Toplam çözüm sayısı
..

Gürgençler

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.319

Gürgençler
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.629 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Müzeyyen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 27görüntüleme
  • 23 saat önce

Gürgençler Servis Kalitesi Ve Garanti Kapsamındaki İlgisizlik

14.02.2020 tarihinde satın almış oluğum Apple whatch marka saatin yaklaşık 1,5 yıl sonra açma ve kapama düğmesi takılı kalarak arıza yaptı. Çevresinde kullanmış olduğum silikon kılıfın biriktirmiş olduğu tozdan dolayı bahse konu düğme görevini yerine getirmez oldu. Düğme çevresindeki toz parçalarını...

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Gürgençler iPhone 11 Arka Kamera Silik Leke Görüntüsü!

Mayıs ayında Mall Of Gürgençler mağazasından iPhone 11 128 GB ürün aldım. Bugün arka kamera ile çekim yaparken siyah gri arası silik bir leke çıkıyor. Yakınlaştırmış da yukarı doğru kayıyor. Apple toz olabileceğini söyledi fakat IP68 üründe mümkün mü? Trabzon'dayım ve en yakın servis Erzurum'da dedi...

Gürgençler iPhone 11 Arka Kamera Silik Leke Görüntüsü!
Gürgençler iPhone 11 Arka Kamera Silik Leke Görüntüsü!
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Gürgençler Apple Tablet 7. Nesil Şarj Kablosu Çatlağı

İlgi: iPad 7. Nesil tablet şarj kablosu ucu ilgi tuttuğum tabletin şarj kablosu lighting giriş kısmında kullanıcıdan kaynaklanmayan bir sebeple çatlaklık meydana gelmiş olup, Konya ili Apple Gürgençler yetkili servisiniz tarafından USB kablomuz garanti dışı bırakılmış olup tarafımız mağdur edilmişti...

profile
  • 48görüntüleme
  • 2 gün önce

Gürgençler Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisizlik!

Apple watch alacaktım bana stokta var dendi ve o ara iki beyefendi geldi ve tek çalışan vardı mağazada. Mağaza doldu taştı ve kadın çalışan hala o iki beyefendi ile ilgilendi beyefendilerin işleri bitti hesaplarını ödediler ve artık şahsi muhabbet etmeye başladılar bana ilk başta stokta Apple watch ...

profile
  • 366görüntüleme
  • 4 gün önce

Gürgençler Apple Servisi Kalitesiz Hizmeti

Apple Airpods Pro kulaklığım tüm özellikleri tamamen çalışır olmasına rağmen, konuşma yaparken sesim karşı tarafa diğer tüm ortam sesleriyle birlikte gidiyordu ve sesimi karşı taraf duyamaz, anlayamaz haldeydi. Bu sorun işin Apple'ın yetkili servisi olan Cevahir AVM' de bulunan Gürgençler mağazasına...

profile
  • 250görüntüleme
  • 4 gün önce

Gürgençler İkinci Kez Yanlış Adres Gönderimi!

00003972817 numaralı ve Isparta/Merkez adresi gönderimli siparişim, 28.07.2021 tarihinde Gürgençler sisteminde tarafıma ait ve kayıtlı olmayan Ankara/Yenimahalle adresine gönderilmiştir. Kurye tarafından adresimde bulunmadığım gerekçesiyle arandım. Gönderi adresin yanlış olduğunu belirttim. Gürgençl...

profile
  • 296görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Baştan Savma İş

Taşpınar mağazasından 2020 nin 12 ayında Apple 7 marka aldığım telefonumun, 2021 in 7 ayında hoparlör de konuşurken karşıya ses gitmemesi, uygulamalardan atması, ısınma ve kendi kendine zil sesinin çalması sorunlarından, Gürgençler Ankamall servisine telefonumu bıraktım. Yaklaşık 2 hafta sonra bana ...

profile
  • 263görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gürgençler Başkası Adına Fatura Kesilip, Kargolanması

19.01.2021'de internet mağazasından Apple iPhone 11 marka model telefonu satın aldım. Kargo ve Fatura adresimin teyidi için e-posta geldi. 22.01.2021 ...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Aygın gün dönüş yapıldı şikayetim çözüme ulaştı teşekkürler. Fakat bu durum bu kadar uzamamalıydı bence şikayet işleyişinizle ilgili bir düzeleme yapmanız şart.”

profile
  • 297görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekirdağ Gürgençler 'de Olan Destek Yetersizliği

Tekirdağ Gürgençler Apple yetkili servisine son 3 aylık dönemde yaklaşık 4 kere Airpods'un mikrofon sorunundan dolayı gittim. Hiçbir şekilde sorunumu çözmediler 2. Seferde içine pislik kaçtı temizledik demelerine rağmen son seferlerinde içine pislik kaçtı. Garanti dışı dediler ve kulaklıkların sıfır...

profile
  • 247görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gürgençler 12 Ayda Bir Sorun Nasıl Çözülemez?

Hayatımda görüp duyduğum şahit olduğum kurumsallığın k'si olmayan ve insan sabrını maksimum seviyede zorlayan bir kurum. 9 ayı geçti, bir cihazı kargoya vermemeleri yüzünden Apple 3 kere dosya açtı. Sürekli şubeye gittim oyaladılar yalanlar dolanlar, müşteri hizmetleri 30 kere not alıp hemen arayaca...

profile
  • 703görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şarj Aleti Değiştirildi Yalanı! Ankamall Gürgençler!

