full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 359

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %59

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %27

    Çözülen Şikayet Oranı

Gürgençler Rozetleri

nobadge
Gürgençler Hiçbir Rozet Kazanamadı!

GürgençlerÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

İPhone 8 Plus kullanıcısı olarak bundan 3 ay önce telefonumda titreşim modülünün arızalanmasıyla Konya Gürgençler Apple servisine telefonumu teslim ettim 15 gün telefonsuz kaldım telefonum geri geldiğinde ekranın değiştiğini ve telefonumun arızasının giderildiği yazıldı ve telefonumun garanti süresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iphone 8 telefonumun hoparlöründen sesinin az çıkmasından dolayı ankamall gürgençler'e mayıs 2019 da verdim. yapılan incelemelerde ekranı arızalı bulunmuş. 6 günde bizzat ilgilenmem sonucu zor verdiler. sadece ekran için 6 gün. ankara'da ekranı aynı gün değiştiren başka yetkili apple servisler varke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

işleyişleri çok yavaş kimse olmamasına rağmen 1 saaten fazla bekletiyorlar anlayışsız ve saçma müşteri hizmet anlayışları var.müdürleri zahmet edip arkadan gelip teşrif etmiyor personeli aracılığıyla konuşuyor .hiç memnun kalmadım.umarım sistemlerini ve müşteri davranışlarını apple'ye yakışır şekild...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankamall Gürgençler'e 16.02.2020'de telefonumu servise verdim. Ancak mağazada bana telefonun durumunu takip edebilmem için verilen numara ile sitelerinde bulunan cihaz servis sorgulamada telefonumun durumunu öğrenmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Daima hata veriyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 haziran ayında iPhone 6s cihaz aldım kullandım. 2019 ağustos ayında şarjı, şebekesi ve ısınması şikayetiyle Mersin Marina Gürgençler Apple servisine götürdüm. Cihazımın bataryası o donemde %82 cihazımın bataryası servis yazmadığı için değişim yapmamışlar. Hiç sorun olmayan şikayet etmediğimi ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

iPhone X 64 GB'lık cihazımı Face ID ve Ahizesinden ses gelmemesi problemiyle 06.02.2020 Tarihinde Ankamall Gürgençler yetkili servisine verdim. 13.02.2020 tarihinde cihazınız gelmiştir mesajını görünce servise gittim gittiğimde telefonunuz daha önceden içi açılmıştır ve hiçbir şey yapmadık dediler. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gürgençler Hakkında

Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.

Gürgençler Yetkili Servis Hizmetleri

Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.

Gürgençler Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.

Gürgençler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular