Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gürgençler

15100
(354 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
775 Şikayet (Son 1 yıl)
Gürgençler
15100
(354 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Gürgençler Sıfır Diye Teşhir Mal

profile
Yasin
3 gün önce
68

Bugün kargom geldi. Gürgençler Online sitesinden Apple Watch deri mıknatıslı kayış aldım. Sıfır ürün diye satın aldığım halde, ürün teşhir malı çıktı ve emniyet şeridi açılmış, belki aylar öncesinden. İzleri bile kararmış. Kutu ezik, kirli ve pis. Kutu açılmasın diye üzerine bant yapıştırmışlar. Doğ...

Gürgençler Sıfır Diye Teşhir Mal
Gürgençler Sıfır Diye Teşhir Mal
Gürgençler Sıfır Diye Teşhir Mal

Gürgençler Garantiye 2 Defa Yollamama Rağmen Yapılmadan Geldi

profile
Elif
3 gün önce
84

iPhone 11 model telefonuma sahibim. Telefonumu, arka kameranın netlik problemi nedeniyle iki defa garanti kapsamında servise gönderdim. Garantim devam ettiği için, ilk seferinde sorunun giderilmediğini fark edince tekrar servise yolladım. İkinci seferdeki durum ilkine göre daha iyiydi ancak yine de ...

Gürgençler Garantiye 2 Defa Yollamama Rağmen Yapılmadan Geldi
Gürgençler Garantiye 2 Defa Yollamama Rağmen Yapılmadan Geldi

Apple Gürgençler Taksit Ve Faturalandırma Mağduriyeti!

profile
Recep
4 gün önce
3

Adana Optimum AVM Gürgençler Apple Store' den aldığım iPhone 13 model cep telefonunu ödeme esnasında taksitlendirmek istediğimi söyledim. Bana mağazada taksitlendiremeyeceklerini bankacılık uygulaması içerisinden faizsiz olarak 3 ay taksitlendireceğimi söylediler. Telefonu kredi kartımdan peşin olar...

Gürgençler Fatura Problemi Ve İade Süresi Geçene Kadar Oyalama

profile
Burak
4 gün önce
135

Gürgençler online alışveriş sitesine iPhone 15 Pro telefon aldım. Telefonu şirket üzerine aldım ödeme esnasında sadece VKN yazma yeri olduğu için VKN yazdım. Telefon geldiğinde muhasebeye faturayı verdiğimde bu fatura işe yaramadığını söyledi. İlk gün Gürgençler müşteri temsilcisine bağlandığımda ha...

Gürgençler Fatura Kesmeme Sorunu

profile
Demet
4 gün önce
47

Gürgençler'den 3 adet iPhone 11 128 GB beyaz renk telefon aldık ancak hala faturamız kesilmedi. 12.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmama rağmen faturalarımız hala kesilmedi. 48 saat içinde kesilerek e-posta yoluyla gönderileceği belirtildi fakat hala ulaşmadı. Lütfen bu kon...

Gürgençler Kurumsal Fatura Kesmiyor

profile
Sami
4 gün önce
51

Merhabalar, 09.03.2024 ve 10.03.2024 tarihlerinde Gürgençler Online sitesinden birer adet iPhone 11 128 GB beyaz telefon satın aldık. Kurumsal fatura bilgilerimizi verdik. Ürünlerimiz geldi fakat her iki ürün için de telefonların yanında irsaliye gönderilmiş ve T.C. numarası olarak 11111111111 giril...

Gürgençler Aynı Gün Kargo Sorunu

profile
Sayit
4 gün önce
38

12:00 dan önce sipariş verilirse İstanbul içi, aynı gün teslimat yazıyor. 11:00 da siparişi verdim. Canlı desteğe yazdım ne zaman teslim edilir diye. İşlem onayı 12:30 da verildiği için bugün teslim edilmez diyor. Bu benim sorunum mu? Ben siparişi sizin belirttiğiniz saat aralığında yazmışım kartımd...

