müşteri

Türk Telekom hattım olan 0 53***66 ** ** numaralı telefonu kullanıyorum. 20 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz... tarafından aranarak, Selfy 20 GB tarifemin bitmesine bir ay kala bana vergiler dahil 356 TL olarak yeni tarife teklifi yapıldı ve bu fiyata göre onay verdim. Ancak devamında kesi...

22 Eylül Salı günü Trendyol hesabım üzerinden Toyzz Shop satıcısından “Bluey Sesli Süpermarket Oyun Seti” siparişi verdi...m. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 26 Eylül Cumartesi gösteriliyordu. Ancak bugün 28 Eylül Pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve karg...

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 23 Eylül Çarşamba gününden beri, yani 5 gündür internet bağlantım ...tamamen kesik ve bu süre içinde ne bağlantı sağlanabildi ne de net bir çözüm bilgisi verildi. Evden çalıştığım için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatı...

Eureko Sigorta’da yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini yaklaşık 2 ay önce talep etmeme rağmen poliçem hâlâ... iptal edilmedi. Bu süre içinde 2–3 kez talep açtım ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda iptal işleminin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılm...

Vodafone ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde 4 kişiyiz ve bu süre boyunca internet hizmetinden ...hiç faydalanamıyoruz. Buna rağmen sanki tek kişilik ve çok sınırlı bir hizmet veriliyormuş gibi mağdur ediliyoruz. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca yazılı...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve za...man zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini çok sayıda kez aradım. Arı...

LCW’den verdiğim 2609232300239 numaralı siparişimde yer alan iki adet çocuk tişörtüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Ürünlerden birinin kol boyları eşit değil, biri uzun biri kısa dikilmiş. Diğer tişörtte ise yanlış beden gönderildi. 25 Eylül tarihinde teslim aldığım ürünlerdeki bu hatalar tama...

03.09.2026 tarihinde idefix üzerinden Viessmann Vitoclima 100-s/he Pro Max Serisi 18000 BTU klima siparişi verdim. Gönde...ri Aras Kargo ile 607*****92456 takip numarası üzerinden taşınmaktadır. Ürün günlerce Adana transfer merkezinde bekledi, daha sonra Mersin’e gönderildi ve ardından adres teslimat d...

Uzun süredir Kablo Net kullanıcısıyım ve artık sürekli yaşanan kesintilerden ve ilgisizlikten bıkmış, ciddi anlamda öfke...li bir durumdayım. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, bugün de yaklaşık bir saat boyunca bağlantım tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Telefonumun Wi‑Fi ayarla...

24 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesini talep ettim. İade süreci sırasında karşıma ...iade tutarının hediye kartına tanımlanması veya kredi kartıma geri ödenmesi seçenekleri çıktı ve ben hediye kartını tercih ettim. Bu tercihi yaparken hediye kartı bakiyesinin yalnı...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından Ağustos ayında telefonla arandım ve bana hiçbir ön ödeme veya ek ücret olmadan sadece... aylık 1500 TL ödeyerek bireysel emeklilik sistemine dahil olabileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak son iki ay içinde kredi kartımdan belirtil...

Uzun yıllardır bana ait olmayan, başkalarına ait telefon numaralarının fatura borçlarıyla ilgili SMS’ler sürekli olarak ...benim hattıma geliyor. Örneğin, son olarak 5384****22 numaralı hatta ait 1.157,90 TL tutarında bir faturanın son ödeme tarihi bilgisi tarafıma SMS olarak iletildi. Bu tür SMS’leri ...

23.09.2026 tarihinde Apple Online Store İstanbul TR üzerinden Akbank kredi kartımdan 202.928,00 TL tutarında bilgim ve o...nayım dışında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama veya ek onay süreci işletilmemiş, bu kadar yüksek tutarlı bir harcama ek bir güvenlik kontro...

Tebilon satıcısından Amazon üzerinden 28.08.2026 tarihinde 137.000 TL bedelle “tebılon unlost Pro-AMD ryzen 7800X3D-MSI ...geforce RTX 5070tı” hazır sistem bilgisayar satın aldım. Ürün sayfasında başlık kısmında 16 GB RAM yazmasına rağmen, detaylı açıklama kısmında parça listesinde açıkça “corsaır Veng...

İdefix’ten 16.09.2026 tarihinde 6.500 TL ödeyerek Alveus marka bir fırın satın aldım. Ürün yanlış ve arızalı olarak tesl...im edildi. Ürünün arızalı olduğuna dair servis fişim de bulunmasına rağmen 11 gündür iade sürecim başlatılamadı. Bu süre içinde WhatsApp, mail ve telefon üzerinden her gün müşteri...

QNB Türkiye tarafından kullanılan Troy kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altın...da 1.285,75 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 11–12 aydır kullanıyorum ve bu tutar ilk kez yıllık kart ücreti olarak yansıtılmıştır. Ayrıca banka nezdinde KOBİ...

Getmobil üzerinden 22.09.2026 tarihinde toplam 17.699 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süre içinde aynı ürünlere zam geldiğini de gördüm, bu nedenle siparişimi bilerek beklettikleri izleni...

Migros Kayseri Forum Sanal Market üzerinden verdiğim 1266535442 numaralı siparişim, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve g...erekçesi açıkça anlatılmadan iptal edildi. İptal sebebi olarak yalnızca KVKK metni gösterildi; ancak aldığım ürünlerle ilgili böyle bir madde olmadığı gibi, hangi somut gerekçeyle ...

Aktif Bank’ın Nkolay Kolay Nakit uygulamasında, artık aktif olmayan bu ürün sistemde hâlâ varmış gibi gösteriliyor ve bu... nedenle yaptığım başvurular kesinlikle onaylanmıyor. Haziran 2026’dan bu yana gerekli tüm koşulları sağlamama rağmen uygulama üzerinden yaptığım her başvuruda onay alamıyorum. Uy...

21 Eylül günü saat 22.00 civarında PTT ATM’si üzerinden Akbank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 8.000 TL’mi ald...ı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası ne para hesabıma yansıdı ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleşti. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ve kayıt oluşturduğumda...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda aşım sebebiyle çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her ay be...nzer sorunlar yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Hattımda ilk kez yüksek fatura problemi yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayarak aşımın durdurulması için görüşme yaptım ve hat...

Siemens marka ankastre ocağımı yaklaşık 1 hafta önce satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ocağı yalnızca 1 haftadır kullanma...ma ve herhangi bir temizlik işlemi bile yapmamama rağmen, üzerinde yer alan yuvarlak parçalardan birinin alt kısmında ciddi şekilde aşınma ve soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Yeni...