full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 191

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %79

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Yemek Sepeti'nde Terra Pizza'dan temassız teslimat olarak sipariş verdiğim ürünü, daha önce şikayet etmemize rağmen ısrarla maske takmayan kurye, pizza kutusu ve kolayı poşetsiz bir şekilde kapının önüne yere bıraktı. Kapıyı açıp kuryeye neden poşet olmadığını sorduğumuzda bize poşetin paralı olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim ve 50 dakika sonra arayıp siparişim nerede kaldı telefon numaram eksik olmuş ondan ulaşamadınız acaba diye sordum ve inatla siparişime bakmak için yazdığım telefon numarası soruldu. Yanlış olduğunu sipariş numaramı söyleyeyim dedim öyle bakamıyorum dendi. Konuştuğum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pizza bir saat sonra bu şekilde geldi üstelik kurye de maskesizdi, cidden pizza restoranı olan bir yerden böyle bir pizza çıkması nasıl mümkün olabilir servis ederken utanmadınız mı bunu, madem böyle servis edilecekti neden bir saat geciktirdiniz ki.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmamız dan sipariş verdim hijyene sağlık koşullarına çok ama çok dikkat etmemiz gereken bu dönemde firmamız tarafından teslimat esnasında hiçbir hijyen konuşmalarına uygulamamız ve insan sağlığı hiçe sayılmıştır. Personeliniz ne bir maske ne bir eldiven vardı içecek poşete bile konulmamış birebir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden vermiş olduğum sipariş 2 saat gibi bir sürede elime ulaştı ama lafa gelince aradığında ya da sitesine girdiğinde 30 dakikada gelsin derler. Sipariş 2 saat sonra geldi bu seferde eksik geldi. Kurye arkadaş hemen hazırlatıp getireceğini söyledi ve getireceği yerde yaya olarak 15 da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 İzmir Girne şubesinden sipariş verdik 22 45 te aradık çıkıyor dediler. Sürekli resmen dükkanı kapatıp siparişi 00 35 te getirdiler. Tabi geri gönderdim daha da sipariş vermem vasat bir hizmet 3 saat ne demek ya.  Müşteri hizmetlerinin cevabı yoğunuz komik. Adamlar resmen dükkanı kapatıp getirdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verilen pizza siparişine ödenecek ücreti yanımızda bozuk yok hemen getiriyoruz diyerek 10 defa arama üzerine 5 saat sonra getirdi ve bu 5 saat içerisinde hemen geliyoruz bekleyin daha sonra paranızı su kişiye bu kişiye verdik diyerek oyalayan kişiler çalıştıran, vakit çalmada hat safhada sorumsuz Ak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Terra pizzanın kendi sitesinde kampanyalı ürünü sipariş etmek istedim kendi sitesinden teslimat noktası bulamadım ki dağda yaşamıyorum bulunduğum Torbalı Muratbey mahallesine teslimat yapılamıyormuş ancak durum çok komik ve saçma ki yemek sepetinden sipariş verdiğimde gönderiliyor ama fiyat tabii ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Van ili Erciş ilçesinde Terra Pizza şubesinden 26.07.2020 tarihinde orta boy karışık bir pizza istedim saat 17.44 de ahirete kaldı sanıyorum 19.25 e kadar gelmedi. Aradığımda 40 dakikaya kadar geleceği bilgisi verildi 3 defa aradım ve oyalandım. Kimseyi şikayet etmek istemem ancak yaşanan bir mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem 30 dakikayı geçti hem yoğun olmadığı halde yoğun deniliyor her seferinde böyle bu son siparişim olacak gerekirse çevreme de söyleyeceğim hem geç ve soğuk getiriyorsunuz hem de insan yanıltıyorsunuz her seferinde nasıl yoğun olabiliyor şaka gibisiniz gerçekten.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ekranında nakit ödeme ve temassız teslimat istedim adam bana madem öyle nasıl para alacağım diyor kapıya bırakırdım diyorum olmaz diyor madem öyle neden öyle bir seçenek var? Ayrıca adresi eksiksi yazmama rağmen eksik dedi ve eve değil sokağın başına getirdi ve sipariş biraz gecikti. Reklaml...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Terra pizza İzmir Uçkuyular şubesinden 2 gün önce oğluma pizza siparişi verdim ve yanına evde ayran yaptım. Yedikten 2 saat sonra mide bulantısı başladı ve geceyi kusarak geçirdi.  Ertesi günde ishaldi. Bugün 2. Ci gece kusma devam ediyor. Bunun altına yazacakları hangi cevap durumu toparlayabilir....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Fethiye/Ölüdeniz şubesini paket servis için aradım. Haritalar uygulamasından sadece 8 dakika sürdüğünü görebildiğim otelime sipariş vermek istediğimi belirttim. 'Yüksek ücretli değilse gönderemem, çok geç gönderirim' gibi tamamen ticari açlıktan ibaret, 'İster al ister alma' tarzında bir yanıt verdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş çok geç geldi ve pizzalar buz gibi adeta taş gibi yanmış olarak takır takır pizza geldi. Dopdolu malzeme istedik ne kaşar vardı ne de sucuk sayılı koymuşlar resmen zeytini içinde bulana aşk olsun kola istedik sıcak kolayla pizzayı sayenizde yemiş olduk bu kadar da olmaz o kadar para verdik.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamaları üzerinden son paramızla sipariş ettiğimiz pizzamızın ödemesini alıp sipariş görüntüleyemiyoruz 72 saat içinde ulaşırlar vs şeklinde ciddiyetsiz bir tavırla konuşan müşteri hizmetlerine sahip işletme. Acilen çözüm bekliyoruz gerekli her yere şikayet edileceksiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Terra Pizza Hakkında