Gürgençler Orijinal İPhone Şarj Cihazı Tamir Edilmemesi

profile
Aslı
4 gün önce
173

Gürgençler Adana Real şubesinden orijinal iPhone şarj cihazı aldım. Cihaz aldıktan kısa bir süre sonra bozuldu. Götürdüğüm zaman eğrilik olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söyleyip elime geri verdiler... Parayı kolay kazanmıyoruz. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. İlk ve son alışverişim ola...

Gürgençler Orijinal İPhone Şarj Cihazı Tamir Edilmemesi
Gürgençler Orijinal İPhone Şarj Cihazı Tamir Edilmemesi
Gürgençler Orijinal İPhone Şarj Cihazı Tamir Edilmemesi

Gürgençler İnternet Kampanya Aldatmacası.

profile
Kahraman
5 gün önce
242

Gürgençler Firmasından kampanyada almış olduğum ürün kredi kartı müsait olmasına rağmen ödeme probleminden dolayı iptal edildi. İndirim yaptıklarını düşünüyorlar fakat indirimde ürün göndermiyorlar. İnternet üzerinden kampanya oyunu yapıyorlar resmen ben ürünümü istiyorum.

Gürgençler İnternet Kampanya Aldatmacası.

Gürgençler'den Alınan Orijinal Apple Kılıf Sorunu

profile
Şeyma
6 gün önce
318

Gürgençler mağazasından aldığım Apple marka orijinal telefon kılıfı telefonuma tam oturmadığı ve içerisinde oynama yaptığı için koruyucu bir kılıf olmadığından ürünün iadesini veya farklı bir ürünle değişimini talep ettim. Ürünü satın alırken açık bir görseli olmadığı için deneyememiştim. Ürün kapal...

1

Gürgençler Müşteriye İlgisiz Tavırlar

profile
Gülden
1 hafta önce
268

Cevahir AVM Gürgençler'de ilgi ve alaka, ürünü alana kadar çok iyi; ancak aldıktan sonra yüzünüze bakmıyorlar. Özellikle teknik servisteki arkadaşların çok kaba ve umursamaz tavırları çok rahatsız edici. Apple gibi büyük bir firma bu kadar şikayete rağmen neden ilgilenmiyor anlamıyorum. Eskiden Meci...

Gürgençler Yetkili Servis Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Zarar

profile
Giray
1 hafta önce
464

Apple Yetkili Servisi Gürgençler Ankamall Mağazasına, garanti kapsamında olan iPhone 11 128 GB cihazımı incelenmesi amacıyla 15 Şubat tarihinde teslim ettim. 19 Şubat tarihinde cihazın yenileneceği bilgisi SMS yoluyla iletildi. O günden bu yana cihazın teminini beklemekteyim. Cihazı, iPhone değişim ...

Gürgençler Kasko Sigorta İptali

profile
Sevgi
1 hafta önce
306

İki gün önce 8 martta Gürgençler Maltepe Piazza şubesinden 15 Pro Apple telefon aldım ekstra kasko yaptırdım. Daha sonra pişman olup iptali için başvurduğumda kabul etmediler. Sonuçta isteğe bağlı bir kasko iptal ettirebilme şansım olduğununu düşünüyorum.

Gürgençler Kargo Süresinin Bu Kadar Uzun Sürmesi

profile
Nassa
1 hafta önce
574

Eşimin doğum günü için Gürgençler internet sitesinden aldığım iPhone 13, 6 gün oldu. Halen ürün elime ulaşmadı. Pandemi döneminde bile 4 günde gelen ürünlerimiz vardı. Her şey yolunda giderken bu kadar aksaklık yaşanması hiç hoş değil. En kötü firma bile sizden daha hızlı ürün teslim ediyor. Bir dah...

Gürgençler Kargo Süresinin Bu Kadar Uzun Sürmesi

Gürgençler Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet

profile
Nurbanu
1 hafta önce
267

Ankamall Gürgençler çalışanları tam bir fiyasko; takasla alınacak telefona farklı fiyatlar verip kendi içlerinde anlaşmazlığa düşüyorlar. Satış danışmanı c*** bey de 'siz bilirsiniz, isterseniz mağaza müdürüne söyleyin ya da farklı bir Gürgençler'den alın' diyerek ukala bir üslupla konuşuyor. Mağaza...

