Yanlış Beden Ve Düzensiz Kol Boyu Gönderilen Çocuk Tişörtlerine Ücretsiz Değişim

LCW’den verdiğim 2609232300239 numaralı siparişimde yer alan iki adet çocuk tişörtüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlerden birinin kol boyları eşit değil, biri uzun biri kısa dikilmiş. Diğer tişörtte ise yanlış beden gönderildi.

25 Eylül tarihinde teslim aldığım ürünlerdeki bu hatalar tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen, müşteri hizmetleri ürünleri kargoya vermem gerektiğini, bu şekilde işlem yapılabileceğini iletti. Her siparişte bu tarz hatalarla uğraşmak, kargo süreciyle tekrar tekrar zaman kaybetmek istemiyorum, çünkü ortada kullanıcı hatası değil, üretim ve sevkiyat hatası var.

Ben, hatalı gönderilen bu iki çocuk tişörtünün, herhangi bir kargo süreciyle uğraştırılmadan, doğru beden ve hatasız şekilde yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Ürünlerin yenisinin, sorunsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.