadığım bu sorun üzerine uygulama üzer...

+2

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki hattımın taahhüt süreleri bitmek üzere, yaklaşık 2 aydan az süre kaldı. Mevcut durumda her iki hattım için toplamda aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Hat numaralarım 0544********07 ve 0544********04’tür. Taahhütümü yenilemek v...