to read complaints and reviews, or file yours. 
Gotogate üzerinden aldığım uçak biletim, Aralık ayında firma tarafından iptal edildi. Toplam yaklaşık 55.000 TL tutarındaki biletler için iade sürecinin başlatılacağı yazılı olarak da tarafımıza iletilmesine rağmen, aylardır herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonuma ait PNR kodum feqkfy, Agency O...
Gotogate üzerinden 9 Nisan 2025 tarihli İstanbul – Amsterdam – Kuala Lumpur – Jakarta gidiş-dönüş uçak biletimi satın aldım. Toplamda 27.700 TL bilet ücreti ve 3.800 TL bagaj ücreti ödedim. Uçağım Amsterdam aktarmalı olduğu için, Endonezya’da sorun yaşamamak adına Jakarta’ya inişimden iki saat sonra...
Gotogate üzerinden Vueling Havayolu ile 23 Nisan 2026 İstanbul–Barcelona gidiş ve 26 Nisan 2026 Barcelona–İstanbul dönüş olmak üzere 4 kişilik uçak bileti satın aldım. Uçuş saatleri değiştiği için 6 Şubat 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve toplam 36.674,00 TL tutarındaki bilet ücretinin kr...
Gotogate üzerinden Air Arabia ile İstanbul–Bangkok uçuşu için aldığım ve iptal olan uçak biletimin para iadesi 3 Nisan’dan beri yapılmadı. Toplam 51.015,89 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için hem yazılı hem telefonla defalarca başvuru yaptım. Görüşmelerde bana iadenin 15 iş günü içinde yapıl...
İptal ve iade konusunda asla çözüm üretilmiyor. Para iadesi 2 ay oldu ısrarla aramamıza rağmen iade yapılmadı. Türkçe bilen personel sadece mesai saatlerinde çalışıyor ve yetkisi yok iptal ve iade ya da değişim yapamıyor. İngilizce bilseniz de ilgili departmana ulaşmak mucize.. Para iadesi zaten müm...
Gotogate üzerinden İstanbul–Tokyo gidiş dönüş uçak bileti ve ek bagaj satın aldım. Biletimi aldıktan sonra evlilik nedeniyle soyadım değişti ve 15 Nisan’da isim değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için istenen 1.780 TL ücreti ödedim, gerekli evrakları da aynı gün eksiksiz gönderdim. Toplamda y...
9 Mart tarihindeki İberia uçuşumu iptal ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Rezervasyon numaram HPM5W, bilet O**** Y****** adına düzenlenmişti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 25.000 TL tutarında bir bedel ödedim. Uçuşum 9 Mart tarih...
Gotogate üzerinden Flydubai havayolu ile 13 Nisan – 18 Nisan tarihleri arasındaki uçuşum için bilet satın almıştım. Uçuşum iptal edildiği için iade ta...
Gotogate üzerinden China Southern Airlines firmasına ait 23 Mart 2026 tarihli İstanbul–Tokyo uçuşu için yaklaşık iki ay önce bilet satın aldım. Ödeme sırasında sistem tarafımdan arka arkaya iki kez tahsilat yaptı ve normalde yaklaşık 65.000 TL ödenmesi gerekirken kredi kartımdan toplam 130.000 TL çe...
Türk Hava Yolları üzerinden gerçekleştirmek istediğimiz uçuş için bileti Gotogate isimli acente aracılığıyla satın aldık. Bilet numaralarımız 2352284028781-82-83’tür. Ancak yaşadığımız sorun sonrasında ne yazık ki hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamadık. İlk uçuşumuza, bizi acenteye yönlendiren...
Gotogate üzerinden daha önce satın almış olduğum 423 pound tutarındaki uçuş kuponumu İstanbul Havalimanı – Bali Denpasar uçuşumda kullandım ve üzerine yaklaşık 63 pound ek ödeme yaptım. Bileti satın alırken esnek bilet opsiyonunu da tercih etmiştim. Yaşanan savaş durumu nedeniyle uçuş saatimde değiş...
Gotogate üzerinden China Southern havayolu ile 6 Mart gidiş, 19 Mart dönüş olacak şekilde yaklaşık 53.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sağlık sorunları nedeniyle havayolu şirketi uçuşumu iptal etti ve iade talebimi kabul ederek ödemenin 5-10 gün içinde hesabıma yatacağını belirtti. Aradan ...
