müşteri

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sürekli teslimat gecikmelerinden son derece şikayetçiyim. Gönderileri zamanında ...teslim etmek gibi en temel işi bile her seferinde aksatıyorlar, her gönderide ayrı bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. Artık kargo hizmeti değil, adeta sabır testi sunuyorlar. Ta...

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a17 cep telefonu satın aldım. Ürün kargo firması tarafından köye bir türlü teslim edil...emedi ve sonunda gönderi satıcıya iade oldu. Ürünün bana hiç ulaşmamasına rağmen, ödediğim 16.058 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Uygulamada sipariş detaylarında iade...

Dün itibarıyla Türk Telekom’dan Digiturk’e ev internetimi taşıdım. Digiturk’ten gelen görevli eve gelerek benden imza al...dı ve imza sürecinden sonra internetimin kesintisiz bir şekilde sağlanacağını belirtti. Modemi aç kapa yapmam söylendi, defalarca denememe rağmen internet bağlantısı hiç oluşmadı. ...

Hepsiburada üzerinden TCL 32" S5K model televizyon satın alırken Gig isimli firma üzerinden 2 yıllık sigorta yaptırdım. ...Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde TCL markasının kurulum için sigortanın kendilerini kapsamadığını, bu nedenle poliçenin bu konuda geçerli olmayacağını öğrendim. Bunun ...

Trendyol üzerinden aldığım çift haneli kuş kafesi, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün sayfasında Quik m...arka bölmeli çifthane ve üretim kuş kafesi ve belirli aksesuarlar gösterilmesine rağmen, bana görseldekinden farklı bir kafes ve görsellerde görünenlerden farklı, daha basit ve ucu...

27 Eylül Pazar günü Türk Telekom ev internetimde kullandığım modemim hiçbir şekilde tepki vermez hale geldi ve internet ...erişimim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza için Türk Telekom müşteri hizm...

Yaklaşık 10 yılı aşkındır Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim. Mevcut ...hattımda 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bu paket için şu a...

Hepsiburada üzerinden Rampage yayıncı koltuğu satın aldım, ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ilk parçada sorunla ...karşılaştım. Koltuğun tekerleklerinin girdiği yerlerde ciddi çapaklar vardı ve bu yüzden tekerlekler yuvalarına kesinlikle oturmuyordu. Ürün daha ilk aşamada monte edilemediği için...

Vodafone’da adıma kayıtlı üç hatta sahibim. Bu şikayetim, 544 ile başlayan ve sonu 33 ile biten hattımla ilgilidir. Daha... önce aylık yaklaşık 260–270 TL civarında fatura ödüyordum. Faturalı hattım için bana daha uygun bir tarife sunulacağı söylendiği için buna güvenerek hattımı bu şekilde kullanmaya ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün sabahtan beri tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca defalarca de...nememe rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde kullanılan 03122568553 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Modem ve bilgisaya...

27.09.2026 tarihinde saat tam 14.00 sularında Adana Optimum AVM’deki Koton mağazasında kasada ciddi bir yoğunluk olmasın...a rağmen kasiyerlerin son derece yavaş çalışması ve müşterilerle gereksiz yere uzatılan diyaloglar nedeniyle sıra çok yavaş ilerledi. Mağazada toplam beş kasa bulunmasına rağmen sa...

24 Eylül tarihinde İzmir Buca Kuruçeşme Burger King şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 8 adet hamburger siparişi verdim.... Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca 4 adet hamburger getirildi ve buna rağmen sistemde sipariş tamamlanmış gibi gösterildi. Bu kadar açık bir hataya rağmen eksik ürünle ...

27 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 12.46’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişim için uygulamada 5–20... dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen, üzerinden 1–1,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Uygulamada sadece bölgede yoğun trafik yaşandığı ve siparişin hazırl...

Media Markt’tan 01259_329964364-a numaralı, 329964364 sipariş numarasıyla aldığım Yui Turbo Dry saç kurutma makinesini d...ün teslim aldım. Kutu tamamen sağlam görünmesine rağmen, kutuyu açtığımda ürünün ikiye ayrılmış ve kablolarının hasarlı şekilde kırık geldiğini gördüm. İade talebinde bulunduğumda...

Honor 400 model cihazımı, arka kapak değişimi talebiyle 24.08.2026 tarihinde resmi garanti firması olan KVK Teknik Servi...s Ankara Kızılay şubesine teslim ettim. Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen telefonum tamir edilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine Honor müşteri hizmetlerine h...

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve Vaillant teknik servisiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 21.09.2026... tarihinde kombimde su ısıtma problemi olduğu için çözüm merkezini aradım. Telefonda R****** k* İsimli müşteri temsilcisi, bana bir kombi bakım kampanyası olduğunu, bu kampanyayı s...

27 Ağustos tarihinde Ramsey internet sitesi üzerinden biri mavi Zeroweight Slim Fit pamuk karışımlı, diğeri siyah düz Mo...dern Fit %100 yün olmak üzere iki adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra, siyah takım elbisenin sistemde iptal edildiğini fark ettim. Bun...

Migros Sanal Market üzerinden dün yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim. Teslim edilen ürünlerden 30’lu yumurtanın tamamı kırık, eve gelen 5 adet nektarının ise 3 tanesi çürük çıktı. Sipariş numaram 1442906254’tür. Yaşadığım bu sorun sonrasında ...

Superonline ev internetim dün sabah aniden kesildi ve o saatten beri internete erişemiyorum. Saat 11:49’da arıza kaydı a...çtırmama rağmen gün boyu tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve akşama kadar evde internetin gelmesini bekledim. Akşam saatlerinde arandım ve ekiplerin ertesi gün saat 12:3...

İzmir Foça Yenifoça’daki Şok market şubesinde bugün yaşadığım ciddi bir fiyat ve müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak ...istiyorum. Reyonda “diyeni çok amaçlı dolap 8 raflı 4 kapaklı” ürününün etiket fiyatı 2.500 TL olarak yazıyordu. Bu fiyatı görerek ürünü sepetime ekledim. Kasaya gittiğimde ise ka...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan Eylül ayı ekstreme 1.101 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya... devam ederken böyle bir ücret alınacağını kabul etmedim ve bu tutarı haksız buluyorum. Daha önce kart ücretiyle ilgili aradığımda, ücret yansıtıldığı zaman aradığımda yardımcı ol...

Kablo Net internet aboneliğimde iki gündür tamamen kesinti yaşıyorum, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve ilerleyen saatlerde arızanın giderileceği söyleniyor ancak hâlâ bağlantı yok. Daha önce de ayın 3...

Yaklaşık 5 ay önce G**** Bellona’dan Ruby koltuk takımı satın aldık. Koltukları dün, mağazanın bize özellikle önerdiği ş...ekilde Arap sabunlu suyla sildiğimizde, kumaşın üzerindeki desenlerin silindiğini fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve önerilen temizlik yöntemi kullanıldıktan hemen sonra ürünün de...