to read complaints and reviews, or file yours.
Gürgençler'den 08.09 tarihinde Macbook siparişi verdim. 11.09 tarihinde sipariş iptali oldu ve bugün 18.09 ücret iadem hala yatmadı. Aradığımda ücret iademin yattığını bankamla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Çok defa bankam ile görüşmeme rağmen yatan hiçbir ödeme yok. 1 haftadır beni mağdur ediyo...
Gürgençler mallof İstanbul şubesine Airpods verdim. Garanti kapsamında mikrofonu aldığımdan beri bozuk garanti kapsamı dışı olarak 7 bin tl istediler benden tam bir fiyasko Apple'den soğuttular beni çalışanlar çok ilgisiz sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi davranıyorlar müşterilere
Apple iPhone 11 64gb 14.06.2022 tarihinde Kurtköy Viaport AVM Teknosa şubesinden satın aldığım ve 8 ay daha garantisi devam eden telefonum, 2 hafta öncesinde bir anda kendiliğinden sürekli kapanıp açılmaya başladı. Kendiliğinden ısınıyor ve güncelleme hatası veriyordu. Apple desteği aradım ve sistem...
Apple Watch ürünümü bluetooth problemi nedeniyle yetkili Gürgençler servisine teslim ettim. Cihazı incelediklerini yetkili servis dışında müdahale olduğundan ek ücret çıkacağını (Apple Watch'un kendisinden daha pahalı bir rakam) onayımla müdahale edileceği söylendi. Ben de bu işlemi yaptırmak isteme...
14pro max telefonuma geçen hafta Bursa Korupark AVM'deki Apple Gürgençler mağazasından kaliteli olsun sorun yaşamayayım diye 699₺'ye ekran koruyucu taktırdım. Ancak, bu ekran koruyucu bir hafta sonra iki yanında kabarma sorunu yaşamaya başladı. Durumu incelemek ve çözüm bulmak amacıyla mağazaya başv...
Gürgençler Bilişim (www.gurgencler.com.tr) online sitesinden 6 Eylül 2023 'te gro000322428 sipariş numaralı ürün aldım. Siparişimde İstanbul için aynı gün teslimat yazıyordu, fakat ürün gelmedi. Ertesi gün baktığımda iade isteği yazıyordu. Ben de sistem hatası var sanırım diye kendilerine mail attım...
Dün Mall Of İstanbul'daki Gürgençler'e gittim yetkili servisine ocak ayında sipariş edip aldığım Apple telefonunda gelen şarj kablosunun orijinalliği şüpheli iddia edip bana şarj başlığının da gerçek olmadığını söyledi. Halbuki başlığı ben Vatan'dan aldım orijinal olarak, ama bana hala ikisini de or...
8 Eylül akşamı Edirne Erasta AVM Gürgençler Apple Şarj Adaptörü aldım. 2 iş günü içinde mail adresime faturanın geleceği söylendi. 2 iş günü geçmesine...
iPhone gürgenler yetkili servisine 04.09.2023 tarihinde servise bıraktık. Servis akşam yazılım yüklendiğini alabileceğimi söylediler. Almaya gittik, aynı hatayı verdi. Ana kart arızası olduğu merkezde incelenecek dediler, ama tamir imkanı olmadığı için yeni cihazı 19.000 TL'ye yeni telefon alabilece...
Gürgençler Online siteden indirimden Logitech Mx master 3 modelinde mouse aldım. Stokta ürün olmadığı için benden habersiz siparişi iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir dönüş alamadım. Yasal süreç başlatacağımı buradan bildirmek istiyorum.
1 günlük telefona yetkisiz müdahale deyip gönderiyor Gürgençler. İPhone 11 128 GB telefonumu sıfır aldım kutusunu ben açtım aynı gün düşürerek sadece ekranını kırdım, garantisi devam etsin diye Gürgençler Konya ya kendim götürerek ekran ücretini ödedim. Cihaza bağladığında e simde de sorun gördüler ...
27 Temmuz 2023'te teknik servise vermiş olduğum Beats Studio kulaklığımın garantisi olduğu halde ve sıvıyla teması olmamasına rağmen, bana 4000 TL küsurük bir onarım çıkardılar. Kabul etmedim, daha sonra geri istediğim halde bana geri dönüş olmadı, aradan uzun süre geçti. 1.5 ay oldu ancak alabildim...
09/09/2023'de Cepa Gürgençler şubesinden Apple watch almak için ödeme işlerimde beklediğimiz sırada çalışanlardan A**ve e** s** adındaki çalışanlardan rahatlıkla sergiledikleri saygısız davranışları sebebiyle bizimle sokak ağızıyla tartışmışlardır. Bu tip çalışanları bünyenizde bulundurmamalısınız. ...
Ankamall Gürgençler firmasından almış olduğum Macbook Air 15" bilgisayarın alım sırasında 36k olarak konuşulan fiyatı vade farkının da eklenmesi ile 39k fiyatına ulaştı. Kabul ettik ve 9 taksitten yararlandım. Ertesi günü tarafıma tekrar ulaşım sağlandı, ürünün yanlış ürünle karıştırıldığı, ve aldığ...
Gürgençler firmasından 06.09.2023 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürün fiyatı ödenmiş ancak teslim edilmeden ilgili firmanın sayfasında "iade talebi" notu düşülmüş. Müşteri hizmetleri arandığında sistemsel bir hata olduğu, ürün stokta olmadığı gerekçesi ile iptal edildiği bildirildi. Bir teknoloji f...
Gürgençler adındaki sözüm ona firmanın vermiş olduğu servis hizmeti buna şöyle de denebilir ( vermediği servis hizmeti ) sebeplerini sorduğum verecek cevaplar bulamayıp firmamız böyle istiyor. Git nereye şikayet edersen et tavrı insanların neden zıvanadan çıktığının, asabiyetin ve öfkenin artmasının...
Öncelikle Apple ile ilgili pişmanlığımı yazmak istiyorum, Gürgençler Ankara Cepa şubeniz teknik servis anlamında tam bir fiyasko neden mi? Satış ekibi olarak 5-7 kişi hizmet veriyor ama servis kısmında çoğu zaman 1 kişi bakıyor. Servise gittiğim iki seferde ise müdürle görüşmeme rağmen serviste 7-8 ...
Gürgençler Edirne Erasta şubesine Vatan Bilgisayar yönlendirmesiyle Lüleburgaz'dan gittim. İPad in batarya sorunu vardı şarj olmuyordu oradaki beyefendiye anlattığımda cihazın eğri olduğu ve böyle gönderdiğinde kullanıcı hatası olacağını söyledi. Pil sorununa yamukluğu öne sürdüler. Garantisinin bit...
İPhone 12 mini cihazım da ilk aldığım zamanlardan beri fark ettiğim kamera arkasında bir toz parçası ile birlikte bataryasının şarjının çabuk bitme problemi vardı. 4 arkadaş aynı zamanda aldık. Diğer 3ü gayet sağlıklı kullanmakta. Ben de Apple ile görüşme sağladım göndermedim cihazım yeniydi içinin ...
Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.
Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.