müşteri

Yaklaşık 1 aydır Betparibu üzerindeki üyelik hesabımı kapattırmak ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini sağlamak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Site yetkilileri hesap kapatma işlemi diye bir seçenek olmadığını, hesap kapatamayacaklarını söylüyorlar. Bu süreçte telefonla müşteri te...

TTNET fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs 2026 günü sabah saat 05.00’ten beri İzmir, Çiğli Balatçık Mahallesindeki evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, fiber bağlantı tamamen kesik durumda. O günden bu yana hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza var” denilip geçi...

2017 yılından beri kesintisiz Digiturk abonesiyim. Buna rağmen bugün Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu paketleriyle ilgili yaşadığım fiyat karmaşası ve çelişkiler, artık müşteriye saygı gösterilmediğini açıkça hissettirdi. Aynı gün içinde N**** Hanım bana bu paketler için aylık 889 TL, E*** Bey ilk 3 ay...

13.05.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Updigo mağazasından bir sırt çantası satın aldım. İptal edilen sipariş numaram 208282141333, sonrasında oluşturduğum yeni sipariş numaram ise 209827471334’tür. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak bekletildi. 18.05.2026 tarihinde N11 tarafından sipari...

18.05.2026 tarihinde saat 19:08 civarında Kırıkkale ilinde 0850 822 2220 numaralı hattan Dijital Kurye firması adına arandım. O sırada evde olmadığımı ve il dışında bulunduğumu açıkça belirttim, kimlik bilgilerimi verebileceğimi ve gönderinin site güvenliğine bırakılmasını talep ettim ancak bu taleb...

Turkcell’e yeni abone oldum ve ilk faturamda yaşadığım bir durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura ödeme günüm 04.05.2026 idi ve kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak kartımın bakiyesi yetersiz olduğu için ödeme çekilmemiş, ben de bunu fark etmemişim. 06.05.2026 tarihinde kart limitimi...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim için 8848926724 numaralı hattımda, 16/05 akşam saatlerinden bu yana kesinti yaşamaktayım. Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi İsfihan Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel ...

Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir...

Hepsijet kargo ile yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. 7 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken TS030545164HJ1977 numaralı kargom belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Daha sonra ise herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sistemde gönderim teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma bu ...

Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, 0541*****78 numaralı faturalı hattım üzerinden Midasbuy isimli firma tarafından Vodafone Pay’in “faturama yansıt” özelliği kullanılarak, tarafımdan hiçbir onay alınmadan toplam 2.412,53 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. 26.04.2026 ve 29.04.2026 tarihlerind...

Şubat 2026 tarihinde iki numaramı da Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Operatör değiştirme sebebim, diğer operatörde yaşadığım çekim sorunu olduğu için, özellikle bağlantı sorunu yaşamamak adına Türk Telekom’u tercih ettim. Ancak numara taşıma işleminin yapıldığı günden bu yana İzmir Gaziemir Zaf...

Vodafone’un Büyük Mart çekilişinde “yedek talihli” olarak seçildiğime dair bilgiyi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm. Ancak bu kişinin gerçekten ben olup olmadığını teyit edebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bunun sistemlerinde görüntülenemediğini s...

14 Mayıs günü saat 14:02’de Yemeksepeti üzerinden Meşhur Balat Pilavcısı’ndan #metj-2620-4l1m sipariş numarasıyla toplam 1.316,52 TL tutarında tavuk pilav siparişi verdim. Siparişte iki ayrı tavuk pilav vardı. Yemekler geldiğinde birer kaşık almamızla birlikte bozuk olduğunu fark edip yemeği ağzımız...

Vodafone ile 620 TL bedel karşılığında TÜRKSAT iş birliğiyle sunulan 100 Mbps fiber internet paketi için anlaştık. Anlaşmanın ertesi günü TÜRKSAT ekipleri kuruluma geldiler ancak kabloları kurmaya başlamadan, kendi sistemlerinden kontrol yaptıklarında hattımızın “hata kodu aldığı” ve Vodafone ile ta...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. abonesiyim ve 0507 *** ** ** numaralı hattımın sahibiyim. 2 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom’dan gelen SMS ile, bilgim, onayım ve rızam olmaksızın “Playweez” isimli bir servise aboneliğimin başlatıldığını ve faturama 279 TL yansıtılacağını öğrendim. Telefonuma herhangi b...

18 Mayıs Pazartesi günü saat 18:38’de Migros Yemek üzerinden Baydöner Serdivan Arabacı Alanı Mahallesi şubesinden vermiş olduğum 878676746 numaralı siparişim, teslimat süresinin sonunda, saat 19:13’te “yoğunluk” gerekçesiyle iptal edildi. Zaten uygulamada teslimat süresi 35 dakika olarak belirtiliyo...

Vodafone hattımda tanımlı olan mobil imza hizmetinin iptali için bugün müşteri hizmetlerini beş defa aradım. Her görüşmede mobil imza hizmetinin iptal edildiği bilgisi verilmesine rağmen, sistemde hattım üzerindeki mobil imza halen aktif olarak görünmektedir. Bu sebeple esim almak istiyorum ancak m...

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık bir haftadır Ziraat Mobil üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim bloke” hatası alıyordum. Bunun üzerine bankadan telefon numaramı güncelledim, ardından ATM üzerinden de sim bloke kaldırma işlemini yaptım ancak tüm bu işlemlere rağmen ...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Konya ili Selçuklu ilçesi Horozluhan Mahallesi’nde ciddi şekilde internet çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde 08.00–18.00 saatleri arasında çalıştığım için ve aktif olarak telefon kullanmam lazımken bu saatlerde doğru düzgün mobil internetten...

Superonline VDSL ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bağlantı tamamen yok, modeme sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca interneti kullanamıyorum. Bu dönemde Superonline müşteri hizmetlerini en az 100 kez aradı...

Vodafone’a ait 0540********63 numaralı faturasız hattımın iptal edilmesini talep etmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmadı. Yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce hem Vodafone bayisi üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptali için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat...

EasyCep üzerinden 9 Nisan tarihinde iPhone 12 satın aldım. Ürün 14 Nisan’da elime geçti. Cihazı kullanmaya başladığımda ekranda sorunlar ve genel kullanımda kasmalar olduğunu fark ettiğim için 18 Nisan’da iade talebi oluşturdum. 20 Nisan’da iadem onaylandı, 22 Nisan’da ise ürün bedelinin 14 iş günü ...