müşteri

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki hattımın taahhüt süreleri bitmek üzere, yaklaşık 2 aydan az süre kaldı. Mevcut durumda her iki hattım için toplamda aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Hat numaralarım 0544********07 ve 0544********04’tür. Taahhütümü yenilemek v...

12/01/2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere gönderilen, Malatya Fırat şubesinden çıkan 213538305708 takip numaralı kargom için desi fazla girildiği gerekçesiyle 5.399,64 TL kargo ücreti ödedim. Oysa bu gönderi için ödemem gereken tutar yaklaşık 3.500 TL idi. Bu durum üzerine şi...

02.03.2026 tarihinde Oyuns adlı site üzerinden Resident Evil oyun kodu satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak yaptım ve işlem sonunda 58156 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte siteyle iletişime ge...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 3 adet pantolon siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu ancak aynı akşam, yaklaşık saat 22.00 civarında hiçbir onayım olmadan sistem tarafından iptal edildi. Daha sonra gerekçe olarak da fiyatın yanlış girildiği, bu yüzden iptal edildiği belirtildi. Fiyatın ya...

D‑Smart uydu yayını aboneliğimde paketimde bulunan kanalları yaklaşık 5 aydır izleyemiyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 115 TL ödeme yapmaya devam ediyorum; ancak karşılığında hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için servis g...

Uzun süredir Martı tag sürücüsü olarak, Süper Paket alarak çalışmaktayım ve evimin geçimini buradan sağladığım ek gelirle destekliyorum. 2024 model araç ile bu işi yapıyorum. Profil puanlarım her zaman yüksek, bugüne kadar hiçbir müşteri şikayetim veya problemim olmamasına rağmen 28 Şubat günü hesab...

Temmuz 2025’te Bellona Çekmeköy Nizamlar şubenizden Larissa model koyu füme renk koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk aydan itibaren özellikle oturma yerlerinde belirgin bir renk solması fark ettim ve zaman içinde bu solma giderek daha da belirgin hale geldi. Kısa sürede bu hale gel...

Lufian markasından Pazarama üzerinden 14 Haziran 2025 tarihinde Wonder model alt eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca beş kez giymeme rağmen alt kısımlarında belirgin şekilde pütürlenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu açıkça gösteriyor. 12 Şu...

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen cumartesi gününden beri kartım harcamaya kapalı gözüküyor. Şu zor zamanda borcumu düzenli şekilde ödeyip kartımın borcunu ödedim, bu kez de hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kısıtlamayla uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri h...

Waw Tesettür’ün kendi internet sitesinden bir abiye siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts0203134899. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra pişman olup ürünü iptal etmek istedim. İptal talebimi Instagram hesapları üzerinden ilettim ancak sip...

20 Şubat 2025 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm’e ait İzmir kalkışlı, Akhisar – İstanbul (Alibeyköy) seferi için saat 14.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Obilet ekranında “nereden” kısmına özellikle Akhisar yazarak işlem yaptım ve biletimi Akhisar – İstanbul olarak seçtim. Ödemeyi 930 TL o...

Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve mevcut kampanyamın süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır bana geçebileceğim makul bir tarife sunulmuyor. Uygun fiyatlı seçenekler son derece kısıtlı ve sistemde neredeyse hiç alternatif görünmüyor. Bu durumla ilgili Vodafo...

02.03.2026 tarihinde VakıfBank’tan ek hesap talebinde bulundum; ancak tüm başvurularım gerekçesiz şekilde reddedildi. 1790 Findeks puanına sahip bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım, aylık gelirim de 180 bin TL’nin üzerindeyken bana ek hesap limiti tanımlanmamasını anlamakta zorlanıyorum. Hem Bitli...

Superonline ev internet hattımı Kuşadası İkiçeşmelik’teki adresimden Kuşadası Değirmendere’deki yeni adresime taşımak istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için hattı kapatsam bile cayma bedeli alınmayacağını açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yapt...

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür Ankara Yenimahalle’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli internetsiz kalıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt alınıyor ve hiçbir şekilde ne geri dönü...

Vodafone faturalı hattımda, Red tarifem kullanımdan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. 28 Şubat’ta saat 23.00 civarında, paketimin yenilenmesine yaklaşık 2 saat kala hattımda hâlâ 6 GB internet hakkım varken, anormal bir kullanımım olmamasına rağmen bu 6 GB yaklaşık 1 saat içinde tükendi. Ardından hatt...

Yaklaşık 3 senedir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 26 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani 6 gündür, bağlantım hiç geri gelmedi. Sabah akşam arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı; ne doğru düzgün ilgilenen var ne de beni ciddiye...

Arçelik markalı 7 çekmeceli derin dondurucumuzu 2021 yılında aldık ve ürün halen garanti kapsamında. Yaklaşık 1 ay önce çekmecelerden birinin üst ve alt kapakları kırıldı, çekmeceyi çektiğim anda elimde kaldı. Yetkili servisi aradığımızda, kırılan bu parçaların ancak ücret karşılığında getirilebile...

B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...

02.03.2026 tarihli Çukurova – Sabiha Gökçen saat 13:55 Pegasus uçuşunda (PNR: 1Nun2y, uçuş: PC2085) bagajım bana kırılmış şekilde teslim edildi. Havaalanında hemen Pegasus görevlilerine başvurdum ve bagaj hasarına ilişkin tutanak düzenlendi, fotoğraf ve videolar da çekildi. Tutanağın ardından az ön...

2 Mart 2026 günü saat 18.52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Nevçarşı Avm Popeyes şubesinden gel‑al şeklinde sipariş verdim. Aynı gün 18.47 ve 18.49’da iki farklı siparişimi sorunsuz şekilde oluşturmuştum; üçüncü siparişi verirken ise adres bir anda Ankara Üniversiteliler Caddesi’ndeki ...

Ziraat Bankası Başkale şubesi maaş müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi buradan yürütüyorum. Meclisten geçmiş olan devlet destekli borç kapatma kredilerinden ve borç yapılandırma imkânlarından faydalanmak istiyorum, ancak Başkale şubesi bu konuda bana yardımcı olmuyor. Topl...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek tutarlı bir aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra...