müşteri

Lefties uygulamasından 26 Şubat tarihinde toplam 2.868 TL tutarında bir şişme mont ve bir eşofman altı sipariş ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor. Siparişi i...

DHL kargo ile yaşadığım gecikme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 34499894509 numaralı kargom 25.02 tarihinden bu yana Gebze’den Ankara’ya “transfer sürecinde” görünüyor ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Diğer firmalar aynı güzergahta gönderiler...

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11000742776 numaralı siparişim, 02.03.2026 saat 15:00 itibarıyla “Teslim Edildi” olarak görünmektedir. Ürün bilgileri: Ürün: Trendyol man Antrasit Regular Penguen Nakışlı Örme Pijama Takımı (XL) Sipariş Tutarı: 724,98 TL (kargo dahil) Tes...

Pronet ile olan abonelik sözleşmemin süresi dolduğu için Aralık ayında üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim üzerinden 28.02.2026 tarihinde kartımdan 3.417,60 TL tutarında çekim yapıldı...

21 Aralık tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 975467825 numaralı sipariş ile 1.738,93 TL tutarında bir vazo satın aldım ve benzer bir hediye geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. O günden bu yana ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir...

Vodafone ev internetinde 50 Mbps tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen özellikle hafta sonları ve akşam saatlerinde bağlantı sık sık kopuyor; bu nedenle film izlerken sürekli kesinti yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza...

Bershka’nın internet sitesinden aldığım pantolonu 23 Şubat tarihinde DHL kargo ile iade ettim ve kargo takibinde iadenin teslim edildiği görünüyor. Ancak ürünün bedeli hala tarafıma iade edilmedi. Toplamda 1879 TL ödeme yaptım; bunun 1000 TL’si hediye kartı, 879 TL’si ise banka kartı ödemesidir ve ...

İncehesap üzerinden satın aldığım MSI 27" G2712F 1920X1080 (FHD) oyuncu monitörümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünü servise teslim ettim. Servis bana değişim ve iade formu verdi ancak bu süreçte markaya attığım e‑postalara sadece spam içerikli otomatik mesajlar dışında herhangi bir geri dönüş...

Yurt dışında tatilde bulunduğum süre için Digiturk Play üzerinden yurt dışı spor paketini 17 Şubat 2026 tarihinde sadece 1 aylık olarak satın aldım. Türkiye’ye dönüş yaptığım için bu paketin 17 Mart 2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum ve aylık yenilemeli bu paketimin tamamen ipt...

Turkcell hattımdan yaklaşık 8–9 aydır, bilgim ve onayım dışında her ay 229 TL “mobil içerik” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Ne tür bir abonelik olduğu dahi görünmüyor; hiçbir şekilde bu servise bilerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Durumu fark edince Turkcel...

2025 yılı Kasım ayında Ziraat Bankası Denizli ili Merkezefendi ilçesi Bereketli Şubesi’nden 1.000.000 TL tutarında, %2,69 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında her taksit ödememde yaklaşık 4.000 TL civarında BSMV kesintisi yapılarak, taksit tutarım yaklaşık 28.000 TL olması ger...

Halkbank İstanbul Sultangazi şubesi maaş müşterisiyim. Halkbank Mobil üzerinden yaptığım tüm EFT işlemlerinden, mart ayından bu yana her işlemde 8,67 TL olmak üzere toplam 2 kez ücret kesildiğini fark ettim. Maaş müşterisi olduğum için EFT’den ücret alınmaması gerektiğini düşündüğümden, bu durumdan ...

28.02.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Bursa Korupark Migros mağazasında kasap reyonunda son derece kaba ve saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasap reyonuna gittiğimizde orada bir çalışan gördük ve onun kendisiyle ilgilenip ilgilenmediğini sorduk. İsmini yaka kartı olmadığı için tam olarak gör...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan yaklaşık 150.000 TL tutarındaki ek hesap borcumu, yaşadığım gelir düşüşü nedeniyle artık tek seferde veya mevcut haliyle ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle borcumu yeniden yapılandırmak ve kendime uygun bir ödeme planı oluşturmak istiyorum. Bu talebimi iletmek için ban...

MNG Kargo Tire şubesinden beklediğim bir kargomla ilgili olarak bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 15 dakika önce telefonla arandım. Görüşmede, kargoyu dağıtıma çıkaramayacaklarını, şubeye gidip benim almam gerektiğini, emri vaki bir üslup ile söylediler. Konuşma boyunca personelin ses tonu ve kull...

Vodafone faturalı hattımı kullanarak DeFacto üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik bir alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme adımına geldiğimde “Vodafone faturama yansıt / mobil ödeme” seçeneği hiç görünmüyor. Daha önce hem DeFacto’da hem de başka yerlerde aynı hattımla faturaya yansıt özelliğini soruns...

Ziraat Bankası bünyesinde dijital bir bankacılık sistemi olarak faaliyet gösteren Ziraat Dinamik Banka’na ait kartlarımın ve ayrıca iyzico firmasına ait banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan kayıtlar girilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Toplam üç...

Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi 19.02.2026 tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 5.250 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konu ile ilgili mail gönderdim fakat hiçbir geri dö...

04.03.2026 Çarşamba günü saat 16:00 için Otobid İstanbul Bakırköy şubesinden internet üzerinden randevu aldım. Ancak bu randevuyu yine internet üzerinden iptal etmek istediğimde sistemde böyle bir seçenek bulamadım. Bunun üzerine 03.03.2026 tarihinde saat 09:25–09:40 arasında müşteri temsilciniz A*...

6 Şubat’ta Yargıcı’nın internet sitesinden Sevgililer Günü için hediye olarak bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram YRGC111319’dur. Siparişin kargoya verildiği belirtildi ancak herhangi bir doğrulama mesajı almadım. Günler sonra kargo firmasından mesaj geldi ve takip linkine tıkl...

ZES’in Kale Center AVM’de bulunan elektrikli araç şarj istasyonunu kullanmakla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Mart 2026 Salı günü saat 09:41 civarında aracıma şarj almak için istasyona gelmeme rağmen, AVM’nin saat 10:00’da açılacağı gerekçesiyle ne AVM’ye ne de şarj ünitesinin bulunduğu ot...

Türk Telekom’a ait 0388 237 53 57 ve 0388 235 25 34 numaralı resmi kurum hatlarımızı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyoruz. Buna rağmen bu iki hatta düzenli olarak yüksek fatura gelmeye devam ediyor. Buna karşılık kurumumuzda aktif olarak kullandığımız 0388 232 33 90 numaralı telefona daha düşük fatura...

Mersin’deki Media Markt mağazasından Şubat 2025’te telefon alırken, kasa aşamasında Mcafee antivirüs programını “indirim var” denilerek, adeta zorunluymuş gibi anlatıp bana sattılar. Uygulama telefonda 1–2 ay yüklü kaldı ancak hiç kullanmadım, sonrasında da kaldırdım. Aradan yaklaşık bir yıl geçtik...