Ürün Açıklamasındaki 32 GB RAM Yanıltması, 16 GB RAM Gönderimi

Tebilon satıcısından Amazon üzerinden 28.08.2026 tarihinde 137.000 TL bedelle “tebılon unlost Pro-AMD ryzen 7800X3D-MSI geforce RTX 5070tı” hazır sistem bilgisayar satın aldım. Ürün sayfasında başlık kısmında 16 GB RAM yazmasına rağmen, detaylı açıklama kısmında parça listesinde açıkça “corsaır Vengeance lpx 32GB (2X16GB) 5600MHz DDR5 cl36” ifadesi yer almaktadır. Aynı şekilde başlıkta ekran kartı 12 GB olarak belirtilmişken, açıklama bölümünde kartın “16GB gddr7” olduğu yazmaktadır ve bu durum ürün başlığı ile detayların tamamen çeliştiğini göstermektedir.

Satın almadan önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde, başka bir alıcının da bu çelişkiyi fark edip firmayı aradığını, firmanın kendisine sistemde 32 GB RAM olduğunu teyit ettiğini ve müşteriye gerçekten 32 GB RAM’li sistem gönderildiğini beyan ettiğini gördüm. Ben de siparişten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak aynı konuyu sorduğumda, bana “başlıkta ne yazıyorsa o gelecektir” denildi.

Kargo elime ulaştığında sistemde yalnızca tek modül 16 GB RAM olduğunu gördüm. 137.000 TL gibi yüksek bir meblağ ödeyerek aldığım bu sistemde, ürün ilanının açıklama bölümünde açıkça 32 GB (2X16GB) RAM yazmasına ve başka müşterilere bu şekilde gönderim yapılmış olmasına rağmen tarafıma 16 GB RAM’li sistem gönderilerek mağdur edilmiş bulunmaktayım.

İlan açıklamasındaki yanıltıcı ve çelişkili bilginin acilen düzeltilmesini, bana satıldığı şekilde 32 GB RAM’li sistemin sağlanması için eksik olan 16 GB RAM modülünün tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve sistemime eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ederim.