Artık beddua etmek zorunda kaldım. Şarj aletim bozuk ve onlara teslim ettim şarj ediyor diye bana aynı şarj aleti geri teslim edildi. Orada çalışan beyefendiye direk sorunu gösterdim ve evet kusura bakmayın tekrar inceletelim dediler ve sonrasında yine aynı şarj aletini adaptör değiştirildi diye ver...

profile
  • 563görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gürgençler Apple Tarafından Haksızlık Yapılması

Mersin Marina'da bulunan Apple Gürgençler firmasında lighting kabloma fiziki hasar olmamasına rağmen Apple protokollerine göre fiziki hasar vardır denilerek ücretli değişim istendi. Apple protokollerinde müşteri memnuniyeti en üst seviyedeydi ama nedense artık önemsemiyorlar.

Gürgençler Apple Tarafından Haksızlık Yapılması
Gürgençler Apple Tarafından Haksızlık Yapılması
profile
  • 574görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gürgençler  Çakma Ürün Çıktı

Gürgençler dediğiniz firmanın değeri 109 TL bile değil. Kent Plaza Gürgençler mağazasından 109 TL'ye blogy marka güç adaptörü aldık. İçinden 30 TL bile etmeyecek sahte bir ürün çıktı. İade etmeye götürdüğümüzde kabul edilmedi. Diğer kutuları açtırıp bakalım dedik, onlar da aynı şekildeydi.

profile
  • 739görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gürgençler 'den Hiç Memnun Kalmadım

Telefonumu servise verdim 15 gün geçmesine rağmen. Hiçbir dönüş yapılmıyor tek söyledikleri şey 21 iş günü var önceden. Aradığında bir sorun olduğunda erkenden. Yapmak için elinden geleni yapan Apple gel gör ki böyle anlayışsız servisler yüzünden. Kalitesinden ödün vermeye başladı Gürgençler'e ne za...

profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Mall Of İstanbul Apple Servis Cihazımı Bozdu

Pil değişimi için Apple yetkili servisi olan Gürgençler Mall Of İstanbul teknik servise verdiğim telefonun işlem sonrası Touch ıd'si bozuldu. Servise götürdüğümde m** k*** isimli tekniker konu ile ilgili yardımcı olmak yerine bana son derece kötü davrandı, ürün kabul formu maddelerini tek tek okutma...

Gürgençler Mall Of İstanbul Apple Servis Cihazımı Bozdu
profile
  • 967görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler'in Sorumsuzluğu ve İlgisizliği

04.07.2021 16:49'da  Gürgençler Ankamall şubesine belirli arızalardan dolayı teslim ettiğim iPhone XS cep telefonum aciliyet belirmeme rağmen ve üzerine 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmamış olup sistemden kontrol ettiğimde hala servis işlemleri devam etmektedir yazıyor. Apple resm...

profile
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Nilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 975görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gürgençler Çalışanları Havalı Ve İlgisiz!

Gürgençler gibi bir firma görmedim ben Apple 14 bin TL'lik cihazını kullanıyorum ısınıyor termostat göstergesi verdi Gürgençler'e götürdüm donanımsal bir şey yok yazılımsal sıkıntısı var dendi yapıldı geri verdiler sorun hala devam ediyor Apple bunlara nasıl yetkili bayiisi vermiş şaşılacak durum ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1219görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Apple Servisinden Hiç Memnun Kalmadım

Gürgençler Cevahir AVM şubesinden, 1 haftada teslim edeceklerini söyledikleri laptop'imi 18 günün sonunda call center'ları ile 50 kez falan konuştuktan sonra zorla alabildim. Size verdikleri teslim tarihlerine asla uymuyorlar ve bu konuda asla bir açıklama yapmıyorlar. İletişim için verdikleri numar...

profile
  • 547görüntüleme
  • 3 hafta önce

Gürgençler Cepa Personel Yetersizliği

Apple resmi sitesi üzerinden randevu alarak Gürgençler Cepa Apple yetkili servisine gittim. İçeride tek bir personel çalışmaktaydı. Önümde 7 kişilik bir sıra vardı ve randevu saatimde (15 dakika öncesinde) orada olduğum için sıranın hızlı ilerleyeceği düşüncesiyle sıraya katıldım. Ancak tahmin edeme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1169görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Gürgençler Ürünün Göndermemeleri

Gürgençler'in internet sitesinden bir telefon ve bir kablo adım telefon 6 günde geldi kablo gelmedi sebebini sormak için müşteri hizmetlerini her gün ...

Sabri'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür”

profile
  • 1527görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gürgençler Hiçbir Teknik İşlem Yapmıyor

İPhone 7 şarj cihazı takılamıyor şikayeti ile gittiğim Ankamall da Gürgençler cihazın tamir olmayacağını iPhone da şarj cihazı takılan soketin değişmesi gibi bir durum olmayacağını söylediler. Cihazınızı 3700 TL'ye alıp sıfır cihaz verebiliriz dediler. Dışarıda teknik servise götürdüm yaklaşık 1 dak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Gürgençlermarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81

Gürgençler

Gürgençler Hakkında

Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.

Gürgençler Yetkili Servis Hizmetleri

Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.

Gürgençler Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

En yakın Gürgençler bayisi nerede?

Gürgençler, İstanbul, Ankara, Mersin, Hatay, Konya, Edirne ve Tekirdağ illerinde hizmet vermektedir. Size en yakın bayiyi bulmak için resmi internet adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

Nasıl randevu alabilirim?

Gürgençler'den randevu almak için resmi internet sitesinde bulunan Online Randevu Formu'nu doldurabilir ya da doğrudan müşteri destek hattını arayabilirsiniz.

Servise verdiğim cihazımın durumunu nasıl öğrenebilirim?

Cihaz Sorgulama alanından fiş numaranızı ve cep telefonunuzu girerek cihazınızın ne durumda olduğunu öğrenebilirsiniz.

Gürgençler müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 302 85 95.

Farklı bir sorum var.

Gürgençler ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.