Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Gürgençler

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.468

Gürgençler

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Gürgençler ile ilgili bir şikayetin mi var?

2.216 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Siparişim 06/10/2022 tarihinde kargolandı bugün teslim edecekler teşekkür ederim.”

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 28görüntüleme
  • 3 gün önce

Gürgençler Kargolanmayan Ürünüm Stok Yok Ve Ön Satıştan Alınan Cihaz

Gürgençler'den 16.09.2022'de ön satıştan bir cihaz aldım. Bana ürünün kargolanacağını söylediler. Ayın 23'ünde aradığımda bana en geç bugün kargolanacaktır vs dediler. Şu an aradığımda ise ürünün stok olmadığı için kargo yapamıyorlarmış ve beklememiz gerekiyormuş. Bizim ön siparişten cihaz satın alm...

Devamını oku
Gürgençler Kargolanmayan Ürünüm Stok Yok Ve Ön Satıştan Alınan Cihaz
profile
  • 207görüntüleme
  • 3 gün önce

Gürgençler Sorumsuzluğu

İPhone 11 cihazımı Gürgençler Apple yetkili servisine şarj performans düşüklüğü adına kargo ile gönderdim. Cihazım tüm testlerden geçtiği için herhangi bir işlem yapılmamış. Cihazımın üzerindeki Spigen marka ekran koruyucu (200-250 TL) servis tarafından sökülmüş şekilde bana ulaştı. Ayrıca kargolama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 4 gün önce

Gürgençler Ürünüm 1 Ay 6 Gündür Serviste

Satın aldığım zaman bana garanti vaadiyle sattıkları Logitech Slim Folio Pro ürünümü 26 Ağustos'ta tamiri için Gürgençler Gaziemir şubesine verdim. Sorgulamada hala distribütöre gönderildi yazıyor. Tabi orada yazan o. Kayıp mı ettiler kırdılar mı bilmiyorum. Mail attım dönüş olmadı. Aradım, dalga ge...

Devamını oku
 
gurgencler-urunum-1-ay-6-gundur-serviste-1.pdfpdf
profile
  • 124görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankamall Gürgençler Mağaza Personelinin Kaba Ve İlgisiz Davranışları

Gürgençler Ankamall mağazasına geldim iPhone cep telefonumun bildirim ekranlarına maillerim nasıl geleceğini sorduğumda hemen telefonu servise bırakmamı söylediler. Telefonumda bir arıza yok sadece ayarlardan yapılacak basit bir meseleyi kocaman bir sorun varmış gibi servise bırakmamı söylemeleri ka...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sel
  • 97görüntüleme
  • 5 gün önce

Gürgençler İphone 13 Arka Cam Lekesi

videoplayer-icon

Gürgençler yetkili satıcısından almış olduğum iPhone 13 telefonum hiçbir darbe almaması ve kenarlarında hiçbir çizik olmamasına rağmen arka camında kılıf kaynaklı izler oluşmuş. Resmen kılıfın şekli arka cama çıkmış. Ve hiçbir şekilde çıkaramadım. Bu ne saçma bir durum. Güya bıçakla çizilme testi ya...

Devamını oku
profile
  • 166görüntüleme
  • 5 gün önce

Gürgençler Teknik Servisinin Yaşattığı Mağduriyet!

Garantisi devam eden Apple iPhone 11 cep telefonuna sahibim yüksek fiyatlara satın aldığım telefonda ahizeden cızırtılı ses gelme şikayeti ile Gürgençler Cepa servisine verdim telefonun servisteki 7. Gününde ise sitelerinden takip ettiğimde ahizede çıkarılamayan yabancı madde tespit edildiği ( sakız...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 231görüntüleme
  • 6 gün önce

iPhone 11 Gürgençler Şikayeti

iPhone 11 128 GB cihazımı sıfır olarak internet üzerinden Gürgençler firmasından sipariş ederek aldım. Ekranda ışık sızması, mikrofondan ses gitmemesi ve batarya ısınması arızası sebebiyle Konya Gürgençler yetkili servise gönderdim. Cihazımın yetkili servis dışı tamir edildiği belirtilerek bana ciha...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler 1 Aylık Cihaz Teslim Edileli 10. Gününde Halen Alındığı Gibi Bekliyor

21.09.2022 'de 1 aylık iPhone 13 mini cihazımı 220172666 servis numarası ile bıraktım. Alınırken BTK kaydı, çizikleri, AST2 testleri, Pil Sağlığı, döngüsü, kararlılık geçmişi kontrolü yapılarak alındı. Bu testler 5 dk'mızı aldı. Bu zamandan itibaren yarın 10. Güne girecek olan servis süreci, teslim ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 260görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler Eski Tip Ürünü Sattılar

Bursa Korupark Gürgençler mağazasından 18.09.2022 tarihinde satın almış olduğumuz Macbook Pro 13 inç m2 çip yazan ürün görseli sunularak. M1 çip ( eski tip ) ürün kasada ve reyonda hiçbir açıklama yapılmadan satılmıştır. Arasındaki farklar anlatılmadan eski nesil ürünü yeni nesil miş gibi gösterip p...

Devamını oku
Gürgençler Eski Tip Ürünü Sattılar
Gürgençler Eski Tip Ürünü Sattılar
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Faturam Elime Ulaşmadı

Gürgençler'in kendi sitesinden iPhone 14 Pro beyaz sipariş etmiştim kargomdan irsaliye çıkmış normalde mail adresime faturayı yolluyorlardı bu sefer gelmedi siteden faturamada ulaşamadım bunun bir an önce çözülmesini istiyorum mail yoluyla bildirdim ama hala faturam elime ulaşmadı sipariş numarası G...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Ayıplı Malı Değiştirmiyor

videoplayer-icon

Gürgençler ayıplı mal olan Macbook Pro cihazımı değiştirmiyor. Cihazımı 2 Ağustos günü aldım ve 18 Ağustos'ta şarjı bittiğinde cihaz tekrar açılırken ekranda kararmalar oluyordu. Gürgençler İzmir şubesinde tamir edilip ekran değiştirildi ama problem çözülmedi. Ürünün ayıplı mal olduğunu ve cihazımın...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 544görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler İPhone Yetkisiz Müdahale Olayı

Amazon.com.tr den 14/06/2022 tarihinde almış olduğum iPhone 11 128 GB telefonumun 2,5 ay sonunda sol alt mikrofondan ses gitmediğini fark ettim. 09/09/2022 tarihinde Gürgençler Ankamall Yetkili servisine götürerek teslim ettim. Teslim aldıkları sırada cihazımın her noktasını kontrol edip fotoğraflad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor, İade Almıyor!

Sipariş numarası GRO000201036 Gürgençler'den yani şirket resmi ismi Arvato lojistikten telefon kılıfı aldım ama telefonuma uymadı. Telefona takmaya bile gerek yok yan yana bakıldığı zaman direk belli oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kutusu açıldığı için iade alamıyoruz denildi. Kutusu açılmad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Stokta Mevcut Olduğu Halde Gönderilip Sonra Nedensiz İptal Edilen Ürün

21 Eylül 2022 de ön siparişten Maalesef ki Gürgençler 'den stokta mevcut olduğu halde satın aldığım 14 promax 256 GB telefon kargoya verildi, Kolay  Gelsin kargo firması tarafından bana teslim edilmek üzere yola çıktı, ne hikmettir ki bir anda kargo firması ürünümün iade olduğunu söylediler, nedenin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 454görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençlerde Telefonumun Ekranını Kırdı

