to read complaints and reviews, or file yours.Kahramankart Üzerine Yükleme Başarısız, Para Çekildi Ama Bakiye Güncellenmedi
27 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Enpara hesabımdan IBAN yoluyla Kahramankart’ıma 105 TL yükleme işlemi yaptım. Banka dekontunda işlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar Kahramankart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem sırasında kullandığım Kahramankart’ın son dört hanesi 2827’dir. Banka hesabımdan para çekilmiş durumda olmasına rağmen kartıma yüklenmediği için şu an mağduriyet yaşıyorum. Kahramankart müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Yapılan bu işlemin incelenerek 105 TL’lik tutarımın en kısa sürede Kahramankart bakiyeme yüklenmesini veya iade edilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Eylül 2026 tarihinde saat 11.17 civarında Kahramankart öğrenci kartıma mobil uygulama üzerinden iki kez para yükleme işlemi yaptım. Her bir işlemde IBAN hesabımdan 205 TL olmak üzere toplamda 410 TL çekildi, ancak bu tutarların hiçbiri Kahramankart bakiyeme yansımadı.
İlgili banka ile görüştüğümde işlemlerin başarıyla gerçekleştiğini, sorunla ilgili kendileri tarafından yapılabilecek bir şey olmadığını ve Kahramankart tarafıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Şu an hem kartımda yüklenmiş bir bakiye yok hem de hesabımdan çekilen 410 TL ortada yok durumunda.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kartıma yansımayan toplam 410 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