Terra Pizza, 1995 yılında İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri’nde açılan ilk restoranıyla pizzaseverleri parça pizza konseptiyle tanıştırmıştır. Kısa zaman içinde büyük bir ilgi ve talep gören Terra Pizza’nın, 1997 yılına gelindiğinde Franchising sistemiyle ilk şubesi açılmıştır. Paket serviste 30 dakikada servis garantisi veren ilk marka Terra Pizzadır. Çok geçmeden İzmir Torbalı’da 4000 metrekarelik üretim tesisini kuran Terra Pizza, günümüzde pizza denince akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Türkiye’nin dört bir yanında pizzaseverlere leziz pizzalar sunan Terra Pizza şubelerinde müşteriler pizzaya doyuyor. Günümüzde Türkiye’nin 44 farklı ilinde 140’a yakın restoranla hizmet vermekte olan Terra Pizza, yurt dışındaki ilk şubesini de Irak’ta açmıştır. Türkiye’nin en sevilen yerli pizza markası olan Terra Pizza, 2018 yılında başarılı ve hızlı büyüyen orta ölçekli şirketlere yatırım yapan “girişim sermayesi fonu” Mediterra Capital’den yatırım alarak gücüne güç katmıştır. Terra Pizza lezzetleri, restoranları, paket servisleri ve çalışanları ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Terra Pizza yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Terra Pizza Menüsünde Bulabileceğiniz Lezzetler

Pizzaseverlerin pizzaya doyacağı Terra Pizza’da pizzanın yanı sıra sevilen daha pek çok lezzet sunulmaktadır. Terra Pizza menüsünde bulabileceğiniz lezzetler arasında; tavuk kovaları, soğan halkaları, nuggets, çıtır tavuk lezzetleri, patates kovaları, hot chicks, sarımsaklı ekmek, tatlılar ve içecekler de bulunmaktadır. Parça pizza konseptiyle Türk müşterileri buluşturan Terra Pizza’da pizzaları dilimli olarak da satın alabilirsiniz. Bunun yanı sıra; küçük, orta ve büyük boy seçenekleriyle sunulan pizzalar her damak zevkine uygun malzemelerle hazırlanmaktadır. Terra Pizza’nın en sevilen pizza seçeneklerinden bazıları; margarita, sucuklu pizza, Akdeniz pizza, vejeteryan pizza, Meksikalı pizza, ton balıklı pizza ve barbekü tavuklu pizzadır. Terra Pizza’nın “Kampanyalar” sayfasından güncel kampanyalarını takip edebilirsiniz. Dönemsel ve aylık olarak sunulan kampanyalarda en sevilen lezzetler ve menüler indirimli fiyat fırsatıyla sizlerle buluşmaktadır.

Terra Pizza İletişim Kanalları Nelerdir?

”Pizzaseverleri lezzetli, kaliteli pizzalarıyla bir araya getiren ve bir araya geldikleri anlara keyif katan, paylaşmayı ve birlikteliği çoğaltan marka olmak” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren Terra Pizza, geniş şube ağıyla emin adımlarla büyümeye de devam etmektedir. Terra Pizza restoranlarına giderek ya da paket servis imkanı ile adresine sipariş ederek siz de leziz yerli pizzaları tadabilirsiniz. Terra Pizza paket servisi, menüleri, kampanyaları gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz markayla iletişime geçebilirsiniz. Terra Pizza iletişim kanalları arasında; size en yakın Terra Pizza şubesini ziyaret etmek ya da Terra Pizza müşteri hizmetleri numarasını aramak seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Terra Pizza şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden yayımlayarak diğer tüketicilerle de paylaşabilirsiniz.

Terra Pizza Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Terra Pizza iletişim numarası nedir? right-arrow

    Terra Pizza iletişim numarası 444 44 500’dür.

  • Terra Pizza boyutları nasıl? right-arrow

    Küçük boy pizzaların çapı 22 cm, orta boy pizzaların çapı 26 cm, büyük boy pizzaların çapı ise 34 cm’dir.

  • Terra Pizza ödeme yöntemleri nelerdir? right-arrow

    44 44 500 çağrı merkezi hattından verilecek tüm siparişler için ödeme yöntemi kapıda ödemedir. Siparişinizin alınacağı size en yakın şube için geçerli olan ödeme yöntemlerini çağrı merkezinden öğrenip siparişinizi oluşturabilirsiniz.

  • Terra Pizza ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    Terra Pizza hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.