İPhone 11 marka telefonumu Ankara'da Ankamall AVM de Gürgençler e şebeke gitmesi ve donma şikayeti ile bıraktım. Telefonum gerekli kontroller yapılıp tutanak tutulup karşılıklı imzalandıktan sonra teslim ettim, ertesi gün telefonumun ekranının kırık olduğunu belirtilerek arıza onarımına alınamayacağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 571görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler Cep Telefonu Tamiri

İki hafta önce telefonumu garanti kapsamında telefonumu wi-fi ve şebekeden aldığım internetin donmasıyla wi-fi yi veya şebeke internetini kapatıp açınca düzeliyor şikayetiyle telefonumu Ankamall Gürgençler Apple servisine teslim ettim. Teslim sırasında çalışanların ilgisiz samimiyetsiz tavırlarına m...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 556görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler Ön Sipariş Sorunu!

16.09.2022 'de Lansman kapsamında ön sipariş ile iPhone 14 Pro Max sipariş ettim. Sipariş ekranında ekteki fotoda da görüldüğü üzere 23.09.2022'de gönderileceği yazıyordu. 21.9.2022 de de Gürgençler'den arandım ve iPhone'ların teslimi için bir çalışma yaptıklarını 22.09.2022 gece yarısı 00:00-02:00 ...

Devamını oku
Gürgençler Ön Sipariş Sorunu!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Ali
  • 431görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Apple Teknik Servisin İlgisizliği

Apple destek üzerinden pil değişimi için Cevahir AVM Gürgençler Apple servisinden randevu aldım 25/09/2022 saat 17:20 için. Randevu saatinde gittim ve elimizde pil yok dediler. E ben randevu alırken pil değişimi için aldığımı belirtiyorum. Oraya müşteri gelecekse o pil orada olacak. Boşuna mı randev...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 766görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler İPhone 13 Pro Max Kamera Sorunu

15.09.2022 tarihinde yurt dışından (Bulgaristan) (fatura ve kutu mevcut) Apple marka iPhone 13 Pro max cihazı aldım fakat Türkiye'ye dönünce kamerasında odak problemi olduğunu fark ettim. Alırken bana 1 yıl tüm Avrupa Apple mağazalarında garantisi olduğu söylendi. 23.09.2022 tarihinde Zorlu Apple ma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler Kargolama Yapılmıyor Bilgi Yok

GRO000199095 iPhone 14 Pro max aldım, 21 Eylül 2022 tarihinde ve halen kargoya verilmedi. Stokta mevcut yazdığı halde aynı gün kargoya verilmedi, ipt...

Devamını oku
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunsuz iade geldi.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler Havalesi Yapılmış Sipariş Ödemesi Onaylanmıyor

23.09.2022 tarihinde oluşturduğum, ödemesini havale ile yaptığım (saat 10.35) siparişimin ödeme onayı üzerinden 26 saat geçmesine rağmen bir türlü onaylanmamaktadır. Müşteri temsilcisine yazdığımızda aynı cevapları vermekte olup yardımcı olmuyorlar. İletişim numaralarını aradığınızda ise 15 dakika b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

Gürgençler marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Gürgençler marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

En yakın Gürgençler bayisi nerede?

Gürgençler, İstanbul, Ankara, Mersin, Hatay, Konya, Edirne ve Tekirdağ illerinde hizmet vermektedir. Size en yakın bayiyi bulmak için resmi internet adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

Nasıl randevu alabilirim?

Gürgençler'den randevu almak için resmi internet sitesinde bulunan Online Randevu Formu'nu doldurabilir ya da doğrudan müşteri destek hattını arayabilirsiniz.

Servise verdiğim cihazımın durumunu nasıl öğrenebilirim?

Cihaz Sorgulama alanından fiş numaranızı ve cep telefonunuzu girerek cihazınızın ne durumda olduğunu öğrenebilirsiniz.

Gürgençler müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 302 85 95.

Farklı bir sorum var.

Gürgençler ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Gürgençler Hakkında

Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.

Gürgençler Yetkili Servis Hizmetleri

Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.

Gürgençler Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.