Gürgençler Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Adnan
1 hafta önce
324

Merhabalar, 02.03.2024 tarihinde iPhone 13 telefon aldım. Telefonu mağaza dışında açtığımda, hoparlör kısmında tutkala benzer lekeler vardı. Aldıktan sonra 5 saat geçtikten sonra götürdüğüm için değişim yapmıyorlar. 5 gündür mağdurum, para verip aldığım telefonu kullanamıyorum ve hakkım olduğunu ken...

Gürgençler Müşterilerini Mağdur Ediyor
Gürgençler Müşterilerini Mağdur Ediyor
Gürgençler Müşterilerini Mağdur Ediyor

Gürgençler Yalancı Durumuna Düşürüldük

profile
Serdar
1 hafta önce
373

Piazza Gürgençler mağazasına call center bilgilendirmesi üzerine 0 kutusunda açılmamış iPhone 15 256 GB cihazı bir üst modele yükseltmek 15 Pro 256 GB almak için mağazaya götürdüm. Çünkü call center cihaza bakılması gerektiğini belirtti. Mağazaya ulaştığımda saygısız bir tavırla call center yanlış b...

1

Gürgençler Apple Telefon Aldık Sorun Çözmüyorlar Ancak Olmaz Olmaz

profile
Koray
1 hafta önce
654

Gürgençler firmasının internet sayfasından 27 Şubat 2024 tarihinde bir ürün satın aldım ve faturam kesildi. Daha sonra iade talebinde bulundum. Mağazanın teslim aldığını ve mağazaya gelindiğinde iadenin yapılabileceği söylendi. 27 Şubat'ta verdiğim sipariş, onay mesajı nedeniyle 4 Mart'ta mağazaya u...

Gürgençler Kalitesiz Ve Bilgisiz Hizmet

profile
Yunus
2 hafta önce
894

02.03.2024 tarihinde Konya'daki Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne iPhone XS cihazımın bataryasını değiştirmek için gittim. XS bataryası için bir kampanya olduğunu ve fiyatın 3.000 küsur Türk Lirası'ndan 1.400 Türk Lirası'na düştüğünü belirttiler. Servis çalışanlarından birisi, stok kontrolü amacıy...

1

Gürgençler Korupark Şubesinin Yaşattığı Mağduriyetim

profile
Arda
2 hafta önce
258

03.03.2024 tarihinde ve 14:07:20 saatinde, iPhone 11 64GB model cihazımı, konuşma esnasında ahize bölümünden gelen sesin az olması ve telefonun kendiliğinden kapanması, ayrıca şarj ederken şarj soketinde temassızlık sorunu sebebiyle Gürgençler Korupark şubesine teslim ettim. Cihazımı teslim ettikten...

Toplam 2.117 Şikayet

Marka Profili

Gürgençler marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

En yakın Gürgençler bayisi nerede?
Gürgençler, İstanbul, Ankara, Mersin, Hatay, Konya, Edirne ve Tekirdağ illerinde hizmet vermektedir. Size en yakın bayiyi bulmak için resmi internet adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
Nasıl randevu alabilirim?
Gürgençler'den randevu almak için resmi internet sitesinde bulunan Online Randevu Formu'nu doldurabilir ya da doğrudan müşteri destek hattını arayabilirsiniz.
Servise verdiğim cihazımın durumunu nasıl öğrenebilirim?
Cihaz Sorgulama alanından fiş numaranızı ve cep telefonunuzu girerek cihazınızın ne durumda olduğunu öğrenebilirsiniz.
Gürgençler müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 302 85 95.
Farklı bir sorum var.
Gürgençler ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Gürgençler Hakkında

Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.

Gürgençler Yetkili Servis Hizmetleri

Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.

Gürgençler Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.