Royal Jordanian havayolları ile 20 Mart 2026 tarihli, rezervasyon kodu 70B7KK olan uçuşum iptal edildi. Bileti Gotogate üzerinden almıştım ve bu bilet için toplam 26.250 TL ödeme yaptım. Uçuş iptalinin ardından bilet iadesi için başvurdum ancak yaklaşık 1 aydır paramı geri alamıyorum. Gotogate ile ...
Gotogate üzerinden 12/04/2026–22/04/2026 tarihleri arasında İstanbul–Pekin aktarmalı Japonya (Tokyo Narita) uçuşu satın aldım. Air China ile olan Pekin–Tokyo Narita ca113 sefer sayılı 13/04/2026 tarihli, saat 14.15’teki uçuşumun 17/12/2025 tarihinde iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Bu iptal...
GO To Gate üzerinden Sunexpress havayolu ile 19.03.2026 gidiş, 23.03.2026 dönüş olacak şekilde Dubai gidiş dönüş uçak biletlerimizi satın aldık. Biletleri Şubat ayında, toplam 90.000 TL ödeyerek kredi kartımdan çektirdim. Ancak savaş nedeniyle uçuşlarımız iptal edilmesine rağmen, kartımdan çekilen b...
Gotogate üzerinden yaklaşık bir ay önce Türkiye için 25 Mart gidiş, 14 Nisan dönüş olmak üzere gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 926 pound ödedim. Uçuştan yaklaşık 5 gün önce Gotogate hiçbir şekilde bana yeni uçuş seçeneği sunmadan, sadece iptal seçeneği göstererek bileti iptal etti. Herh...
Gotogate üzerinden 18 ve 20 Mart 2026 tarihli uçuşlar için toplam 31.000 TL tutarında, 1113-308-170 numaralı rezervasyonu içeren biletler aldım. Daha sonra rezervasyonlarımı iptal etmek istediğimde firma hiçbir şekilde iade yapmadığını söyleyerek süreci tamamen çıkmaza soktu. 17 Mart itibarıyla ner...
"Para iadesi oldu, teşekkürler"
Skyscanner üzerinden yönlendirildiğim Gotogate uygulaması ile 24 Haziran tarihli Kahire – İstanbul uçuşu için AJet’ten 17.500 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuş saatim 04.20 iken, AJet tarafından 03.10’a çekildi ve bu değişiklik yüzünden İstanbul’daki aktarma uçuş saatim tamamen bozuldu; bağlantı ...
Kasım ayında Gotogate üzerinden kızımla birlikte China Southern hava yolu ile 12 Mart gidiş–dönüş Tokyo bileti satın aldım. Soyismimde bir harf hatası olduğunu ocak ayının başında fark ettim ve 9 Ocak civarında hemen Gotogate ile iletişime geçerek düzeltilmesi için başvuru yaptım. En geç 10 gün için...
Gotogate üzerinden satın aldığım uçak bileti için ayrıca ücret ödeyerek “iade edilebilir bilet” hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında ve tarafıma iletilen e‑postalarda iptal durumunda bilet bedelinin %90’ının iade edileceği açıkça belirtilmişti. Vize sürecim nedeniyle, 28.01.2026 tarihinde 1112...
China Southern Airlines ile 14 Mayıs tarihli İstanbul–Osaka (Pekin aktarmalı gidiş) ve Tokyo–İstanbul (Guangzhou aktarmalı dönüş) uçuşlarımız için 2 kişi gidiş‑dönüş toplam 110.370 TL tutarında, 1108‑914‑242 numaralı siparişle bilet satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşumuz havayolu t...
Gotogate web sitesi üzerinden 1116-396-413 sipariş numaralı, iptal edilebilir opsiyonlu olarak toplam 15.475 TL tutarında Ajet firmasından 14 Şubat 2026 ve 16 Şubat 2026 tarihli gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma 24 saat öncesi süresinin dolduğu söylenerek ...
03.02.2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden uçak bileti satın aldım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir ek onay, SMS veya bilgilendirme almamama rağmen, 04.03.2026 gecesi eşime ait İş Bankası banka kartından Gotogate tarafından iki ayrı tutar çekildiğini fark ettik. Eşimin hesabından önce 9.451,18 TL,...