full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 205

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %20

    Çözülen Şikayet Oranı

Hepsiburada sitesinden Dijitsu 50 inç 127 ekran TV aldım. Dün geldi servisi aradım bir numara verdiler. Bursa Mudanya'da oturduğumu söyleyince oraya servis yok. Kendiniz kurun herhangi bir sorunla karşılaşırsanız video çekin dendi. Belkide elli den fazla telefon görüşmesi yaptım bana dönülecek dendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sinop Ayancık'ta Bim'den 2299 TL'ye Dijitsu markalı bir televizyon aldım. Kurulumu için Dijitsu servisini 3 gün peş peşe aradım. İlk iki gün ertelediler üçüncü gün ise Sinop'ta servisimiz yok, kurulumunu kendiniz yapabilirsiniz kurulumu yaparken de videoya alıp onlara mesaj atmamızı söylediler. Eğer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tamir görmüş TV defolu ya da geçmişi hakkında bilgi verilmeden kutuya konulup sıfır gibi mağaza da satışı yapıldı. Servisçi gelip ayıplı diye sözde Forum dolduracaktı. Forum kalmamış elinde servis. Dijitsu resmen bomba.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır kurulum için geleceklerini söyleyip duruyorlar ve hala gelmediler. Ne istiyorsunuz illa sayalım mı?  insanların sabırlarını gerçekten zorluyorsunuz. Umarım bugün bu sorun çözülür yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim direkt! Kurulum konusu da bu kadar sorun yaşıyorsak herhangi bir ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden Dijitsu 55 ekran televizyon aldık 1 hafta içinde elimizde ulaştırdılar. Televizyon elimize ulaştı fakat kurulumu için ciddi pişmanlık yaşadık. Arıyoruz kayıt alıyorlar ama geri dönüş yapılmıyor. Bulunduğumuz ilde teknik servisleri yok ilgi ve alakaları hiç yok, biz pişman olduk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada'dan Dijitsu TV aldım. Ürün gelmeden önce garanti kapsamından çıkmaması için kurulumu servisin yapması gerektiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerinden kurulum ücreti olmadığını söylediler ama servis görevlileri ilçeye hizmetlerinin olmadığını ,ilçeye gelmeleri için yol ücreti ödemem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce Dijitsu sh55 marka televizyon aldım servis gelmeden açmamamızı söylediler. Dijitsu merkezi aradığımda yekindaki yetkili servis numarası verdiler arayıp görüştüm bir tane televizyon kurulumu için bulunduğum ilçeye gelemeyeceklerini söylediler merkezi her aradığımda size dönüş yapacağız diy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Televizyonumuz arızalandı, servisi aradık kargoyla gönderin denildi. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya! Yaptığınız işin farkındasınızdır umarım. Bir ümit aldım TV'yi servis elemanları TV'den daha kalitesiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dijitsu marka televizyon aldım daha 1 ay olmadan kanallar kendiliğinden kaybolmaya başladı 2 günde bir kanalları silip tekrar arama yapıyorum Show Tv kayboldu oto arama yaptım simdi de Star Tv kayıp kendiliğinden kayboluyor teknik servisi arıyorum ulaşılmıyor. Doğru düzgün servis numarası yok bile s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siz para verip TV alırsınız ama şehrinizde bulunan teknik servis sizinle dalga geçer gibi randevu oluşturduğu günün sabahı sizi arayıp başka bölgeye gidiyoruz size gelmeyeceğiz der. Epey olumsuz yorum okumuştum bu firma ve teknik servisi ile ilgili ama yine de aldım TV'yi ve sonuç yine aynı Dijitsu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta Dijitsu marka 55inç 4K model LED TV aldım. Uzun ve zahmetli uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerinize bağlanarak kurulum için destek talebinde bulundum. Bana bulunduğum bölgeye bakan (İZMİR/Bayraklı) M****t isimli bir şahsın teknik servis diyerek telefon numarasını ilettiler. Teknik servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kanal taşıma yok. Servisi arıyorum İstanbul'dan yazılım bekliyoruz diyor oyun mu oynuyorsunuz televizyon yapıyorsunuz arkasını düşünmüyorsunuz. yazılım işini çözün hemen yoksa Tüketici Hakları'na şikayet dilekçesi vereceğim. Ayıptır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TV geldi kurulum için servisi arıyorum telefon cevap vermiyor. Eğer telefonlar açılmazsa iade etmek zorunda kalacağım. Kurulumu yetkili servisin yapması gerekiyor ancak 444'lu hat 0850'li hatta yönlendiriyor. Orada da telefonda defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan verdiğim Dijitsu DJTV50S 50 inç televizyon listesini defalarca yapmış olmama rağmen kendi kendine karışıyor ve televizyon kapanıp açılınca ses seviyesi bıraktığımdan daha yüksek çıkıyor. Aynı sorun diğer kullanıcılarda da olmuş ve bazılarına mail yoluyla, yazılım atılmış bu yazılımı ...Devamını oku

27 Mayıs 2020 tarihinde aldığım 55sh TV. Servis gelmediği gibi kanal taşımayı yapamadım. Bu konuda da kimse yardımcı olmadı. Böyle problem olmaz. Şimdi TV bile izleyemiyorum. Mevcut kanallar bile kendiliğinden değişti ve şifreli olarak işaretlendiği için izlenmiyor. Bir an önce yardımcı olmalarını b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum